Witamy w drugiej części naszej serii artykułów poświęconych rozwiązywaniu problemów dotyczących telefonu Sony Xperia Z1. Minęło sporo czasu, odkąd ukazała się pierwsza część tej serii i od tego czasu otrzymujemy e-maile od naszych czytelników szukających pomocy przy ich urządzeniu. Dzisiaj odpowiemy na niektóre e-maile wysłane do nas w sprawie tego modelu.

Problem: Niedawno zaktualizowałem telefon Z1. Ale z jakiegoś powodu mój system został uruchomiony ponownie. Teraz mój telefon komórkowy się nie uruchamia i otrzymuję komunikat o błędzie „Aktualizacja nie powiodła się.Podłącz telefon do komputera i spróbuj ponownie ”. Cóż, nie mogę też podłączyć telefonu do komputera, urządzenie nie zostało znalezione. Proszę pomóż mi. Dzięki.

Rozwiązanie: Aby rozwiązać wszelkie problemy związane z instalacją nowych aktualizacji, będziesz potrzebować najnowszego narzędzia PC Companion firmy Sony zainstalowanego na komputerze. Jest to zbiór narzędzi i aplikacji, z których można korzystać po podłączeniu Z1 do komputera, obejmujący przesyłanie zawartości, tworzenie kopii zapasowych, przywracanie, ponowne ładowanie oprogramowania i aktualizacje oprogramowania.

Oto, czego będziesz potrzebować, aby korzystać z oprogramowania

• Internet szerokopasmowy
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz lub równoważny procesor AMD
• 5 GB wolnego miejsca na dysku
• 2 GB pamięci RAM
• 1 wolny port USB 2.0 lub USB 3.0 i kabel USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32-bitowy), Vista (32/64 bitowy) lub Windows 7 (32/64 bitowy) lub Windows 8 (32/64 bitowy)

Jeśli masz starą kopię programu PC Companion, sugeruję odinstalowanie go i uzyskanie nowej kopii

• Przejdź do https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Kliknij opcję Pobierz aplikację PC Companion
• Po pobraniu otwórz plik, aby rozpocząć instalację
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację

Aby zaktualizować urządzenie do najnowszej wersji oprogramowania, wykonaj poniższe czynności.

• Otwórz aplikację PC Companion i podłącz urządzenie do komputera.
• Przewiń i kliknij Start poniżej Support Zone.
• Kliknij Start poniżej Aktualizacja oprogramowania telefonu / tabletu.
• Kliknij Napraw mój telefon / tablet.
• Przejrzyj informacje na ekranie i kliknij Dalej.
• Przejrzyj informacje na ekranie i kliknij Kontynuuj.
• Zaznacz pole i kliknij Dalej.
• Poczekaj, aż najnowsze oprogramowanie zostanie pobrane i zainstalowane.

Na wyświetlaczu pojawiają się linie Xperia Z1

Problem: Cześć, niedawno kupiłem Z1 i widzę linię podobną do tej, którą widzimy w telewizorach z powodu połączenia sieciowego, wygląda na to, że ekran próbuje dostosować ustawienia ekranu, zwykle dzieje się tak, gdy dzwonię do kogoś, którego zdjęcie kontaktowe nie jest zaktualizowane, widzę pusta męska twarz w jasnoszarym kolorze. Wyraźnie widzę rozmazane linie biegnące na jej twarzy oraz na drugiej górnej i dolnej części ekranu w kolorze szarym. Jestem zdezorientowany, jeśli jest to rzeczywiście problem lub problemy z ustawieniami. Fyi Nadal mam czas, aby zmienić i wymienić mój telefon, ponieważ ma do 3 dni, a Sony ma pewne zasady, że klient może wymienić telefon, jeśli wystąpi jakiś problem w ciągu 7 dni od zakupu tego samego. Pls Assist and Advice dalsze działania. Z góry dziękuję!!!

Rozwiązanie: Ponieważ urządzenie jest nadal objęte gwarancją, prawdopodobnie najlepiej będzie je wymienić, ponieważ może to już być problem związany ze sprzętem. Kupując nowe urządzenie, zmniejszasz ryzyko wystąpienia tego problemu w przyszłości, gdy okres karencji na wymianę już upłynął.

Możesz jednak najpierw sprawdzić urządzenie, jeśli ostatnio pobrana aplikacja powoduje problem, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. Jeśli w trybie awaryjnym linie nie pojawiają się, prawdopodobnie przyczyną problemu jest zainstalowana aplikacja innej firmy. Będziesz musiał określić, co to jest i odinstalować.

• Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
• Stuknij OK w monicie trybu awaryjnego. Urządzenie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.

Jeśli linie się nie pojawiają, możesz pobrać aplikację innej firmy, która powoduje problem z trybu awaryjnego

• Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Przewiń i dotknij opcji Ustawienia.
• Przewiń do „URZĄDZENIE”, a następnie dotknij Aplikacje.
• W razie potrzeby dotknij ekranu i przesuń w prawo, aby wyświetlić ekran Pobrane.
• Wybierz żądaną aplikację.
• Stuknij Odinstaluj, a następnie stuknij OK.

Aby wyjść z trybu awaryjnego

• Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Stuknij Wyłącz.
• Gdy telefon jest wyłączony, ponownie dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania, aby uruchomić go ponownie.

Xperia Z1 lewa zatyczka do uszu brak dźwięku

Problem: W zeszły wtorek dostałem nową Xperię Z1 i działa naprawdę dobrze! ale próbowałem wczoraj puszczać na nim muzykę w drodze do domu i nie odtwarzał żadnego dźwięku na lewym uchu, co uważałem za dziwne, więc spojrzałem na opcje i próbowałem to rozgryźć, ale bez powodzenia. Kiedy wróciłem do domu, próbowałem przełączać się między innymi zestawami słuchawkowymi i zatyczkami do uszu, aby sprawdzić, czy to tylko ten, ale to też nie działało. jakieś wskazówki?

