Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli nie możesz dodać służbowego adresu e-mail do Galaxy S9
• Problem nr 2: Galaxy S9 nie będzie działać z Bluetooth w samochodzie

Chociaż większość ludzi nie ma problemu z dodaniem służbowego adresu e-mail do nowych telefonów, niektórzy mogą napotkać błędy. W dzisiejszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z GalaxyS9 informujemy, co należy zrobić, jeśli masz problem z dodaniem służbowego adresu e-mail do urządzenia mobilnego.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli nie możesz dodać służbowego adresu e-mail do Galaxy S9

Właśnie przestawiłem się z iPhone'a 6 na Galaxy S9 kilka dni temu i wciąż uczę się obsługi tego nowego telefonu. Mam problemy z połączeniem konta Exchange (służbowy adres e-mail) z telefonem. Wciąż wyświetla mi powiadomienie „nie można połączyć się z serwerem”. Próbowałem rozwiązać problem w kilku różnych wyszukiwaniach Google, ale nic nie rozwiązuje problemu. Moje konto Gmail działa poprawnie. Próbowałem dodać konto wymiany za pośrednictwem aplikacji Gmail i aplikacji poczty e-mail na telefonie i otrzymałem tę samą wiadomość. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Nie sądzimy, że jest to problem z aplikacją lub S9, ale oto kroki rozwiązywania problemów, które powinieneś wypróbować:

Uruchom ponownie telefon

To jest podstawowy krok rozwiązywania problemów z systemem Android. Upewnij się, że wykonujesz poniższe kroki, aby ponownie uruchomić S9:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 1: Sprawdź, czy masz prawidłowe informacje konfiguracyjne

Przez informacje konfiguracyjne rozumiemy wszystkie elementy niezbędne do pomyślnego dodania adresu e-mail do aplikacji poczty e-mail. Informacje te obejmują (między innymi):

• Nazwa Użytkownika
• Hasło
• Informacje dotyczące POP i / lub SMTP
• ustawienia serwera poczty przychodzącej
• ustawienia serwera poczty wychodzącej
• inne niezbędne dane

Aby sprawdzić, czy masz poprawną nazwę użytkownika i hasło, spróbuj zalogować się na swój służbowy adres e-mail za pomocą przeglądarki telefonu. Jeśli to niemożliwe, po prostu zignoruj ​​tę sugestię.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść dane aplikacji e-mail

Aby upewnić się, że nie ma problemu z aplikacją e-mail, przed ponownym skonfigurowaniem konta e-mail chcesz wyczyścić jej dane. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kran Wyczyść dane przycisk.
8. Uruchom ponownie S9 i spróbuj ponownie dodać swoje konto.

Rozwiązanie nr 3: Użyj innej aplikacji do obsługi poczty e-mail

Rozumiemy, że próbowałeś już dodać swoje konto e-mail do Gmaila bez powodzenia, ale w celu rozwiązywania problemów zdecydowanie zalecamy wypróbowanie innej aplikacji do obsługi poczty e-mail, takiej jak Outlook dla systemu Android firmy MIcrosoft. To powinno dodatkowo zmniejszyć ryzyko błędów powodujących problem, ponieważ będziesz używać bardziej kompatybilnej aplikacji e-mail. Jeśli próbowałeś już tego przed skontaktowaniem się z nami, po prostu zignoruj ​​tę sugestię.

Rozwiązanie nr 4: Przywracanie ustawień fabrycznych

Wycieranie telefonu jest zbyt drastyczne, ale na wszelki wypadek możesz zresetować telefon S9 do ustawień fabrycznych na wypadek, gdyby przyczyną problemu był nieznany problem z oprogramowaniem. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 5: Pracuj z zespołem IT swojej firmy

Firmowe konta e-mail mogą być czasami ograniczone ze względów bezpieczeństwa. Błąd „Nie można połączyć się z serwerem” jest ogólny i może w tym momencie wszystko. Najbardziej prawdopodobnym powodem może być jednak ograniczenie konta ustawione przez Twoją firmę. Wiemy, że standardowa aplikacja pocztowa działa obecnie z 99% popularnych, bezpłatnych kont e-mail, więc nie możemy powiedzieć, że na tym polega problem. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że do Twojego konta mogą być dodawane inne urządzenia niż te podłączone do sieci firmowej. Na przykład ograniczone konta Exchange mogą działać tylko na komputerach PC podłączonych do Twojej sieci lokalnej, ale poza nią nie. Musisz współpracować z zespołem IT swojej firmy, aby sprawdzić, czy takie ograniczenie nie występuje. Jeśli Twoja firma nie zezwala na dodawanie kont e-mail do telefonów komórkowych, można to już naprawić tylko po Twojej stronie. Ponownie, nie jesteśmy obecnie świadomi żadnego problemu, który mógłby blokować dodawanie kont Exchange. Problem musi polegać na tym, że twoje konto jest ograniczone, ponieważ nie możesz dodać go również do aplikacji Gmail.

Problem nr 2: Galaxy S9 nie będzie działać z Bluetooth w samochodzie

Cześć. Mam ciągły problem z komunikacją mojego Samsunga S9 z moim Audi A4. Problemem jest oczywiście bluetooth i oprogramowanie między nimi. Problem polega na tym, że zdarza się, że czasami połączenie telefoniczne brzmi jak robot, po zresetowaniu lub dwóch zaczyna działać. Drugi polega na tym, że po podłączeniu do przesyłania strumieniowego muzyki z s9 do samochodu co mniej więcej co 10 sekund muzyka jest przerywana i rozkładana, a następnie kontynuowana, a następnie ponownie w odstępach czasu. Czy jest sposób, aby to naprawić? Pozdrowienia.

Rozwiązanie: Zalecamy zabranie samochodu do salonu i sprawdzenie, czy może zaktualizować jego Bluetooth. Ten problem często występuje, gdy nowe urządzenie, takie jak smartfon, próbuje współpracować z niekompatybilnym systemem Bluetooth. Chociaż Bluetooth mógł już stać się powszechnie znaną marką, producenci nie stosują jednolitych protokołów. Starsze urządzenia Bluetooth mogą działać słabo lub wcale z nowszymi urządzeniami Bluetooth. Systemy Bluetooth w samochodach zwykle używają starszych protokołów i profili Bluetooth i zwykle nie są one aktualizowane z biegiem czasu. Wraz z rozwojem nowszych urządzeń pod względem możliwości Bluetooth, starsze systemy Bluetooth w samochodach pozostają, powodując ewentualne problemy z niekompatybilnością. Mówiąc prościej, jeśli Twój S9 od tamtej pory nigdy nie działał poprawnie z systemem Bluetooth w Twoim samochodzie, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że Bluetooth Twojego samochodu jest najprawdopodobniej nieaktualny. Jeśli masz szczęście, a Bluetooth w Twoim samochodzie nadal można zaktualizować, aby był zgodny z S9, może to być rozwiązanie problemu. W przeciwnym razie po prostu nic nie możesz z tym zrobić.