Zawartość

• Dzisiejsze sroblem: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy Note8 zgasł i się nie włącza

Czy masz # GalaxyNote8 z problemem czarnego ekranu? Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów powinien pomóc. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby rozwiązać problem.

Dzisiejsze sroblem: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy Note8 zgasł i się nie włącza

Witam, mam Androida Galaxy Note8. Dzisiaj mój ekran stał się czarny, a migające na niebiesko światło pojawia się czasami na ekranie. Spróbowałem zresetować go miękko, naciskając jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności ... i niebieska kropka pojawia się w lewym górnym rogu urządzenia i słyszę dźwięk uruchamiania. Kiedy próbuję uderzyć w ekran, wibruje i wydaje dźwięk… wskazując, że telefon jest włączony, ale ekran jest nadal czarny. Mój telefon jest teraz ładowany. Mam dużo poufnych materiałów na tym urządzeniu, które wymagają kopii zapasowej, więc nie chcę wykonywać twardego resetu w przypadku, gdy spowodowałoby to wyczyszczenie całej pamięci w moim telefonie. Co powinienem zrobić? - Max

Rozwiązanie: Cześć Maks. Masz rację. Niebieska dioda LED i wibracje wskazują, że telefon nie jest wyłączony. Problem najprawdopodobniej dotyczy tylko zespołu ekranu. Aby sprawdzić, czy jest to tymczasowa usterka oprogramowania, sugerujemy wymuszenie ponownego uruchomienia telefonu. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Jeśli wymuszenie ponownego uruchomienia nie rozwiąże problemu z ekranem, możesz spróbować sprawdzić, czy możesz go uruchomić, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Powinno to pomóc Ci sprawdzić, czy istnieje aplikacja innej firmy, która uniemożliwia prawidłowe działanie ekranu.

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Nie będzie można uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, chyba że telefon zostanie najpierw wyłączony. Jeśli nie możesz wyłączyć urządzenia, poczekaj, aż rozładuje się bateria, ładuj je przez 30 minut, a następnie wykonaj poniższe kombinacje przycisków.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli ekran działa w trybie awaryjnym, to konkretny dowód na problem z aplikacją innej firmy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Spróbuj uruchomić telefon w alternatywnych trybach rozruchu

Jeśli ekran pozostaje czarny podczas próby uruchomienia w trybie awaryjnym, możesz również spróbować ponownie uruchomić telefon w innych trybach - tryb odzyskiwania i tryb Odin. Ponowne uruchomienie Note8 do tych trybów nie jest rozwiązaniem, ale raczej sposobem sprawdzenia, czy ekran jest całkowicie martwy, czy nie. Oczywiście, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i / lub przywrócić ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania, ale aby wykonać którykolwiek z nich, musisz mieć działający ekran. Twoim głównym celem jest przetestowanie systemu. Jeśli ekran działa w którymkolwiek z tych trybów, ale nie działa w trybie normalnym, oznacza to, że problem musi być związany z oprogramowaniem. W przeciwnym razie nie będziesz miał szczęścia i będziesz musiał wysłać telefon do naprawy.

Aby uruchomić Note8 w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Nie będzie można uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, chyba że telefon zostanie najpierw wyłączony. Jeśli nie możesz wyłączyć urządzenia, poczekaj, aż rozładuje się bateria, ładuj je przez 30 minut, a następnie wykonaj poniższe kombinacje przycisków.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android). Jeśli ekran działa i możesz przejść do trybu odzyskiwania, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne.

Aby uruchomić Note8 w trybie pobierania lub Odin:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Nie będzie można uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, chyba że telefon zostanie najpierw wyłączony. Jeśli nie możesz wyłączyć urządzenia, poczekaj, aż rozładuje się bateria, ładuj je przez 30 minut, a następnie wykonaj poniższe kombinacje przycisków.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po logo nazwy telefonu Samsung zostanie wyświetlony ekran ze znakiem ostrzegawczym, jak pokazano poniżej. Kontynuuj, naciskając przycisk zwiększania głośności. Jeśli osiągniesz ten etap, oznacza to, że system operacyjny Twojego urządzenia musi być uszkodzony. Pozwól firmie Samsung ponownie zaktualizować oprogramowanie układowe.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Istnieje 99% prawdopodobieństwa, że ​​przyczyną, dla której ekran pozostanie czarny w tym momencie, jest zły sprzęt. Zwykle dzieje się tak, jeśli wcześniej upuściłeś urządzenie lub zostało zamoczone. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​urządzenia Samsung Galaxy mają niezawodne zespoły ekranu i przez większość czasu mogą zawieść tylko wtedy, gdy użytkownik nie dba o to. Niezależnie od tego, czy Twój telefon został fizycznie uszkodzony, czy wszystkie powyższe sugestie nie zadziałają, pozwól firmie Samsung naprawić telefon za Ciebie.

W przypadku niezapisanych danych możesz w tym przypadku o nich zapomnieć, ponieważ telefon zostanie wyczyszczony przez Samsunga podczas naprawy. Gdy ekran się nie włącza, nie ma możliwości uzyskania dostępu do wewnętrznej pamięci telefonu.

Jeśli Twoje dane są naprawdę ważne, możesz zdecydować się na wymianę ekranu przez niezależne centrum serwisowe, aby wyraźnie powiedzieć im, aby nie wycierały telefonu podczas naprawy. Pozwolenie technikowi zewnętrznemu na wykonanie tej pracy oczywiście nie będzie darmowe i wiąże się z ryzykiem nie gwarantowanego wyniku, więc to Twoja decyzja.