Zawartość
- Problem 1: Galaxy S9 ma błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu”, aplikacja aparatu ciągle się zawiesza
- Problem # 2: Aplikacja aparatu Galaxy S9 wyświetla błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu” po aktualizacji
Witam i zapraszam do jednego z naszych postów dnia dotyczących rozwiązywania problemów # GalaxyS9. Ten materiał zawiera odpowiedzi na dwa typowe problemy związane z aparatem w urządzeniu S9. Jeśli masz problemy z aparatem w swoim S9, koniecznie sprawdź to.
Problem 1: Galaxy S9 ma błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu”, aplikacja aparatu ciągle się zawiesza
Mam Samsung Galaxy S9 od nieco ponad miesiąca i napotkałem komunikat „Ostrzeżenie: awaria aparatu” i aplikacja aparatu nie będzie już działać. Kiedy go otwieram, widzę przyciski nagrywania i pobierania, ale potem się zawiesza. Szukałem poprawek i próbowałem wyczyścić pamięć podręczną aparatu, galerii i wszystkiego innego, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, wyłączyłem Smartstay i sprawdziłem dostępność aktualizacji (których nie ma). Zrobiłem prawie wszystko, co widziałem online, z wyjątkiem przywrócenia ustawień fabrycznych, czego chciałbym uniknąć, ale wszystko, co przeczytałem w Internecie, wydaje się być pewne, że jest to wyłącznie problem z oprogramowaniem. Mam nadzieję, że Android poda mi jakieś pomysły, zanim się do tego zdecyduję. - Stephen Thompson
Rozwiązanie: Cześć Stephen. Napisaliśmy już kilka artykułów na temat błędu aparatu, który nie powiódł się w przypadku kilku urządzeń Samsung Galaxy, więc zakładamy, że sprawdziłeś je już przed napisaniem do nas. Funkcja aparatu w twoim ma dwa aspekty: oprogramowanie i sprzęt. Oznacza to, że problem, który masz teraz, może być spowodowany błędem oprogramowania, złą aplikacją lub awarią sprzętu. Aby zidentyfikować, które z tych trzech powoduje ten problem, należy wypróbować wszystkie odpowiednie rozwiązania programowe. Po wcześniejszym wypróbowaniu prawie wszystkich z nich pozostało Ci do zrobienia:
- obserwuj telefon w trybie awaryjnym,
- zresetuj wszystkie preferencje aplikacji i
- przywrócenie ustawień fabrycznych.
Jeśli w ogóle nie rozwiążą problemu, oznacza to, że masz problem ze sprzętem. Ponieważ uruchamianie diagnostyki całego zestawu komponentów jest niepraktyczne, firma Samsung zwykle zaleca wymianę jednostki w przypadku tego typu problemów, więc pamiętaj, aby to zrobić.
Wracając do rozwiązań programowych, poniżej znajdują się szczegółowe kroki, jak to zrobić.
Obserwuj telefon w trybie awaryjnym
Tryb awaryjny, znany również jako tryb diagnostyczny, jest przydatny, jeśli podejrzewasz, że aplikacja innej firmy może zakłócać działanie Androida. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak to zrobić:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
- Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
- Uruchom telefon, otwórz aplikację aparatu i sprawdź, czy nie ma problemu.
Jeśli aplikacja aparatu działa normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją. Uruchom ponownie telefon z powrotem do trybu normalnego, aby potwierdzić.
Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S9 nadal nie chce się normalnie uruchomić, powtórz kroki 1-4.
Zresetuj wszystkie preferencje aplikacji
Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, następną logiczną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, co się stanie, jeśli zresetujesz wszystkie preferencje aplikacji. Ten krok włącza wszystkie domyślne aplikacje, których potrzebuje Android. Zwykle działa to, jeśli aplikacja aparatu potrzebuje pewnych aplikacji lub usług do prawidłowego działania.
Aby zresetować preferencje aplikacji:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma błędu.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Czy Ci się to podoba, czy nie, przywrócenie ustawień fabrycznych jest najprawdopodobniej jedynym skutecznym sposobem rozwiązania problemu, jeśli w ogóle jest on spowodowany błędem oprogramowania. Koniecznie zrób to. Jeśli aplikacja aparatu nadal nie działa, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych (upewnij się, że niczego nie instalujesz), powinno to poinformować Cię o konieczności wysłania telefonu.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji. - Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Problem # 2: Aplikacja aparatu Galaxy S9 wyświetla błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu” po aktualizacji
Cześć. Proszę, pomóż mi z moim telefonem, S9. Dostałem to od znajomego w Kanadzie. Po wczorajszym pobraniu aktualizacji w aparacie pojawił się błąd. Błąd mówi, że kamera ostrzegawcza uległa awarii. Próbowałem uruchomić komputer w trybie awaryjnym i przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, ale nadal mam ten sam problem. Ikona latarki jest zawsze aktywna, nawet jeśli w rzeczywistości nie jest włączona, i mówi, że nie można włączyć latarki, inna aplikacja używa jej z lampy aparatu. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem? Jeśli może to być problem ze sprzętem, czy może obowiązywać jakakolwiek gwarancja. Urządzenie pochodzi z Kanady i jestem teraz na Filipinach. Czy masz pomysł, czy gwarancja nadal obowiązuje, skoro jestem w innym kraju? - Regina Caraan
Rozwiązanie: Cześć Regina. Czy aplikacja aparatu działała, gdy otrzymałeś telefon? Jeśli problem zaczął się dopiero po zaktualizowaniu urządzenia, przyczyną może być dowolne oprogramowanie sprzętowe, którego używasz. Jeśli to urządzenie S9 pierwotnie pochodziło z Kanady, nie ma możliwości, abyś mógł je zaktualizować za pośrednictwem aktualizacji OTA (over-the-air), więc myślimy, że albo sflashowałeś inne oprogramowanie sprzętowe, albo użyłeś niestandardowej pamięci ROM . cokolwiek lub jakkolwiek ją aktualizujesz, musi to być powód, dla którego kamera przestaje działać poprawnie. Zalecamy przywrócenie aktualizacji do poprzedniej wersji lub zainstalowanie oryginalnego oprogramowania sprzętowego w celu rozwiązania problemu.
