Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Xperią XZ Premium, która nie może wykryć karty SD

W czerwcu ubiegłego roku firma Sony wypuściła ośmiordzeniowe urządzenie Xperia z układem Adreno 540 i nosi nazwę smartfona Sony Xperia XZ Premium. Ten smartfon jest wyposażony w pamięć wewnętrzną o pojemności 64 GB. Taka wbudowana pojemność może nie wystarczyć, zwłaszcza tym, którzy lubią dodawać nowe aplikacje i złożone pliki. Tutaj potrzebne są zewnętrzne nośniki danych. Dobrze, że Xperia XZ Premium obsługuje karty SD, co oznacza, że ​​możesz rozszerzyć pamięć za pomocą zewnętrznych nośników pamięci, takich jak karty SD. Ale podobnie jak inne urządzenia z Androidem, Xperia XZ Premium może również napotkać problemy podczas korzystania z karty SD. Wcześniejsze raporty mówią, że telefon po prostu samoczynnie wyłącza się lub restartuje po włożeniu karty SD albo Karta SD nie została wykryta. Jednak wiele czynników może powodować takie problemy. Może to być usterka oprogramowania w systemie telefonicznym, taka jak błędne aplikacje lub nieprawidłowe ustawienia. Lub może to być spowodowane problemem z samą kartą SD. W tym poście wyróżniono kilka sugerowanych obejść i potencjalnych rozwiązań podobnego problemu, w którym smartfon Sony Xperia XZ Premium nie wykrywa ani nie odczytuje karty SD. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy napotkasz ten sam problem na tym samym urządzeniu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Xperią XZ Premium, która nie może wykryć karty SD

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów z kartą SD sprawdź i upewnij się, że posiadasz kartę typu microSD. Twój smartfon Sony Xperia XZ Premium obsługuje karty microSD do 400 GB. Jeśli Twoja karta SD spełnia wymagania specyfikacji, powinna być dobra, o ile nie jest fizycznie uszkodzona ani usmażona. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem na urządzeniu i samej karcie SD, które mogły spowodować takie problemy.

Uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Miękki reset lub ponowne uruchomienie urządzenia to pierwsze zalecane rozwiązanie różnego rodzaju problemów z urządzeniami spowodowanych usterkami oprogramowania i drobnymi błędami, które pojawiają się losowo. Jeśli po raz pierwszy urządzenie napotyka problem z wykrywaniem karty SD, prawdopodobnie jest to przypadkowa usterka, którą można naprawić za pomocą miękkiego resetu. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Kran Uruchom ponownie z opcji menu. Spowoduje to automatyczne ponowne uruchomienie urządzenia.

Alternatywnie możesz wykonać symulowaną procedurę wyjmowania baterii (wymuś ponowne uruchomienie), wykonując następujące czynności:

1. Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność przycisk i Moc jednocześnie.
2. Poczekaj, aż ekran telefonu się wyłączy, a urządzenie trzykrotnie zawibruje. Zwolnij oba przyciski, gdy telefon wibruje.
3. Po około 30 sekundach naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aby ponownie uruchomić telefon.

Obie te procedury nie wpłyną na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej, więc nie musisz tworzyć kopii zapasowych.

Odłącz i zamontuj kartę SD.

Większość błędów karty SD, w tym brak odczytu karty SD w urządzeniach mobilnych, jest zwykle naprawianych przez odmontowanie i ponowne zamontowanie karty SD. To jak ponowne uruchomienie karty SD. Oto jak to się robi:

1. Przeciągnij w dół Menu powiadomień od góry ekranu.
2. Stuknij w Ustawienia Ikona.
3. Następnie przejdź do Zarządzanie urządzeniami.
4. Kran Przechowywanie.
5. Kran Karta SD.
6. Wybierz opcję Odłącz kartę SD.

Po odmontowaniu możesz wyjąć i ponownie włożyć kartę SD, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, wyjmij uchwyt karty microSD z telefonu.
3. Wyjmij kartę microSD z gniazda.
4. Sprawdź kartę i gniazdo pod kątem widocznych oznak uszkodzenia. Jeśli go nie ma, możesz włożyć kartę microSD z powrotem do gniazda (gniazdo 2). Upewnij się, że jest umieszczony w tej samej orientacji, jak przed usunięciem.
5. Delikatnie naciśnij, aby włożyć uchwyt karty microSD do gniazda karty microSD.
6. Gdy karta SIM jest włożona i zabezpieczona, włącz telefon.
7. W razie potrzeby ponownie zamontuj kartę SD, przechodząc do Ustawienia-> Zarządzanie urządzeniem-> Pamięć-> Karta SD, następnie wybierz opcję Zamontuj kartę SD.

