Zawartość
Właściciel jednego Galaxy S9 Plus skontaktował się z nami niedawno, aby zapytać, dlaczego pobieranie aktualizacji aplikacji trwa długo. Jeśli masz te same obawy, ten post może pomóc. Pamiętaj, że nie uwzględniamy już zwykłego zestawu kroków rozwiązywania problemów dla tego problemu, ponieważ zostały one już wypróbowane przez nadawcę. Jeśli zastanawiasz się, jak rozwiązać problem, nie zapomnij wypróbować również następujących rozwiązań:
- wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Google, takich jak Sklep Play, Struktura usług Google lub główna aplikacja Google
- wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie na swoje konto Google
- czyszczenie partycji pamięci podręcznej
- Zrestartować ustawienia sieci
- przywrócenie ustawień fabrycznych
Problem: Galaxy S9 Plus potrzebuje 10 minut przed pobraniem aktualizacji Sklepu Play
Mam zupełnie nowego S9 Plus z systemem Android 8, zaktualizowałem poprawkę bezpieczeństwa do października. Mam problem, kiedy ponownie uruchamiam telefon, a po włączeniu, kiedy próbuję pobrać aplikacje ze sklepu Play, po prostu wyświetla pobieranie, nie rozpoczyna się pobieranie, ale robi się po 10 do minut. Po pierwszej aplikacji wszystko inne pobiera się szybko. Wypróbowałem wyczyszczenie pamięci podręcznej, dane ze sklepu Play, usług odtwarzania, menedżera pobierania, platformy odtwarzania i wyczyszczenia pamięci podręcznej, a nawet przywrócenia ustawień fabrycznych. Ale problem nadal występuje. Co powinienem zrobić ?? Czy powinienem wymienić telefon w oknie wymiany? Czy też będę miał ten problem w telefonie zastępczym?
Rozwiązanie: Ponieważ aktualizacje aplikacji są ostatecznie pobierane, uważamy, że nie ma żadnego poważnego problemu z urządzeniem. Możliwe, że przyczyną tego może być czynnik zewnętrzny. Na przykład może to być problem z połączeniem internetowym. Upewnij się, że masz połączenie z szybką siecią Wi-Fi podczas pobierania aktualizacji, aby uniknąć problemów z aktualizacjami.
Jeśli używasz tylko komórkowego lub mobilnego internetu, spróbuj najpierw poprawić sygnał, zanim naciśniesz przycisk aktualizacji. Jeśli to możliwe, przejdź do lepszej lokalizacji, aby urządzenie miało pełne paski sygnału. Zapewni to optymalną prędkość mobilnego Internetu.
To, że przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, jest oznaką, że może nie być problemu w samym urządzeniu. Należy pamiętać, że zanim aktualizacje zostaną pobrane na urządzenie, występuje złożony proces. Może występować problem z serwerami Google obsługującymi usługi Sklepu Play lub Twój dostawca usług internetowych ma problem techniczny po ich stronie. Jeśli aktualizacje aplikacji są pobierane dłużej niż oczekiwano, nie musi to oznaczać, że Galaxy S9 Plus to bałagan.
Nie otrzymaliśmy innych raportów podobnych do Twojego, więc w międzyczasie sprawdzimy, czy inni użytkownicy S9 Plus skontaktują się z nami w tej samej sprawie. Przeanalizujemy również inne popularne fora Androida pod kątem tego samego problemu. W tej chwili najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest obserwowanie, czy problem powtórzy się w ciągu najbliższych tygodni. W przypadku takiego problemu nie ma bezpośredniego sposobu na sprawdzenie przyczyn. Jeśli zdecydujesz się na wymianę telefonu, nie sądzimy, że Samsung na to pozwoli. Jeśli dostaniesz telefon zastępczy, nie będzie to zupełnie nowe urządzenie, więc otrzymasz odnowione urządzenie nawet bez gwarancji rozwiązania.
Bazując jednak na naszym własnym doświadczeniu, błędy w Sklepie Google Play ostatecznie naprawiają się same, więc wszystko, co musisz zrobić, to pozwolić, aby wszystko się rozegrało.
