Zawartość

• Co zrobić, jeśli Netflix przestał działać na Galaxy Tab S5e | Netflix ciągle się zawiesza lub nie gra
• Netflix przestał działać, poprawka nr 1: Sprawdź błędy

Oglądanie Netflix jest obecnie jedną z ulubionych rozrywek milionów ludzi. Jeśli jesteś jednym z nielicznych, którzy napotykają problem z Netflixem na swoim Galaxy Tab S5e, to trafiłeś we właściwe miejsce. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów pokażemy, co zrobić, jeśli Netflix przestanie działać na Twoim urządzeniu.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Co zrobić, jeśli Netflix przestał działać na Galaxy Tab S5e | Netflix ciągle się zawiesza lub nie gra

Zastanawiasz się, jak rozwiązać problemy z Netflix? Dowiedz się, co możesz zrobić, aby naprawić Netflix, który zatrzymał się na Galaxy Tab S5e poniżej.

Netflix przestał działać, poprawka nr 1: Sprawdź błędy

Jeśli Netflix przestał działać na Twoim Galaxy Tab S5e i pojawia się kod błędu, może to być klucz do rozwiązania problemu. Zanotuj ten konkretny kod i upewnij się, że masz go poprawnie napisany. Następnie odwiedź Centrum pomocy Netflix i wprowadź ten konkretny kod w polu wyszukiwania. Na przykład, jeśli otrzymujesz błąd 12001, musisz wykonać szereg czynności, aby go naprawić. Rozwiązania dostępne dla każdego kodu mogą się różnić, więc upewnij się, że masz właściwy kod do wprowadzenia.

Czasami serwery Netflix mogą napotkać czkawkę. Chociaż jest to rzadkie, istnieje wiele możliwych przyczyn, dla których usługa Netflix może nie działać na Twoim urządzeniu. Spróbuj sprawdzić, czy na tej stronie nie ma przerwy w działaniu serwisu Netflix.

Netflix przestał działać, poprawka nr 2: Uruchom ponownie aplikację Netflix

W przypadku każdego problemu dotyczącego określonej aplikacji jednym z podstawowych kroków rozwiązywania problemów jest wymuszenie jej zamknięcia. W ten sposób czasami można pozbyć się tymczasowych błędów, które pojawiają się po pewnym czasie działania urządzenia. Oto jak to się robi:

Istnieją dwa sposoby ponownego uruchomienia aplikacji. Oto jak:

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Netflix.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Netflix przestał działać, poprawka nr 3: Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli Netflix nadal nie działa w tej chwili, następnym krokiem jest odświeżenie systemu. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie Galaxy Tab S5e przy użyciu tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy Tab S5e może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Netflix przestał działać, poprawka nr 4: Przełącz na inny typ sieci

Czasami przyczyną niektórych problemów z Netflix jest Twoja sieć. Jeśli możesz połączyć się z innym Wi-Fi, spróbuj tego i sprawdź, czy gra na nim Netflix. Odwiedź sąsiada lub przyjaciela, aby to zrobić. Jeśli połączenie z inną siecią Wi-Fi nie jest możliwe, użyj danych mobilnych, aby oglądać Netflix. Jeśli Netflix odtwarza dane mobilne, ale nie w domowej sieci Wi-Fi, oznacza to, że problem prawdopodobnie dotyczy routera lub dostawcy usług internetowych (ISP). Pamiętaj, aby odłączyć dane mobilne zaraz po przetestowaniu Netflix, aby uniknąć generowania dodatkowych danych.

Jeśli masz problemy z odtwarzaniem Netflixa tylko w określonej sieci Wi-Fi, na przykład w szkole lub w dowolnej sieci publicznej, możliwe, że Netflix jest zablokowany. Skontaktuj się z administratorem IT, aby sprawdzić, czy tak jest.

Netflix przestał działać, poprawka nr 5: Zaktualizuj aplikację

Niektóre błędy Netflix mogą być spowodowane złym kodowaniem. Te błędy znikają same lub są naprawiane przez aktualizacje. Upewnij się, że Twoja aplikacja Netflix jest aktualna. Pamiętaj też, aby zaktualizować pozostałe aplikacje i system operacyjny Android>

Netflix przestał działać, poprawka nr 6: Wyczyść pamięć podręczną Netflix

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji to kolejny sposób bezpośredniego rozwiązania problemu z aplikacją. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Netflix.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Netflix przestał działać, poprawka nr 7: Zresetuj / zainstaluj ponownie Netflix

Innym sposobem rozwiązania problemu z aplikacją Facebook Messenger jest zresetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Odbywa się to poprzez wyczyszczenie jego danych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Netflix.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Jeśli to Ty dodałeś Netflix do swojego tabletu, powinieneś spróbować zainstalować go ponownie, jeśli w tym momencie nic nie zadziałało. Na ekranie aplikacji po prostu dotknij i przytrzymaj ikonę Netflix i wybierz Odinstaluj. Spowoduje to usunięcie aplikacji z telefonu. Po odinstalowaniu uruchom ponownie telefon i zainstaluj go ponownie.

Netflix przestał działać, poprawka nr 8: Zresetuj ustawienia sieciowe

Niektóre aplikacje wymagające niemal stałego połączenia z internetem, w tym Netflix, mogą nie działać poprawnie, jeśli występuje problem z konfiguracją sieciową urządzenia. Pamiętaj, aby wyczyścić bieżącą konfigurację sieci, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Netflix przestał działać, poprawka nr 9: Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji

Jeśli Netflix jest aplikacją zainstalowaną fabrycznie, co oznacza, że ​​jest to jedna z oryginalnych aplikacji dostarczonych z oprogramowaniem, możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest zła aplikacja. W trybie awaryjnym żadne aplikacje innych firm, te, które dodajesz, nie mogą działać i ładują się tylko te wstępnie zainstalowane. Oznacza to, że jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, masz problem z aplikacją. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
6. Uruchom aplikację Sklep Play i sprawdź, czy nie ma problemu.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli Netflix przestał działać, problem nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli urządzenie nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Netflix przestał działać, poprawka nr 10: Odśwież pamięć podręczną systemu

Jeśli Netflix przestał działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji Androida, możliwe, że wystąpił problem z pamięcią podręczną systemu. Aktualizacje systemu czasami uszkadzają lub powodują, że pamięć podręczna systemu jest nieaktualna. Może to prowadzić do błędnego zachowania lub błędów w systemie. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu zostanie odświeżona, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Netflix przestał działać, poprawka nr 11: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jak wspomniano powyżej, błędy Netflix zwykle znikają same, ale jeśli do tego momentu nic nie działało, możesz wyczyścić telefon i sprawdzić, czy to pomoże. Przywrócenie ustawień fabrycznych jest drastyczne i spowoduje usunięcie danych osobowych oraz przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików, zanim to zrobisz. Dowiedz się, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy Tab S5e poniżej.

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Netflix przestał działać, poprawka nr 12: Prześlij raport o błędzie

Jeśli uda ci się otworzyć Netflix i przejść do menu ustawień, możesz również przesłać raport o błędzie, aby pomóc programistom sprawdzić problem. Oto, co należy zrobić:

1. Otwórz aplikację Netflix.
2. Stuknij w Więcej.
3. Kliknij Pomoc.
4. Dotknij ZADZWOŃ.

Jeśli Netflix ciągle się zawiesza i nie możesz otworzyć jego menu pomocy, po prostu zignoruj ​​tę sugestię. Wystarczy poczekać na aktualizację, która naprawi bieżący problem.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.