10 października Samsung oficjalnie anulował smartfon Galaxy Note 7. Zaledwie kilka tygodni po tym, jak firma zaczęła oferować modele zastępcze w ramach globalnego wycofania z powodu potencjalnych zagrożeń pożarowych. Galaxy Note 7 nie można już sprzedawać ani wymieniać. Mając to na uwadze, oto, co właściciele muszą wiedzieć i robić ze swoją notatką Galaxy 7.
Dla tych, którzy nie wiedzą, Galaxy Note 7 firmy Samsung ma wadliwy akumulator lub komponent powodujący awarię urządzenia. Telefony zapaliły się, a nawet eksplodowały, w rzeczywistości ponad 100. Od spalenia dżipa, ewakuacji lotu linii Southwest Airlines, spalenia rąk młodych dziewcząt i nie tylko. To zła sytuacja i Samsung postanowił wreszcie położyć kres wszystkim.
Przeczytaj: 5 alternatywnych rozwiązań Galaxy Note 7
Po otrzymaniu świetnych recenzji i na drodze do bycia najbardziej udanym smartfonem Galaxy Note w historii, wszystko zmieniło się na najgorsze. W tej chwili wszyscy przewoźnicy lub sklepy detaliczne zezwalają na pełny pełny zwrot kosztów, a poniżej mamy dodatkowe informacje, o których wszyscy właściciele muszą wiedzieć.
Samsung oficjalnie wydał „stop sale” na Galaxy Note 7 i wygląda na to, że urządzenie nigdy nie zostanie ponownie udostępnione. Firma po prostu ogranicza straty i przechodzi dalej. Wszystko przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa klientów i oferowaniu jak największej liczby środków zaradczych.
Jeśli masz Samsung Galaxy Note 7, musisz go wyłączyć, nie używać go i zwrócić w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub innego urządzenia. Osoby z nowym modelem zastępczym nabytym w procesie wycofywania muszą również je zwrócić. Wszystkie smartfony Galaxy Note 7 są usuwane z rynku globalnego.
Jest jednak jeden problem, większość ludzi nie chce go zwrócić, a wielu z nich nie. Ostatni raport potwierdza, że pod koniec września po pierwszym wycofaniu sprzedano wiele urządzeń. Od tego czasu zużycie wzrosło i większość właścicieli nie zwraca ich. Raport sugeruje, że nadal używa się ponad 1 mln. Samsung stara się odzyskać je wszystkie i nadal sugeruje, że należy je natychmiast wyłączyć.
Wiemy, że zmiana telefonów to trudne i trudne zadanie dla wielu użytkowników.Niezależnie od tego, czy chodzi o przesyłanie wszystkich treści, zapisywanie wiadomości tekstowych, ustawianie wszystkiego i wiele więcej. To jest coś, czego nikt nie chce robić, nie mówiąc już o trzecim. Mając to na uwadze, przejdziemy do kolejnych kroków, aby wykonać kopię zapasową urządzenia i przywrócić go do nowego telefonu, takiego jak Galaxy S7 Edge. Nie wspominając o szczegółach udostępniania wszystkich głównych amerykańskich przewoźników.
Co zrobić ze swoją notatką Galaxy 7
Wyłącz go, przestań go używać i zwróć go, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Alternatywnie właściciele mogą zamienić go na coś innego w dowolnym sklepie przewoźnika. Oto oficjalne oświadczenie firmy Samsung.
„Ponieważ bezpieczeństwo konsumentów pozostaje naszym priorytetem, Samsung poprosi wszystkich przewoźników i partnerów detalicznych na całym świecie o zaprzestanie sprzedaży i wymiany Galaxy Note7 podczas dochodzenia.
Pozostajemy zaangażowani w pilną współpracę z CPSC, przewoźnikami i naszymi partnerami detalicznymi w celu podjęcia wszelkich niezbędnych kroków w celu rozwiązania tej sytuacji. Konsumenci z oryginalnym Galaxy Note7 lub zamiennikiem Galaxy Note7 powinni wyłączyć i skorzystać z dostępnych środków zaradczych, w tym zwrotu pieniędzy w miejscu zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, konsumenci powinni odwiedzić samsung.com/us/note7recall lub skontaktować się z 1-844-365-6197. ”
Od momentu złożenia tego oświadczenia wiele raportów potwierdziło, że Samsung nie będzie już oferował telefonu. Oznacza to, że trzecie wycofanie prawdopodobnie nigdy się nie wydarzy, a urządzenie zniknie, dopóki nowa notatka Galaxy 8 nie pojawi się w 2017 r. Jeśli firma zdecyduje się na kontynuację tej konkretnej linii produktów.
Jednak wyłączenie telefonu i zwrócenie go nie działa dla konsumentów. Używamy tych telefonów do wszystkiego w naszym życiu, chcemy zapisać wszystkie teksty, zdjęcia, e-maile i inne. W związku z tym poniżej przedstawiono kilka kroków, które chcesz wykonać.
Backup Your Galaxy Note 7 do zwrotu
Tworzenie kopii zapasowej smartfona i całej jego zawartości jest w rzeczywistości niezwykle proste. Samsung ma oprogramowanie, które robi to automatycznie, a wiele aplikacji innych firm również to zrobi. Aby uzyskać pełne instrukcje, kliknij nasz link poniżej.
