• Dowiedz się, jak rozwiązywać różne problemy z Wi-Fi i komórkową transmisją danych w #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
• Co zrobić, jeśli telefon nagle nie łączy się z siecią Wi-Fi po zaktualizowaniu urządzenia do Androida 6.0 Marshmallow.
• Jak rozwiązywać problemy z telefonem, który odmawia połączenia z komórkową transmisją danych, nawet jeśli przełącznik wskazuje, że jest włączony.
• Dowiedz się więcej o problemach z połączeniem internetowym, które przesłali nam nasi czytelnicy, oraz o tym, jak sobie z nimi radzić, jeśli napotkasz taki w przyszłości.

ZA: To ustawienia APN, które musisz edytować, lub może być konieczne ich dodanie, aby dane mobilne działały. W tym celu musisz zadzwonić do dostawcy, którego karty SIM używasz teraz.

Q: “Proszę pomóż mi. Właśnie przywróciłem ustawienia fabryczne mojego Galaxy S6 Edge, ponieważ wystąpił problem z błędami (co oznacza, że ​​Wi-Fi było w porządku). Teraz mój S6 Edge nie pozwala mi się z nim połączyć. Wpisuję hasło, ale nie mogę się połączyć. Czy problem dotyczy mojego Wi-Fi czy mojego telefonu?”

ZA: Przede wszystkim upewnij się, że masz prawidłowe dane logowania do sieci Wi-Fi, z którą próbujesz się połączyć. Jeśli tak, a problem nadal występuje, spróbuj wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Q: “Problemy z Wi-Fi: Mam drugą krawędź S6 w ciągu ostatnich 11 miesięcy, a moja żona miała. Mamy dość długi salon z routerem Wi-Fi z przodu domu i główną sypialnią z tyłu. Chociaż sygnał Wi-Fi w S6 jest silny, generalnie nie jest podłączony, więc różne aplikacje internetowe, takie jak Facebook, odświeżają się. Wiem, że jest to problem z telefonem / oprogramowaniem, ponieważ obaj mamy nasze stare telefony S3, które łączą się płynnie i bezbłędnie przez Wi-Fi, podczas gdy telefony S6 nie.”

ZA: Dziękujemy za wykluczenie możliwości, że jest to problem z siecią. Jeśli S3 może dobrze połączyć się z siecią z doskonałym połączeniem internetowym, spróbuj zbliżyć się do routera za pomocą S6 Edge i sprawdź, czy istnieje różnica między szybkością połączenia. Jeśli różnica jest duża, to Twój telefon. Spróbuj zaktualizować jego oprogramowanie, a jeśli to też nie pomoże, wygląda na to, że S6 Edge ma naprawdę problemy z Wi-Fi. To jest coś, z czym nie możemy nic zrobić.

Q: “Niedawno zaktualizowałem S6 Edge do Marshmallow. Wi-Fi i internet zdają się co jakiś czas zepsuć. Podczas wykonywania połączeń Wi-Fi połączenie zostanie przerwane w ciągu 30 sekund. Problem występuje również przy korzystaniu z danych internetowych. Oglądanie filmów jest płynne i nie ma na nie wpływu, problem wydaje się występować głównie podczas wykonywania połączeń przez Wi-Fi i Internet. Połączenie zostanie utracone i ponownie się połączy.”

ZA: Jeśli problem zaczął się po aktualizacji, może to być tylko niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu, a wszystko będzie dobrze. Możesz też spróbować wyłączyć automatyczne przełączanie sieci w zaawansowanych ustawieniach Wi-Fi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Q: “Dostałem telefon około 2 miesiące temu i ten problem nigdy nie wystąpił, po tym, jak przez cały dzień nie korzystam z Wi-Fi w telefonie, idę do Wi-Fi i próbuję się połączyć. Kiedy naciskam przycisk połączenia, nic się nie dzieje, a sieć Wi-Fi szybko miga „łączenie”, a Wi-Fi nie działa, może kilka razy miga ponownie, ale to wszystko, naprawdę byłbym wdzięczny za pomoc.”

