Zawartość
Aparat jest jednym z punktów sprzedaży smartfona #Google #Pixel, ale wydaje się, że wielu właścicieli napotkało z nim problemy, co skłoniło nas do przeprowadzenia własnych badań, aby dowiedzieć się, na czym polega problem, jaka jest przyczyna i możliwe rozwiązania. Jednym z najczęstszych problemów, które możesz napotkać, jest to, że aparat po prostu przestaje działać bez wyraźnego powodu lub przyczyny.
Rozwiązywanie problemów z Google Pixel z aparatem, który przestał działać
Przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Google Pixel, który obecnie może mieć problem lub dwa z jego aparatem. Celem tego postu jest ustalenie przyczyny problemu, abyśmy mogli sformułować rozwiązanie, które może go naprawić na dobre. Jednak nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany, jeśli wykonasz wszystkie opisane tutaj kroki, ponieważ jeśli przyczyną problemu jest poważny problem z oprogramowaniem układowym lub sprzętem, możesz potrzebować pomocy technika lub samego Google, aby naprawić telefon i / lub wymieniony.
Krok 1: W przypadku pierwszego wystąpienia uruchom ponownie telefon kilka razy
Błędy w oprogramowaniu i sprzęcie zdarzają się cały czas, ale częściej są to drobne problemy, które można w rzeczywistości naprawić przez ponowne uruchomienie. Dlatego jeśli jest to pierwszy przypadek wystąpienia tego problemu, nie rób jeszcze nic. Zamiast tego uruchom ponownie telefon i spróbuj wykonać czynności, które robiłeś, gdy pojawił się problem. Jeśli pozostał, uruchom ponownie telefon, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie. Na podstawie moich osobistych doświadczeń istnieją usterki, które można naprawić, kilkakrotnie ponownie uruchamiając telefon, dlatego sugeruję kilka razy ponowne uruchomienie urządzenia, a jeśli tak się utrzyma, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Uruchom ponownie Google Pixel w trybie awaryjnym i spróbuj ponownie użyć aparatu
Pojawiły się doniesienia od właścicieli, którzy napotkali podobne problemy, w których aplikacje innych firm spowodowały problem lub aparat wymusił zamknięcie lub zawieszenie. Ponieważ problem nie został rozwiązany przez ponowne uruchomienie, czas sprawdzić swoje aplikacje. Spróbuj natychmiast zidentyfikować problem, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym i otwierając aplikację aparatu w stanie diagnostycznym. Oto jak uruchamiasz Pixela w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż logo Google pojawi się na ekranie, a następnie zwolnij. Zaczekaj kilka sekund na pojawienie się logo.
- Gdy logo Google nadal jest widoczne na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania pojawi się „Tryb awaryjny”, a następnie zwolnij. Może to zająć do 30 sekund.
Gdy telefon jest już w trybie awaryjnym, spróbuj otworzyć aparat i zrób kilka zdjęć, aby sprawdzić, czy problem występuje. Jeśli telefon działa dobrze w tym stanie, jasne jest, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Znajdź winowajców i odinstaluj je jeden po drugim, zaczynając od ostatniej instalacji.
Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, możliwe, że problem dotyczy aplikacji aparatu, jej czujnika lub samego oprogramowania układowego. Kontynuuj rozwiązywanie problemów.
Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu i innych aplikacji, które mogą powodować problem
Tak więc problem nadal występuje w trybie awaryjnym, więc czas zająć się samą problematyczną aplikacją, w tym przypadku jest to aplikacja aparatu. Zresetuj go, aby przywrócić ustawienia domyślne lub konfigurację, która pierwotnie działała. Oto jak usunąć pamięć podręczną telefonu Pixel:
- Otwórz ustawienia aplikacji Ustawienia na urządzeniu.
- Kliknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
- Na liście kliknij Aparat.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
W ten sposób usuwasz dane, które zawierają Twoje ustawienia i preferencje:
- Otwórz ustawienia aplikacji Ustawienia na urządzeniu.
- Kliknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
- Na liście kliknij Aparat.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść dane.
Są też chwile, kiedy to Galeria jest przyczyną problemu, więc sugeruję również wyczyszczenie jej pamięci podręcznej i danych. To samo dotyczy innych aplikacji, które również mogą powodować problem. Kluczem do poznania tych aplikacji jest ścisła obserwacja.
Krok 4: musisz zresetować telefon Pixel przed wysłaniem go do sprawdzenia
Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu aplikacji aparatu i innych podejrzanych aplikacji, nie masz innego wyjścia, jak wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie zresetować telefon, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Wszystkie aplikacje innych firm zostaną odinstalowane, Twoje preferencje zostaną zresetowane i będziesz musiał zbudować telefon od zera.
- Jeśli urządzenie jest włączone, wyłącz je.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności. Przytrzymując przycisk zmniejszania głośności, naciśnij i przytrzymaj
- Przycisk zasilania, aż telefon się włączy. Zobaczysz słowo „Start” ze strzałką wokół niego.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz opcję „Recovery mode”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić tryb przywracania. Zobaczysz obraz robota Androida z wykrzyknikiem (możesz też zobaczyć „Brak polecenia”).
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Trzymając wciśnięty przycisk zasilania, naciśnij raz przycisk zwiększania głośności. Następnie zwolnij przycisk zasilania.
- Jeśli opcja „Wipe data / factory reset” nie jest podświetlona, naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż się pojawi. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz „Tak” (lub „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”). Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
- Po zakończeniu resetowania naciśnij przycisk zasilania i wybierz „Uruchom ponownie system teraz”.
- Gdy skończysz, przywróć swoje dane.
Dla tych, którzy mają trudności z uruchomieniem telefonu w trybie odzyskiwania, zresetuj go za pomocą menu Ustawienia:
- Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
- W sekcji „Osobiste” kliknij Kopia zapasowa i resetowanie.
- Stuknij Przywracanie danych fabrycznych, a następnie Resetuj telefon lub Resetuj tablet.
- Jeśli masz blokadę ekranu, musisz podać wzór, kod PIN lub hasło.
- Po wyświetleniu monitu kliknij Wymaż wszystko, aby wymazać wszystkie dane z pamięci wewnętrznej urządzenia.
- Gdy urządzenie zakończy wymazywanie, wybierz opcję ponownego uruchomienia urządzenia.
- Gdy skończysz, przywróć swoje dane. Dowiedz się, jak przywrócić dane na telefonie Pixel.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, nadszedł czas, aby wysłać telefon do sprawdzenia, naprawy lub wymiany.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