Spróbuj i zobacz, czy to rozwiązało problem. Jeśli nie, może być konieczne sformatowanie karty SD.

Sformatuj kartę SD w smartfonie Sony Xperia XZ Premium.

Mogą znajdować się dane z karty SD lub sama karta SD została uszkodzona i dlatego nie działa zgodnie z przeznaczeniem. W takim przypadku konieczne byłoby wymazanie karty. Sformatowanie karty SD spowoduje usunięcie wszystkich przechowywanych na niej danych, w tym wszelkich błędnych plików lub segmentów danych, które mogły spowodować uszkodzenie karty SD. Oto jak sformatować kartę SD w smartfonie Sony Xperia XZ Premium:

1. Otworzyć Aplikacje ekran.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Kran Przechowywanie.
4. Przewiń w dół i dotknij Sformatuj kartę SD.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj komunikat ostrzegawczy i dotknij Sformatuj kartę SD ponownie, aby potwierdzić. Jeśli ta opcja jest wyłączona, musisz dotknąć Odłącz kartę SD pierwszy.
7. Kran Usuń wszystko aby zakończyć proces formatowania karty SD.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu formatowania karty SD, a następnie ponownie zainstaluj kartę microSD.

Inne opcje

Jeśli żadne z powyższych obejść nie jest w stanie pomóc, a Twój smartfon Sony Xperia XZ Premium nadal nie wykrył karty SD, spróbuj włożyć kartę SD do innych kompatybilnych urządzeń lub komputera. Jeśli inne urządzenia odczytują kartę SD, problem dotyczy telefonu. Możliwe, że karta SD nie jest zgodna z telefonem Xperia XZ Premium lub coś w systemie telefonicznym uniemożliwia jej odczytanie. Jeśli uważasz, że to drugie, możesz rozważyć pełne zresetowanie systemu lub przywrócenie danych fabrycznych.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie całej pamięci wewnętrznej telefonu, w tym krytycznych danych oraz wszelkich błędów i złośliwego oprogramowania, które mogły powodować problemy i konflikty. Jeśli chcesz kontynuować resetowanie, nie zapomnij wcześniej wykonać kopii zapasowej wszystkich ważnych danych i danych osobowych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Xperia XZ Premium, przejdź do Ustawienia-> System-> Resetuj-> Przywracanie danych fabrycznych menu. Następnie wybierz Zresetuj telefon opcja. Wprowadź hasło, kod PIN lub wzór odblokowania ekranu, jeśli zostanie wyświetlony monit. Następnie stuknij Wymazac wszystko aby potwierdzić reset.

Jeśli wolisz, możesz pozostawić kartę SD włożoną do telefonu podczas resetowania, a następnie wyczyścić również kartę SD, wybierając opcję wymazania karty SD po wyświetleniu monitu.

Pozwól urządzeniu zakończyć proces resetowania, a następnie automatycznie uruchomi się ponownie. Do tego czasu możesz kontynuować wstępną konfigurację. W razie potrzeby zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej wersji Androida. Wersja Androida 8.0 (Oreo) jest już dostępna dla urządzeń Sony Xperia XZ Premium, więc powinieneś rozważyć również aktualizację systemu telefonicznego.

Jeśli nic z tego nie zadziała, możesz skontaktować się z Centrum pomocy Sony, aby sprawdzić wymagania dotyczące zgodności kart SD dla telefonu Sony Xperia XZ Premium i dowiedzieć się, czy Twoja karta SD jest rzeczywiście obsługiwana przez telefon. Możesz też odwiedzić pobliskie autoryzowane centrum serwisowe Sony i zlecić sprawdzenie urządzenia technikowi Sony. Byłoby to konieczne, gdyby telefon nie wykrył żadnej posiadanej karty SD.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Co zrobić, jeśli karta SD nie zostanie wykryta przez Sony Xperia L2 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który ciągle się zawiesza i opóźnia (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który ciągle wyświetla błąd Nie wykryto karty SIM (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych (łatwy krok)
• Jak naprawić smartfon Sony Xperia L2, który działa bardzo wolno (łatwe kroki)