ZA: Upewnij się, że znasz prawidłowe hasło do sieci. Następnie „Zapomnij” na telefonie i spróbuj połączyć się ponownie. Zwykle działa w ten sposób. Możesz także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać reset główny.

Q: „Kiedy natychmiast wybieram ikonę Internetu, pojawia się komunikat informujący, że zostałem wybrany do i6 lub że w moim telefonie jest naruszenie bezpieczeństwa. Obie wiadomości pochodzą z rdr.harbwire.com. Nie mogę nic zrobić w internecie bez tego pojawienia się. Kiedy sprawdzam ustawienia, domyślną stroną jest google i wszystko wygląda dobrze. Zrobiłem „Start przycisk / wolumin / przycisk główny start i usunąłem pamięci podręczne, ale to nie pomogło. Czy możesz?”

ZA: To tylko reklamy, a nie rzeczywiste. Nie daj się na to nabrać, a jeśli już to zrobiłeś, oto co musisz zrobić, aby się tego pozbyć:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Internet.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Q: “Po aktualizacji otrzymuję komunikaty typu niedostępny serwer sieciowy. Spróbuj ponownie u dołu ekranu. Ponadto, kiedy otwieram komunikator, na żółto wyświetla napis „Czekam w sieci”. Czasami mówi o braku połączenia sieciowego. Inną aplikacją, w której występuje problem, jest wechat. Zawsze mówi, że nie połączono z serwerem. Mam nadzieję, że wyjaśnię problem wystarczająco jasno. Mogę zrobić kilka zrzutów ekranu i wysłać je e-mailem, aby uzyskać więcej wyjaśnień. Dzięki.”

ZA: Jeśli łączysz się przez Wi-Fi, sprawdź, czy naprawdę masz połączenie z tą samą siecią. Jeśli tak, spróbuj usunąć go z telefonu i pozwól mu się połączyć. W ten sposób dowiesz się, czy twoje poświadczenia są poprawne. Jeśli jednak łączysz się z Internetem za pośrednictwem danych mobilnych, to APN mógł zostać usunięty lub pomieszany. Spróbuj sprawdzić, czy potrzebujesz tylko edytować lub dodać nowy. Zadzwoń do swojego dostawcy, aby dowiedzieć się, jaki jest prawidłowy APN dla Twojego telefonu.

Q: “Od czasu pobrania i zainstalowania Androida 6.0.1 moje dane mobilne nie będą działać. Przycisk pokazuje, że jest włączony, ale tak nie jest.”

ZA: Jeśli kupiłeś telefon od innej firmy, a nie od usługodawcy, ustawienia APN mogły zostać zresetowane. Edytuj go, jeśli to możliwe, lub dodaj nowy. Ustawienia można znaleźć, wpisując je w wyszukiwarce Google lub dzwoniąc do usługodawcy.

Q: “Internet nie działa poprawnie, mimo że jest podłączony do Wi-Fi. Z tego powodu wiadomości WhatsApp nie są wysyłane, połączenia Skype rozłączają się po 2 3 sekundach, przeglądarka internetowa i Facebook nie są aktualizowane.”

ZA: Zapomnij o sieci Wi-Fi, z którą się łączysz, i pozwól telefonowi połączyć się z nią ponownie. Sprawdź, czy to działa. Jeśli nie, nie masz innego wyjścia, jak wykonać reset główny.

Q: “Niedawno zaktualizowałem swój telefon do marshmallow i zauważyłem, że na dole ekranu wyświetla się komunikat. Mówi, że newtork jest niedostępny, spróbuj ponownie. Ponadto w aplikacji komunikatora przełącza się między oczekiwaniem w sieci a połączeniem lub czasami brakiem połączenia. W wechacie mówi, że nie można połączyć się z serwerem. Wyłączyłem Wi-Fi i korzystałem z danych mobilnych 4G. Nadal dawał te same problemy. Mogę przesłać zdjęcia, aby lepiej opisać problem.”

ZA: Jeśli chodzi o problem z Wi-Fi, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną, a jeśli to nie zadziała, musisz zresetować telefon, ale do mobilnej transmisji danych, wystarczy, że utworzysz nowy APN.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.