Zawartość
Czarny ekran śmierci (BSoD) to nazwa, którą często nadajemy problemowi, w którym ekran telefonu pozostaje pusty niezależnie od tego, ile razy próbowano go włączyć. Dzieje się tak z każdym telefonem i może się zdarzyć również w nowym Samsungu Galaxy Note 9, bo tak jest w przypadku premiery Galaxy S9 i Note 8. W rzeczywistości otrzymaliśmy wtedy setki skarg od naszych czytelników dotyczących wspomnianego problemu i nadal otrzymujemy podobne skargi nawet teraz.
Przewidujemy wystąpienie tego problemu w nocie 9, więc z wyprzedzeniem przedstawimy rozwiązanie, którego zawsze używaliśmy, aby go naprawić. Pamiętaj, że są chwile, kiedy podobne objawy występują w przypadku innego problemu. Jeśli jest to problem sprzętowy, najlepiej przynieść telefon do sklepu w celu wymiany, ale nie będziemy wiedzieć, czy tak jest naprawdę, chyba że rozwiążemy problem. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobne problemy, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc w taki czy inny sposób.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9 z czarnym ekranem śmierci (BSoD)
Problem z czarnym ekranem zawsze sprawia wrażenie, że Twój telefon ma poważny problem ze sprzętem, podczas gdy w rzeczywistości jest to tylko drobny problem z oprogramowaniem układowym. W przeszłości napotkaliśmy i rozwiązaliśmy ten problem niezliczoną ilość razy i wiemy, co możesz zrobić, aby telefon ponownie zareagował.
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszony restart
Gdy telefon nagle przestaje reagować bez wyraźnego powodu lub przyczyny, jest to pierwsza rzecz, którą należy zrobić. W rzeczywistości może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, aby rozwiązać problem. Istnieje prawdopodobieństwo, że oprogramowanie układowe właśnie się zawiesiło lub niektóre aplikacje mogły spowodować, że telefon przestał reagować. Takie problemy można łatwo naprawić przez wymuszony restart. Oto jak to robisz…
- Naciśnij jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania i przytrzymaj je razem przez 10 sekund. W pewnym momencie możesz poczuć, że telefon wibruje, ale zwolnij oba klawisze tylko wtedy, gdy włączy się ekran.
Jeśli znasz wyciąganie baterii, wymuszone ponowne uruchomienie jest tego odpowiednikiem, ale tylko telefony z niewymiennymi bateriami reagują na kombinację klawiszy zmniejszania głośności i zasilania. Musisz to zrobić poprawnie, aby Twoje urządzenie zareagowało. Tak więc, jeśli po tym Note 9 nadal nie odpowiada, spróbuj zrobić to ponownie i upewnij się, że jednocześnie naciskasz i przytrzymujesz te przyciski lub możesz spróbować tego…
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
- Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Zasadniczo wygląda to tak samo, jak w przypadku pierwszej procedury, tylko że upewniamy się, że naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania po przycisku zmniejszania głośności, ponieważ w przeciwnym razie nie da Ci podobnego rezultatu.
Po wykonaniu tych dwóch procedur, a telefon nadal nie odpowiada, musisz wykonać następną procedurę, aby sprawdzić, czy nadal możesz go włączyć.
Drugie rozwiązanie: naładuj, a następnie wymuś ponowne uruchomienie
Oczywiście rozładowana bateria nie stanowi problemu, ale gdy wyczerpie się bateria telefonu, niektóre urządzenia i usługi mogą nie zostać prawidłowo zamknięte, co może doprowadzić do awarii systemu. W takim przypadku masz do czynienia z dwoma drobnymi problemami, które powodują brak odpowiedzi urządzenia. Note9 nie ładuje się, ponieważ oprogramowanie układowe odgrywa dużą rolę w procesie ładowania, a wykonanie pierwszej procedury nadal nie pomoże, ponieważ nie ma wystarczającej ilości baterii, aby zasilić urządzenie. Więc zrób to zamiast…
- Podłącz ładowarkę przewodową do działającego gniazdka ściennego lub źródła zasilania.
- Podłącz Note 9 do ładowarki i niezależnie od tego, czy reaguje, czy nie, pozostaw go podłączonego do ładowarki na 10 minut.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
- Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Jeśli rzeczywiście dzieje się tak tylko z powodu rozładowanej baterii, telefon powinien już się uruchamiać, ale jeśli nie, może to oznaczać problem ze sprzętem. Czas przynieść go z powrotem do sklepu i wymienić. Jeśli Twój nowy telefon nie będzie nosił żadnych śladów uszkodzenia fizycznego i / lub zalania, sklep natychmiast wymieni go na nowy.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy Note 9 nie ładuje się po wyjęciu z pudełka?
- Co zrobić, jeśli nowy Samsung Galaxy Note 9 nie chce się włączyć?
- Samsung Galaxy Note 9: tryb awaryjny, czyszczenie partycji pamięci podręcznej i resetowanie aplikacji
- Jak wykonać miękki reset, reset do ustawień fabrycznych i reset główny w nowym telefonie Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi ciągle spada lub rozłącza się
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
