Zawartość

• Jak naprawić Galaxy Tab S5e nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów

Problem z SMS-ami na urządzeniu z Androidem jest denerwujący. Jeśli Galaxy Tab S5e nie wysyła ani nie odbiera ostatnio SMS-ów i nie masz pojęcia, dlaczego, musisz wykonać serię kroków rozwiązywania problemów, aby zawęzić przyczyny. Wykonaj poniższe kroki, aby to zrobić.

Jak naprawić Galaxy Tab S5e nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów

Jeśli Galaxy Tab S5e nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów, postępuj zgodnie z rozwiązaniami opisanymi w tym przewodniku, aby to naprawić.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 1: sprawdź, czy urządzenie ma sygnał sieci

Podczas rozwiązywania dowolnego problemu z siecią pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest sprawdzenie, czy jest to problem z siecią. Najprostszym sposobem na to jest sprawdzenie, czy urządzenie, którego dotyczy problem, nie ma sygnału lub czy sygnał jest przerywany. Jeśli występuje którykolwiek z tych problemów, przyczyną, dla której Tab S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS, jest strona sieciowa. Jeśli w tablecie nie ma sygnału, spróbuj sprawdzić, czy ma to coś wspólnego z Twoją lokalizacją. Spróbuj przejść do bardziej otwartego obszaru, aby uzyskać lepsze pokrycie. Jeśli jesteś już na otwartej przestrzeni i jest to ta sama dokładna lokalizacja, w której wcześniej nie miałeś problemów z sygnałem lub żadnymi funkcjami sieciowymi, rozważ natychmiastową rozmowę ze swoim operatorem. W obszarze może nastąpić przerwa w świadczeniu usług, o której nie wiesz.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 2: potwierdź, że połączenie głosowe działa

SMS-y i połączenia głosowe zwykle używają tego samego trybu sieciowego, więc jeśli jeden nie działa poprawnie, drugi może również mieć problem. Jeśli połączenia głosowe wciąż się rozłączają, coś musi być nie tak z Twoją siecią. W tym momencie chcesz skontaktować się z operatorem sieci w celu uzyskania pomocy.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 3: wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości

Jeśli Twój Tab S5e nadal nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów, może to oznaczać problem z aplikacją do obsługi wiadomości. Spróbuj wymusić zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Poniżej znajdują się dwa sposoby wymuszenia zamknięcia aplikacji:

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 4: zainstaluj aktualizację aplikacji do obsługi wiadomości

Aktualizowanie aplikacji zwykle nie rozwiązuje problemów, ale w rzeczywistości tak jest. Znane błędy są zwykle usuwane przez programistów poprzez udostępnianie zmian w kodzie poprzez aktualizacje. Oznacza to, że aktualizacje nie tylko wprowadzają kosmetyczne zmiany w aplikacjach, ale czasami również rozwiązują znane problemy. Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś aktualizacji aplikacji, upewnij się, że robisz to teraz.

Jeśli jeszcze nie zaktualizowałeś domyślnych wiadomości Samsung, wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

1. Otwórz aplikację Samsung Messages.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki w prawym górnym rogu).
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Informacje o wiadomościach.
5. Kliknij Aktualizuj (jeśli nie ma dostępnej aktualizacji, ta opcja nie będzie dostępna).

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka 5: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Jeśli wymuszenie zamknięcia lub ponownego uruchomienia aplikacji do obsługi wiadomości nie pomoże, wykonaj miękki reset. Jest to po prostu ponowne uruchomienie w celu wyczyszczenia systemu poprzez symulację skutków wyciągnięcia baterii. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie Tab S5e za pomocą tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy Tab S5e może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS poprawka nr 6: Zresetuj ustawienia sieciowe

Podobnie jak inne problemy z siecią, ten problem można rozwiązać, resetując ustawienia sieciowe w urządzeniu. Problem może również powodować błąd w konfiguracji sieciowej telefonu. Pamiętaj, aby na liście rozwiązywania problemów uwzględnić resetowanie ustawień sieciowych, aby zachować ustawienia sieciowe w jak najlepszym stanie. Oto jak to robisz:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 7: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości

Inną możliwą przyczyną problemu może być problem z pamięcią podręczną samej aplikacji do obsługi wiadomości. Aby to sprawdzić, spróbuj usunąć pamięć podręczną dowolnej aplikacji, której używasz do wysyłania MMS-ów, i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 8: Zresetuj aplikację do obsługi wiadomości

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji nic się nie stanie, następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wyczyszczenie danych aplikacji. W przeciwieństwie do poprzedniej procedury, ta może usunąć ważne informacje lub dane w aplikacji. Na przykład, jeśli próbujesz rozwiązać problem z aplikacją do obsługi wiadomości, wyczyszczenie jej danych spowoduje usunięcie wszystkich wiadomości. W przypadku gier może to spowodować usunięcie postępu. Jeśli nie chcesz stracić ważnych rzeczy, zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS poprawka nr 9: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czasami mogą pojawić się problemy z SMS-ami lub siecią, jeśli pamięć podręczna systemu Galaxy Tab S5e jest uszkodzona lub nieaktualna. Zwykle dzieje się tak, gdy oprogramowanie jest aktualizowane lub gdy jest zainstalowana nowa aplikacja. Uszkodzona pamięć podręczna systemu może powodować problemy z wydajnością, a także wiele innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na karcie Galaxy Tab S5e:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 10: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji

Czasami zła lub źle zakodowana aplikacja może uniemożliwić działanie MMS na Androida. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a następnie wyślij MMS-a. Jeśli wszystko działa dobrze, możesz założyć się, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Oto jak ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Tab S5e nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 11: wypróbuj inną aplikację do obsługi wiadomości

Jeśli na tym etapie Galaxy Tab S5e nadal nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów, czas spróbować użyć nowej aplikacji. Możliwe, że występuje nieznany błąd oprogramowania lub aplikacji, który uniemożliwia działanie SMS-ów podczas korzystania z aplikacji, z której obecnie korzystasz. Istnieje wiele aplikacji, których można użyć zamiast bieżącej, której dotyczy problem. Sugerujemy, abyś trzymał się oficjalnej aplikacji do przesyłania wiadomości z renomowanych źródeł, takich jak Google. Wypróbuj aplikację Wiadomości Google i sprawdź, czy pozwoli Ci to wysyłać i odbierać SMS-y.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS, poprawka nr 12: Przywróć domyślne ustawienia oprogramowania

Wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie ustawień fabrycznych to dobry krok do rozwiązania problemu, który pozwoli ustalić, czy za Twoim problemem nie stoi nieznany błąd oprogramowania. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć ich utraty. Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych karty S5e:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w Samsung Galaxy Tab S5e za pomocą menu ustawień

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Tab S5e. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Tab S5e za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Karta S5e nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS. Poprawka nr 15: zgłoś do operatora sieci

Jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem sieci w celu uzyskania pomocy. Musi istnieć problem związany z kontem lub siecią, który może naprawić tylko Twój operator. Zadzwoń do nich, aby mogli dalej rozwiązać problem.