Zawartość
Czy masz problem z danymi mobilnymi na swoim Huawei P30? W dzisiejszym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów przedstawiamy rozwiązania, które możesz naprawić, jeśli dane mobilne Huawei P30 nie działają. Przeczytaj wszystkie rozwiązania i wykonaj je.
Jak naprawić dane mobilne nie działające na Huawei P30 | rozwiąż problem z siecią Huawei P30
Naprawianie niedziałającego problemu z danymi mobilnymi jest zwykle łatwe. W wielu przypadkach rozwiązanie jest dostępne na poziomie użytkownika końcowego, więc mamy nadzieję, że dotyczy to również Twojej konkretnej sytuacji. Postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami, jeśli Twój Huawei P30 ma problemy z danymi mobilnymi.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 1: Włącz dane mobilne
Czy dane mobilne nie działają na Twoim Huawei P30? Sprawdź i upewnij się, że dotykasz przełącznika Dane mobilne. Może się to wydawać oczywiste, ale wiele osób zapomina o tym. Zamiast panikować, co zrobić od razu, upewnij się, że wykonałeś ten jeden prosty krok.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 2: Sprawdź, czy sieć działa
Następną podstawową rzeczą do zrobienia w tej sytuacji jest sprawdzenie, czy są jakieś problemy z siecią. To dość łatwe. Wystarczy spojrzeć na pasek stanu i sprawdzić, czy nie ma oznak awarii sieci. Jeśli brakuje pasków sygnału i wskaźników trybu sieci (2G, 3G, 4G / LTE), może to oznaczać, że może wystąpić awaria lub problem z siecią. Jeśli nie masz pewności, natychmiast skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać dokładne informacje z pierwszej ręki. Nie chcesz tracić czasu na rozwiązywanie problemów z urządzeniem Huawei, gdy przyczyna problemu jest poza nim.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 3: Pamiętaj o sile sygnału
Nawet jeśli wydaje się, że sieć działa, a jej usługi są obecne, nie musi to oznaczać, że dane mobilne działają zgodnie z oczekiwaniami. Chociaż istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na mobilną transmisję danych w telefonie, jednym z najlepszych dostępnych wskaźników jego wydajności jest liczba pasków sygnału na pasku stanu. Ogólnie rzecz biorąc, mobilne połączenie danych powinno działać szybko, jeśli masz doskonały zasięg, co oznacza, że paski sygnału dla 4G LTE są pełne. Jeśli na urządzeniu jest tylko kilka pasków sygnału, może to być powód, dla którego dane mobilne działają wolno lub w ogóle nie działają. Jeśli pojawiają się i znikają paski sygnału, a dane mobilne zwykle rozłączają się lub przestają działać, gdy wskaźniki są wyłączone, jest to wyraźny znak możliwego problemu z siecią. Możesz zaczekać lub przenieść się do obszaru o bardziej stabilnym zasięgu sieci. Jeśli wcześniej nie miałeś żadnych problemów z danymi mobilnymi w tym samym obszarze, możesz zgłosić problem swojemu operatorowi, aby mógł coś z tym zrobić.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 4: Sprawdź stan konta / rozliczenia
Jeśli nie wiesz, dane mobilne zwykle nie są uwzględniane w zwykłych abonamentach na połączenia i SMS-y. Jeśli Twój plan abonamentowy nie obejmuje danych mobilnych, musisz porozmawiać ze swoim operatorem, aby dodać tę dodatkową usługę do swojego konta. Ma oddzielne ceny w zależności od tego, ile danych chcesz co miesiąc. Uzyskaj informacje od swojego operatora, jeśli planujesz korzystać z danych mobilnych oprócz bieżącego planu podstawowego.