Przeczytaj: Jak wykonać kopię zapasową i zresetować Galaxy Note 7 do zwrotu
Wykonaj czynności opisane w tym przewodniku, aby całkowicie zarchiwizować i zapisać wszystko z uwagi 7. Osoby korzystające z programu Samsung Backup lub SmartSwitch będą mogły przywrócić wszystko w 100% na innym urządzeniu Samsung. Zalecamy użytkownikom zakup Galaxy S7 Edge, który jest całkowicie bezpieczny w użyciu. To, a nawet starszy Galaxy Note 5 z 2015 roku.
Warto zauważyć, że przewoźnicy tacy jak Verizon nie pomogą właścicielom wykonać kopii zapasowej lub przesłać danych z urządzenia przed zaakceptowaniem zwrotu. Podłączenie urządzenia i wykonanie dużego transferu może być potencjalnym zagrożeniem pożarowym. Przewoźnicy tego nie zrobią i niezależnie od tego, czy Twoje informacje są warte ryzyka, zależy od Ciebie.
Zamienniki Galaxy Note 7 eksplodowały i zapaliły się
Aplikacje takie jak Google Photos mogą zapisywać wszystkie zdjęcia w chmurze. SMS Backup & Restore utworzy kopię każdej wiadomości tekstowej, którą możesz wysłać samemu i przywrócić do nowego telefonu. I wiele innych opcji wyjaśniono w naszym przewodniku powyżej.
Zwroty i zwroty
Samsung współpracuje ze wszystkimi przewoźnikami i sklepami detalicznymi, aby zaoferować pełny zwrot kosztów. Właściciele mogą zwrócić Galaxy Note 7 do miejsca zakupu i odzyskać wszystkie pieniądze lub wymienić je na inny smartfon. W większości przypadków otrzymasz kredyt na rachunku, ponieważ Galaxy Note 7 jest jednym z najdroższych urządzeń dostępnych obecnie.
Ci, którzy zwrócą go do innego urządzenia Samsung (takiego jak doskonały Galaxy S7 Edge), otrzymają dodatkową kartę kredytową lub prezentową o wartości 25 USD od firmy Samsung i ich przewoźnika. Niektórzy otrzymują również 100 dolarów od wybranych przewoźników.
Wszystkie sklepy przewoźników przyjmują zwroty wszelkich akcesoriów. Czy to przypadki, ładowarki, ochraniacze ekranu i inne. Nie ma znaczenia, w jakim stanie znajduje się urządzenie lub akcesoria, wszystko kwalifikuje się do zwrotu. Nawet poza typowymi oknami powrotnymi. Nie musisz nawet zwracać pudełka lub ładowarki. Po prostu weź urządzenie i zwróć je przewoźnikowi.
Informacje o przewoźniku
Wszyscy przewoźnicy i sklepy detaliczne na całym świecie przyjmują zwroty i współpracują z firmą Samsung lub innymi partnerami. To powiedziawszy, tutaj są oficjalne linki do wszystkich głównych przewoźników amerykańskich dotyczące sytuacji i ich konkretnych kroków.
Informacja zwrotna AT&T Galaxy Note 7
Informacja zwrotna Verizon Galaxy Note 7
Informacja zwrotna T-Mobile Galaxy Note 7
Informacja zwrotna Sprint Galaxy Note 7
Właściciele oryginalnych lub zastępczych urządzeń proszeni są o natychmiastowe zaprzestanie ich używania i zwrócenie ich za coś innego.
Sklepy Carrier i personel będą niezwykle pomocni. Udaj się do najbliższego sklepu, aby uzyskać więcej informacji, zwrócić urządzenie i uzyskać coś nowego.
Inne szczegóły
W tej chwili Samsung zaprzestał sprzedaży i wymiany urządzeń i obecnie bada problem z eksplodującymi bateriami wewnątrz tych urządzeń. Istnieje niewielka szansa, że zostanie wydana w późniejszym terminie, ale teraz jest to bardzo wątpliwe.
Oznacza to, że właściciele będą musieli zwrócić urządzenie za coś innego. Czy to Galaxy S7 Edge, starszy Galaxy Note 5, czy nawet coś zupełnie innego, jak iPhone 7 lub LG V20. Samsung da nawet użytkownikom 100 USD, jeśli przełączy się na inny telefon Samsung.
W tej chwili nie mamy żadnych innych szczegółów dotyczących tej sytuacji ani planu firmy Samsung. Będzie to miało ogromny wpływ na ich przychody, sprzedaż, a nawet markę w przyszłości. Nadal spodziewamy się, że imponujący i wysoce sprawny Samsung Galaxy S8 i S8 Edge zostanie ogłoszony i wydany w lutym 2017 roku. Jak dobrze będzie się sprzedawał będzie zależał od Samsunga i czy mogą zapewnić klientów o ich bezpieczeństwie.
To może być ostatnia notatka Galaxy
Słyszymy nawet, że Samsung może anulować całą markę Galaxy Note jako całość i przejść do czegoś zupełnie innego w przyszłym roku. Oczywiście na razie to tylko pogłoska, ale dowiemy się więcej w nadchodzących tygodniach i miesiącach. Pod koniec dnia korzystanie z Galaxy Note 7 po prostu nie jest warte ryzyka. Skorzystaj z powyższych informacji, aby wykonać kopię zapasową urządzenia i zwrócić lub uzyskać coś innego lub pełny zwrot pieniędzy. Czy to zmienia twoje postrzeganie Samsunga jako marki i smartfonów? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
