Zawartość
Błąd „Niestety, kontakty się zatrzymały”, który wciąż niepokoi niektórych właścicieli nowego Samsunga Galaxy S9 Plus, to po prostu powiadomienie, które informuje o awarii aplikacji Kontakty. Może to być problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym lub może to być tylko oznaka innych problemów. Ale niezależnie od przypadku, musisz natychmiast rozwiązać ten problem, ponieważ Kontakty są używane przez wiele aplikacji, które uzyskują dostęp do informacji kontaktowych. Błąd może pojawić się, gdy wysyłasz SMS-a, dzwonisz pod numer, a nawet wysyłasz e-maile.
W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z nowym telefonem premium, aby rozwiązać ten problem i pozbyć się komunikatu o błędzie. Przyjrzymy się każdej możliwości i po kolei wykluczymy je po tym, jak będziemy w stanie określić przyczynę błędu i znaleźć sposób na jego naprawienie. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotykasz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc w ten czy inny sposób.
Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9 Plus, ponieważ rozwiązaliśmy już większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłoszonych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.
Jak naprawić Galaxy S9 Plus z błędem „Kontakty się zatrzymały”
Błąd „Kontakty się zatrzymały” to drobny problem, ponieważ jest to oczywiście problem z aplikacją, ale jak powiedziałem wcześniej, może to być tylko oznaka innych problemów, ponieważ Kontakty to wstępnie zainstalowana aplikacja i jest używana przez inne aplikacje.Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na wykonaniu najpierw prostych czynności, aby dowiedzieć się, czy możemy to naprawić bez wykonywania tak dużej ilości pracy. Mając to na uwadze, radzę rozwiązać ten problem:
Pierwsze rozwiązanie: spróbuj najpierw ponownie uruchomić Galaxy S9 Plus
Aby wykluczyć możliwość, że jest to tylko skutek drobnych usterek w systemie, najlepiej ponownie uruchomić telefon, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Ponowne uruchomienie wymaga czegoś więcej niż tylko wyłączenia i ponownego włączenia telefonu; w rzeczywistości całkiem skutecznie radzi sobie z drobnymi problemami. Po ponownym uruchomieniu otwórz Kontakty lub spróbuj wywołać problem, aby dowiedzieć się, czy nadal występuje, a jeśli tak, spróbuj wykonać wymuszony restart.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.
Wymuszone ponowne uruchomienie jest znacznie skuteczniejsze niż normalne ponowne uruchomienie, ponieważ symuluje odłączenie baterii i odświeżenie pamięci urządzenia przez ponowne załadowanie wszystkich aplikacji, usług i podstawowych funkcji. Jeśli jednak po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, należy przejść do następnego rozwiązania.
Drugie rozwiązanie: dowiedz się, czy jest to spowodowane aplikacjami innych firm
Aby wiedzieć, czy ten problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, wystarczy uruchomić S9 Plus w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, spróbuj otworzyć Kontakty, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza. Jeśli jest to spowodowane przez aplikację innej firmy lub dwie, błąd nie pojawi się w trybie awaryjnym. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Moc obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
- Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk Moc klucz.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
- Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
- Gdy Tryb bezpieczeństwa pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.
Zakładając, że problem został rozwiązany w tym środowisku, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest dowiedzieć się, która z aplikacji jest winowajcą, a gdy podejrzewasz, że dana aplikacja, odinstaluj ją. Oto jak to robisz:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
- Kran Ustawienia > Aplikacje.
- Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
- Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, dotknij Menu > Pokaż aplikacje systemowe.
- Kran ODINSTALUJ > ok.
Określenie, która aplikacja powoduje problem, jest często wyzwaniem dla wielu użytkowników. Musisz więc odinstalować aplikacje, które niedawno zainstalowałeś jako pierwsze lub te, które zainstalowałeś przed wystąpieniem problemu.
Z drugiej strony, jeśli problem występuje nawet w trybie awaryjnym, przejdź do następnego rozwiązania.
Trzecie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty
Ta metoda powoduje zresetowanie aplikacji do domyślnych ustawień i konfiguracji. Wyklucza to możliwość, że problem dotyczy aplikacji, ponieważ jeśli tak jest, następująca metoda naprawi problem i usunie komunikat o błędzie.
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje.
- Kran Manager aplikacji.
- Zlokalizuj, a następnie stuknij Łączność.
- Kran Przechowywanie.
- Kran WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ.
- Kran Dane w pamięci podręcznej.
- Kran JASNY.
To najskuteczniejsze rozwiązanie prawie wszystkich problemów związanych z aplikacjami, ale nie ma gwarancji, że zadziała we wszystkich przypadkach. Tak więc, jeśli po tym problem będzie się powtarzał, następna metoda z pewnością rozwiąże problem.
Czwarte rozwiązanie: wykonaj reset główny
Wiem, że resetowanie telefonu to trochę za dużo z powodu drobnego problemu związanego z aplikacją, ale chodzi o to, że ta aplikacja jest wstępnie zainstalowana. Gdyby to była jakakolwiek aplikacja innej firmy, możesz pozbyć się problemu, odinstalowując aplikację, ale tak nie jest w tym przypadku. Dlatego naprawdę musisz zresetować telefon, ponieważ jest on wbudowany w oprogramowanie układowe.
Jednak przed zresetowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu i możesz nie być w stanie ich później odzyskać. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu, aby nie zostać zablokowanym. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że po tym problem z twoim urządzeniem zostanie naprawiony. Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:
- Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus, który się nie włącza (łatwe kroki)
- Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S9 Plus zaczyna działać wolno (łatwe kroki)
- Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus za pomocą czarnego ekranu śmierci (łatwe kroki)
- Jak przywrócić ustawienia fabryczne lub wykonać reset główny w telefonie Samsung Galaxy S9 Plus i kiedy ich używać
- Jak naprawić Spotify, który ciągle się zawiesza na Samsungu Galaxy S9 Plus (łatwe kroki)
- Jak naprawić aplikację Facebook, która ciągle się zawiesza na Samsung Galaxy S9 Plus? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