Jeśli korzystasz już z danych mobilnych, ale usługa nagle się rozłącza lub przestaje działać, może to być spowodowane problemem z Twoim kontem. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z urządzeniem chcesz się upewnić, że Twoje konto jest w porządku, a mobilna usługa transmisji danych jest aktywna.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 5: Włóż kartę SIM do innego telefonu
Jeśli masz pewność, że dane mobilne powinny działać i nie ma żadnych problemów z kontem, następnym krokiem do rozwiązania problemu, który możesz zrobić, jest włożenie karty SIM do innego kompatybilnego telefonu i sprawdzenie danych mobilnych na nim. Przez kompatybilny telefon rozumiemy urządzenie, które może współpracować z aktualnie używaną siecią. Na przykład, jeśli korzystasz z AT&T, upewnij się, że drugie urządzenie może działać w sieci AT&T. Jeśli mobilna transmisja danych nadal nie działa na drugim urządzeniu, jest to spowodowane problemem z siecią lub kontem. Jeśli jednak dane mobilne działają normalnie na drugim telefonie, oznacza to, że winę ponosi Huawei P30. Może występować problem z jego ustawieniami, aplikacją lub oprogramowaniem. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 6: Zresetuj ustawienia sieciowe
Urządzenie Huawei może czasami napotkać problemy z siecią, jeśli ustawienia sieciowe są nieprawidłowe. Nie oznacza to, że osobiście dokonałeś nieprawidłowych zmian. Czasami aplikacja lub aktualizacja może prowadzić do zmian, które nie są optymalne dla innych aplikacji lub systemu operacyjnego. Zła konfiguracja sieci może wystąpić z wielu powodów. Teraz możesz przywrócić wszystkie ustawienia sieciowe do wartości domyślnych, aby system mógł z nich korzystać w przyszłości. Aby zresetować wszystkie ustawienia sieciowe, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przejdź do ustawień zaawansowanych.
- Przewiń i dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
- Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj komunikat ostrzegawczy, a następnie dwukrotnie dotknij Resetuj ustawienia sieciowe, aby potwierdzić.
Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie ustawień sieciowych i przywrócić wartości domyślne. Po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 7: Wykonaj miękki reset
W tym momencie następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest odświeżenie systemu. Ponowne uruchomienie urządzenia może czasami zdziałać cuda. Upewnij się, że wymusiłeś ponowne uruchomienie telefonu, jeśli żadna z sugestii do tej pory nie zadziałała. Spróbuj wykonać wymuszony restart, naciskając i przytrzymując klawisz zasilania przez 10 do 15 sekund. Jeśli Twój telefon działa, powinien się zrestartować i powinieneś poczuć wibrację i zobaczyć logo Huawei. Jeśli nie czujesz wibracji, a ekran jest nadal pusty, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez dłuższy czas, aż zobaczysz, że urządzenie samo się zrestartuje.
Jeśli nic się nie zmieni po kilkukrotnej próbie ponownego uruchomienia urządzenia, możesz porzucić to rozwiązywanie problemów i przejść do następnych poniżej.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 8: Zainstaluj aktualizacje
Niektóre problemy z siecią można rozwiązać tylko poprzez zmianę kodów oprogramowania. Jeśli w tym momencie Twoje urządzenie nadal nie wyświetla problemu z brakiem sygnału, upewnij się, że zainstalowałeś dostępną obecnie aktualizację oprogramowania. Jeśli nie ma żadnej dostępnej aktualizacji, po prostu zignoruj tę sugestię. Niektóre problemy z siecią można rozwiązać tylko poprzez zmianę kodów oprogramowania. Jeśli w tym momencie Twoje urządzenie nadal nie wyświetla problemu z brakiem sygnału, upewnij się, że zainstalowałeś dostępną obecnie aktualizację oprogramowania. Jeśli nie ma żadnej dostępnej aktualizacji, po prostu zignoruj tę sugestię. Oto jak ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania na P30:
- Przejdź do ustawień.
- Dotknij System.
- Wybierz Aktualizacja systemu.
- Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje.
Aby sprawdzić, czy nie ma oczekujących aktualizacji aplikacji pobranych przez aplikację Sklep Google Play, uruchom Sklep Play, a następnie przejdź do sekcji Aktualizacje. Zobaczysz listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami. Po prostu dotknij Aktualizuj, aby zainstalować poszczególne aktualizacje aplikacji lub dotknij Aktualizuj wszystko, aby zaktualizować aplikacje jednocześnie.
