Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 z błędem „Facebook się zatrzymał”

Facebook jest jedną z wstępnie zainstalowanych aplikacji na Samsung Galaxy S8, a wielu właścicieli narzeka na aplikację, która zaczęła się zawieszać. Zdarzają się sytuacje, w których aplikacje ulegają awarii, niezależnie od tego, czy zostały zainstalowane fabrycznie, czy zostały zainstalowane przez inne firmy. Częściej te awarie są ograniczone do aplikacji, które są wymienione w komunikacie o błędzie, ale są też przypadki, w których są spowodowane usterką w systemie lub usługami, które również ulegają awarii w tle. Innymi słowy, nie będziemy wiedzieć na pewno, na czym naprawdę polega problem, jeśli nie spróbujemy rozwiązać problemu z telefonem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S8 za pomocą aplikacji Facebook, która ciągle się zawiesza. Częściej awarie aplikacji charakteryzują się komunikatem o błędzie iw tym przypadku byłby to komunikat „Niestety Facebook się zatrzymał” lub aplikacja po prostu zamyka się bez żadnego ostrzeżenia. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ ten post może pomóc Ci rozwiązać problem.

Ale przede wszystkim, jeśli masz obecnie inne problemy z telefonem, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy udzielać pomocy naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. Naszym celem jest zapewnienie pomocy naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów na temat Twojego problemu, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 z błędem „Facebook się zatrzymał”

Będąc jedną z fabrycznie zainstalowanych aplikacji, Facebook nie może zostać usunięty z telefonu. Możesz go tylko wyłączyć, zresetować i zaktualizować. Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, najpierw przytoczę możliwe przyczyny awarii aplikacji:

• niektóre z jego pamięci podręcznych mogły zostać uszkodzone
• może to być tylko tymczasowy problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym
• aplikacja z nim powiązana może być przyczyną awarii
• Niektóre aplikacje lub usługi innych firm mogły się zawiesić i spowodować awarię FB
• Twój telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem układowym

Oczywiście istnieją inne możliwości, ale te, o których wspomniałem, są najbardziej powszechne i niniejszy przewodnik rozwiązywania problemów będzie oparty na tych faktach. Biorąc to wszystko pod uwagę, proponuję z tym zrobić:

Krok 1: Zresetuj aplikację Facebook

Niezależnie od tego, czy aplikacja zamyka się samoczynnie, czy też pojawia się błąd „Niestety, Facebook się zatrzymał”, musisz wykonać tę procedurę, ponieważ jest ona specyficzna dla samej aplikacji i może być bardzo pomocna w rozwiązaniu problemu. W tym momencie nie wiemy na pewno, czy jest to tylko problem z aplikacją, czy z oprogramowaniem układowym, więc najpierw wykonamy bezpieczną procedurę, zanim przejdziemy do bardziej skomplikowanych procedur.

Zresetowanie aplikacji oznacza wyczyszczenie jej pamięci podręcznej i danych, a oto jak to zrobić na swoim Galaxy S8:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Przesuń kilka razy, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKIE.
4. Znajdź i stuknij Facebook.
5. Kliknij Pamięć.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Nie martw się, nie stracisz żadnych plików ani danych, ale po zakończeniu resetowania aplikacji będziesz musiał zalogować się na swoje konto na Facebooku.

Krok 2: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S8

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji Facebook, która nadal się zawiesza, musimy spojrzeć na możliwość, że jest to tylko drobna usterka w systemie. W tym celu wystarczy wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która odświeży pamięć telefonu. Zakładając, że to tylko drobna usterka w systemie, aplikacja może już się nie zawiesić: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Telefon uruchomi się ponownie, a następnie spróbuj otworzyć aplikację Facebook.

Krok 3: Spróbuj zaktualizować komunikator

Facebook oddzielił Messengera od jego głównej aplikacji, w wyniku czego, jeśli przeglądasz swoje wiadomości, Messenger zostanie otwarty. Były podobne przypadki, które napotkaliśmy wcześniej, w których aktualizacja komunikatora rozwiązała problem, więc właśnie tego oczekujemy, w końcu jest to łatwe i bezpieczne:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Znajdź i stuknij Czat, a następnie stuknij Aktualizuj, aby go zaktualizować.

Jeśli masz inne aplikacje, które wymagają aktualizacji, spróbuj zaktualizować je wszystkie, gdy jesteś na tym ekranie.

Krok 4: Uruchom ponownie Galaxy S8 w trybie awaryjnym

Po wykonaniu powyższych czynności aplikacja nadal ulega awarii, a następnie wyizolujmy problem, ponieważ mogą go powodować niektóre z zainstalowanych aplikacji. Tym razem wystarczy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i tak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

W tym trybie nadal możesz otworzyć Facebooka, ponieważ jest to wstępnie zainstalowana aplikacja. Jeśli jednak nadal się zawiesza, może to być problem z oprogramowaniem układowym i musisz przejść do następnego kroku. Ale jeśli błąd się nie pojawia, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Znajdź tę aplikację, a następnie odinstaluj ją.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 5: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre mogą być uszkodzone

Zakładając, że aplikacja nadal ulega awarii w trybie awaryjnym, problem może wynikać z niektórych pamięci podręcznych systemu, które są już przestarzałe lub uszkodzone. Spróbuj usunąć je wszystkie, aby zostały zastąpione nowymi i świeżymi. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym Facebook nadal się zawiesza, nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 6: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Jeśli chodzi o awarie aplikacji, reset z pewnością je naprawi, ale ta procedura często kończy się rozwiązywaniem problemów z powodu kłopotów z tworzeniem kopii zapasowych plików, danych, aplikacji i innych ważnych rzeczy zapisanych w telefonie i ich przywracaniem później. Ale w tym momencie nie ma innego wyjścia, jak zresetować telefon, więc zrób kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wyłącz funkcję antykradzieżową telefonu, zanim go zresetujesz.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy S8

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.