• Dowiedz się, jak # rozwiązywać problemy z niektórymi wstępnie zainstalowanymi aplikacjami za pomocą #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), które nie mogą połączyć się z Internetem.
• Jak naprawić telefon, którego mobilne połączenie transmisji danych ciągle zrywa.
• Czy naprawdę istnieje problem z ustalaniem priorytetów w Sklepie Play, który wpływa na telefony połączone przez Wi-Fi?
• Jak trwale naprawić problem dotyczący S7 Edge, którego mobilna łączność danych pogarsza się z czasem, aż do zerwania.
• Z kim się skontaktować, jeśli masz problemy z mobilną transmisją danych w telefonie? Firmy zainteresowane to Straight Talk i Samsung.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem, który nie może połączyć się z komórkową transmisją danych przy użyciu nowej karty SIM.

ZA: Mogą to być tylko niektóre problemy z aplikacjami, więc pierwszą rzeczą, którą należy rozwiązać, jest rozwiązanie problemu z jedną aplikacją, z którą masz problem. Na przykład, ponieważ masz problemy z Facebookiem, najpierw je rozwiążmy, a następnie przejdźmy do innych aplikacji. Pierwszą procedurą rozwiązywania problemów, którą należy wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Z Facebookiem można to bezpiecznie zrobić, ponieważ nie stracisz nic poza preferencjami ustawień…

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Facebooka.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli ta procedura nie rozwiąże problemu, należy wykonać ogólne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem sprzętowym, zwłaszcza jeśli problem zaczął się niedawno lub po aktualizacji. Musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mogą to być tylko procedury potrzebne do rozwiązania tego rodzaju problemu, w przeciwnym razie musisz wykonać reset główny.

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Q: “Sieć komórkowa mojego nowego Samsunga Galaxy S7 Edge czasami spada. Dzieje się to losowo od 2 do 3 razy dziennie. Za każdym razem, gdy spada, traciłem całe połączenie internetowe od mojego operatora komórkowego. Próbowałem włączyć i wyłączyć mobilną transmisję danych oraz tryb samolotowy, ale to nie pomaga. Jedynym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie telefonu, ale tak częste ponowne uruchamianie jest naprawdę irytujące. Jak rozwiązać ten problem?”

ZA: Jeśli ten problem występuje przy włączonym Wi-Fi i komórkowej transmisji danych, spróbuj przejść do zaawansowanych ustawień Wi-Fi i włączyć „Inteligentny przełącznik sieciowy”, aby telefon był połączony z komórkową transmisją danych i nie przełączał się automatycznie między sieciami. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej (wykonaj powyższe kroki) lub zadzwoń do swojego dostawcy i zapytaj, czy występuje problem z siecią.

Q: “Uważam, że Edge ma problem z ustalaniem priorytetów w Sklepie Play. Mam nowszy dwuzakresowy modem / router C6300 Netgear. S7 Edge nie może uzgadniać ze Sklepem Play, chyba że użyjesz pasma gościa na routerze lub przełączysz telefon w tryb samolotowy, a następnie ponownie włączysz Wi-Fi. S7 Edge działa z aplikacją w trybie danych.”

ZA: Uważam, że problemem nie jest „ustalanie priorytetów”, ponieważ czegoś takiego nie ma. Myślę, że problem dotyczy ustawień twojego nowego routera. Spróbuj przełączyć się na pasmo, które ma mniej zakłóceń i sprawdź, czy to pomaga, lub możesz zadzwonić do dostawcy usług internetowych i sprawdzić router.

Q: “Drogi droidzie, niedawno kupiłem Samsung Galaxy S7 Edge. Już mam problemy z łącznością sieciową i sygnałem LTE. Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Problem polega na tym, że kiedy odblokowuję telefon, H + wyświetla się w prawym górnym rogu, ale wydaje się, że internet nie działa. Po kilku sekundach H + staje się H i wtedy telefon całkowicie traci łączność z siecią, a także nie pozwala mi na wykonywanie połączeń ani wysyłanie smsów. Dzieje się to przez cały dzień. Najpierw skontaktowałem się z moim przewoźnikiem, a także rozmawiałem z innymi osobami, które są na tym samym przewoźniku. Wydawałoby się, że problem nie leży po stronie przewoźnika.

Następnie przystąpiłem do rozwiązań znalezionych w Internecie. Jednym z rozwiązań, które wydawało się rozwiązać problem, było wyczyszczenie pamięci podręcznej telefonu. To działało przez około jeden dzień, ale potem ponownie pojawił się problem, powodując utratę łączności. Nie mogę teraz dzwonić, wysyłać SMS-ów ani łączyć się z Internetem. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, daj mi znać. Dziękuję Ci!”

ZA: Żaden operator ani usługodawca nigdy nie zgodzi się, że problem dotyczy ich sieci. Jeśli więc zadzwonisz do pomocy technicznej i zapytasz o to, dowiesz się, że wszystko działa prawidłowo. To samo dotyczy Samsunga, jego technicy nigdy nie zgodzą się, że ich urządzenie jest problemem, jeśli nie ma solidnego dowodu. Więc to, co musisz zrobić, to wykonać reset główny, a jeśli problem nadal występuje, wymień urządzenie i miej nadzieję, że następne urządzenie działa poprawnie.

Q: “Mam Galaxy S7 Edge, który kupiłem w serwisie eBay. Mam to podłączone do sieci Straight Talk. Działało świetnie przez 3 tygodnie, a potem nagle moje MMS-y i Internet przestają działać. Zresetowałem ustawienia fabryczne, mój APN jest poprawny i otrzymałem nową kartę SIM. Straight Talk mówi, że nie mogą mi pomóc, a Samsung mówi to samo. Nie wiem już, co robić! Proszę pomóż!”

ZA: W takim razie dlaczego zostajesz przy Straight Talk, skoro nie mogą ci w tym pomóc? Oczywiste jest, że jeśli chodzi o dane mobilne, usługodawca lub operator jest pierwszym, który może być w stanie Ci pomóc. Nie wiem, jak zweryfikowałeś swój APN, ale spróbuj poprosić o to przedstawiciela pomocy technicznej Straight Talk. Firma ma historię zmiany swojego APN częściej niż inne. Zapytaj również o swoje konto, aby sprawdzić, czy nie jest ono objęte zakazem wysyłania / odbierania MMS-ów.

Q: “Nieco więcej informacji: S7 Edge mojego męża rozwinęła ten sam problem tego samego dnia. On ma osobną umowę i kupiliśmy nasze telefony w 2 różnych miejscach. Nadal mogę otrzymywać zdjęcia, po prostu nie mogę ich wysłać. Kiedy dostałem nową kartę SIM, dane działały przez chwilę, zanim ponownie się wyłączyły. A kiedy wyjmuję obecną kartę SIM z tego telefonu i umieszczam ją w moim starym S6 Edge i konfiguruję APN, działa dobrze.”

ZA: To wciąż ma coś wspólnego z APN. W Stanach Zjednoczonych telefon musi być dostarczony lub wprowadzony do systemu operatora, aby móc korzystać z usługi, nawet jeśli ma już kartę SIM. Spróbuj zadzwonić do swojego dostawcy usług, ponieważ na pewno może coś z tym zrobić.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.