Nie zapomnij o ponownym uruchomieniu / miękkim zresetowaniu P30 po zainstalowaniu aktualizacji, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany oprogramowania są prawidłowo wdrożone i aby zapobiec nieuczciwości jakiejkolwiek aplikacji.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 9: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Urządzenia z Androidem, takie jak Huawei P30, używają specjalnej pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu, aby szybciej otwierać i ładować aplikacje. Pamięć podręczna systemu zawiera między innymi linki do stron internetowych, obrazy, filmy, reklamy. Jest przechowywany w części pamięci wewnętrznej zwanej partycją pamięci podręcznej. Czasami pamięć podręczna systemu może stać się nieaktualna lub uszkodzona, powodując problemy z wydajnością lub błędy. Aby upewnić się, że telefon działa wydajnie, a pamięć podręczna jest w najlepszym stanie, chcesz regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej (mniej więcej raz na kilka miesięcy). Podczas rozwiązywania problemów z aplikacjami może to być również jeden z kroków rozwiązywania problemów. Oto jak to zrobić:
- Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
- Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
- Wkrótce po zobaczeniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
- Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
- Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i podświetlić następne opcje, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 10: Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji
Czasami aplikacja innej firmy może powodować problemy lub zakłócać działanie systemu operacyjnego. Problemy z siecią spowodowane złą aplikacją nie są czymś niezwykłym w urządzeniach Huawei. Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy tak jest. W trybie awaryjnym żadna aplikacja innej firmy nie powinna działać. Jeśli więc Wi-Fi działa normalnie w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winna jest zła aplikacja innej firmy. Oto jak uruchomić go w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Włącz go ponownie.
- Gdy zobaczysz animację Huawei na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Możesz zobaczyć tryb awaryjny w lewym dolnym rogu po zakończeniu uruchamiania urządzenia.
- Teraz, gdy urządzenie zostało uruchomione w trybie awaryjnym, naładuj je i sprawdź, czy jest jakaś różnica.
Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Huawei P30 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 11: Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli nie ma żadnej zmiany, a dane mobilne nadal nie działają w tej chwili, ostatecznym drastycznym rozwiązaniem, które powinieneś wypróbować, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych, usunięcie wszystkich pobranych aplikacji i danych osobowych oraz zasadniczo wyczyści telefon. Jeśli przyczyną problemu jest nieznany błąd oprogramowania, prawdopodobnie pomocne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tego kroku rozwiązywania problemów utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć ich utraty.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne Huawei P30:
- Wyłącz telefon, naciskając klawisz zasilania na kilka chwil.
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i zasilania przez kilka sekund.
- Gdy pojawi się Tryb odzyskiwania, puść wszystkie klawisze.
- Teraz wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”. Użyj przycisków głośności do nawigacji i przycisku zasilania, aby to zaakceptować.
- Potwierdź operację, wpisując „tak” i wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Gdy zobaczysz informacje o weryfikacji Google, potwierdź operację, wybierając „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Na koniec wybierz „zrestartuj system teraz” za pomocą klawisza zasilania.
Dane mobilne nie działają, poprawka nr 12: Uzyskaj pomoc od operatora
Rzadko zdarza się, że problemy z komórkową transmisją danych nie zostaną rozwiązane przez przywrócenie ustawień fabrycznych, ale jeśli sprawa nie ustąpi nawet po wyczyszczeniu telefonu, możesz się założyć, że przyczyną jest zły sprzęt lub usterka kodowania. Możliwe też, że wystąpił problem z Twoim kontem, którego poprzedni przedstawiciel nie był w stanie wykryć. Spróbuj ponownie skontaktować się z zespołem technicznym swojego operatora, aby umożliwić dalsze rozwiązywanie problemów. Jeśli powiedzą, że Twoje konto jest idealne (można to sprawdzić, wkładając kartę SIM do innego telefonu i sprawdzając przy jej użyciu dane komórkowe), może to oznaczać, że Twoje urządzenie jest wadliwe. W takiej sytuacji warto skorzystać z pomocy samego Huawei.