Rozwiązanie: Jeśli po użyciu innych zestawów słuchawkowych, o których wiadomo, że działają, lewe ucho nadal nie działa, możesz wykonać twardy reset urządzenia. Pamiętaj, aby najpierw wykonać kopię zapasową danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu.

Wykonanie twardego resetu na Z1 jest proste. Po prostu otwórz gniazdo kart SD, a znajdziesz mały czerwony przycisk. Używając wykałaczki lub innego małego spiczastego przedmiotu, naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 3-5 sekund. Twoje urządzenie powróci do stanu, w jakim zostało włączone po raz pierwszy.

Jeśli problem nadal występuje nawet po twardym resecie, możesz chcieć zabrać urządzenie z powrotem do miejsca, w którym je kupiłeś, i zlecić sprawdzenie. Ponieważ jest wciąż nowy, prawdopodobnie możesz go wymienić.

Wiadomości tekstowe Xperia Z1 nie są posortowane

Problem: Moje roczne dziecko przypadkowo stuka w mój telefon komórkowy, a potem za każdym razem, gdy otrzymam nowe wiadomości, nie trafią one na tablicę ogłoszeń, ale muszę je przewinąć i znaleźć. Jeśli ktoś zapyta o mój system operacyjny, zostanie zaktualizowany.

Rozwiązanie: Wszystko, co musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Ważne jest, aby wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych przechowywanych w wiadomościach tekstowych.

• Znajdź i stuknij Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Przesuń do wszystkich
• Dotknij aplikacji do obsługi wiadomości.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
• Kliknij Wyczyść dane
• Uruchom ponownie telefon

Bateria Xperia Z1 szybko się rozładowuje

Problem: Słyszałem, że Xperia Z1 daje całkiem niezłą wydajność baterii, ale nie jestem pewien, czy moje urządzenie jest uszkodzone, czy nie, ponieważ wyłączyłem silnik xreality, przestawiłem tryb sieci na „WCDMA (preferowane) / GSM”, suwak jasności ekranu jest pełny, ale włączona jest funkcja „dostosuj się do warunków oświetleniowych”, włączony tryb niskiego poziomu baterii, włączone Wi-Fi oparte na lokalizacji, włączona automatyczna synchronizacja (dla Dropbox, Facebook, Google, Whatsapp i Xperia z Facebookiem), usługi lokalizacyjne są wyłączony, a Bluetooth i NFC są wyłączone! Nawet po wykonaniu tego wszystkiego moja bateria wyczerpuje się bardzo szybko, teraz spadła do 40%, a wyjęcie jej z ładowarki wynosi tylko około 5 godzin! Chciałem tylko wiedzieć, czy to normalne w przypadku Z1, czy ma to coś wspólnego z moją jednostką, a ponieważ ma dopiero około tygodnia, mogę poprosić o wymianę. Byłoby bardzo wdzięczne, gdybyście mogli mi pomóc !!

Rozwiązanie: Czy zaktualizowałeś oprogramowanie do najnowszej wersji KitKat? Jeśli tak, to nie jesteś sam w doświadczaniu tego problemu. Aby rozwiązać ten problem, najpierw zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tej procedury wykonaj kopię zapasową danych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, po prostu otwórz pokrywę karty SD w telefonie. W środku zobaczysz mały czerwony przycisk. Naciśnij ten przycisk przez około 3-5 sekund. Twój telefon zostanie teraz zresetowany.

Xperia Z1 nie przestaje odtwarzać dźwięku powiadomienia

Problem: Korzystałem z telefonu normalnie, tak jak każdy może…. ale dzisiaj pojawia się problem, gdy ktoś wyśle ​​mi wiadomość lub powiadomienie o czymś, telefon nie przerywa odtwarzania muzyki… .. przeczytałem wiadomość lub powiadomienie, ale piosenka się nie kończy…: c Muszę wyłączyć telefon … A potem… dostałem wiadomość i telefon znów się pojawił !!! Moje pytanie brzmi… czy problem z telefonem czy Androidem?… Z telefonem mam tylko 1 miesiąc.

Rozwiązanie: Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie i sprawdź, czy dźwięk powiadomienia nadal jest odtwarzany. Jeśli tak, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

• Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
• Stuknij OK w monicie trybu awaryjnego. Urządzenie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym, jeśli dźwięk powiadomienia jest normalny, prawdopodobnie przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Spróbuj dowiedzieć się, co to jest i odinstaluj je.

Problemy z mikrofonem Xperia Z1 podczas połączeń

Problem: Mam zupełnie nowego Z1 i po raz pierwszy mam telefon z Androidem. Po prostu chcę spróbować czegoś innego niż iPhone. Właśnie zauważyłem problem podczas połączeń. Kiedy dzwonię w zwykły sposób, druga strona prawie nic nie słyszy, a czasami po drugiej stronie nic nie słyszy. Ale kiedy dzwonię przez głośnik, druga strona słyszy mnie głośno i wyraźnie. Czy jest to problem z ustawieniami / oprogramowaniem, czy może to problem sprzętowy?

Rozwiązanie: Ten problem może być spowodowany funkcją usuwania szumów w urządzeniu. Spróbuj wyłączyć go w ustawieniach dźwięku i sprawdź, czy teraz jesteś słyszalny podczas wykonywania połączeń.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z Androidem na adres [e-mail chroniony]. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Wyślij do nas e-mail w dowolnym momencie. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować odpowiedzi.