Zawartość
Problemy z zasilaniem należą do najczęściej zgłaszanych problemów w społeczności Androida. Otrzymaliśmy wiele wiadomości od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S8, narzekających na ich jednostki, które się już nie włączają. Niektórzy użytkownicy twierdzili, że ich telefon ma czarny ekran, ale u góry wyświetlacza miga lampka, podczas gdy inni zgłaszali, że ich telefon w ogóle nie reaguje.
To nie pierwszy raz, kiedy zajmujemy się tego rodzaju problemem, więc wiemy już, co może rozwiązać ten problem i przywrócić telefon do życia. Rozważymy tutaj każdą możliwość i wykluczymy je, abyśmy mogli łatwo określić, na czym naprawdę polega problem i znaleźć jego rozwiązanie. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ być może będziemy mogli Ci pomóc.
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbowałeś znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S8, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów, które przesłali nam nasi czytelnicy . Znajdź problemy podobne do Twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub obejść. Jeśli jednak potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Co zrobić z Galaxy S8, który już się nie włącza
Problem: Cześć chłopaki. Dziękujemy za umożliwienie nam znalezienia pomocy online. Mam telefon Samsung Galaxy S8, który kupiłem 3 miesiące temu. Zadbałem o to i jestem pewien, że nigdy nie został upuszczony ani zanurzony w wodzie, ale z jakiegoś powodu już się nie włącza. Mam na myśli, że ekran jest czarny, a telefon nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania. Nie wiem, co mam zrobić, więc czy możecie mi pomóc?
Rozwiązywanie problemów: Problemy z zasilaniem należą do najczęstszych problemów zgłaszanych przez wielu właścicieli Samsunga Galaxy S8 i chociaż wydają się być poważne, większość z nich nie jest tak skomplikowana. Musimy rozwiązać problem z telefonem, aby dokładnie wiedzieć, na czym polega problem i dlaczego się już nie włącza. Jednak tylko tyle możemy zrobić z telefonem, który nie jest włączony, więc najlepsze, co możemy zrobić, to wypróbować kilka procedur, które mogą go ożywić. To powiedziawszy, oto, co powinieneś zrobić:
Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia
Wykonanie tej procedury wykluczy możliwość, że ten problem jest tylko wynikiem awarii systemu. Awarie występują w przypadku awarii systemu lub składnika sprzętowego. Kiedy się pojawią, telefon może już nie reagować i często wyświetla czarny ekran i nie odpowiada.
Problemy wynikające z awarii systemu można jednak rozwiązać, wykonując procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania razem przez 10 sekund, a telefon może się normalnie zrestartować. Jeśli jednak ta procedura się nie powiedzie, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 2: Spróbuj naładować telefon
Nie chcemy tylko próbować uzupełniać baterię, ale chcemy również dowiedzieć się, czy ten problem ma coś wspólnego ze sprzętem. Jeśli wszystko działa tak, jak powinno, telefon powinien ładować się bez żadnych problemów. Na ekranie powinna pojawić się ikona ładowania lub dioda LED u góry wyświetlacza powinna zaświecić się na czerwono. W takim przypadku jesteś już w połowie drogi do rozwiązania problemu. Jeśli jednak telefon nie włącza się normalnie, nawet jeśli jest ładowany, spróbuj ponownie wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem, gdy jest podłączony.
Jeśli telefon nie wyświetla znaków ładowania, pozostaw go podłączonego na co najmniej dziesięć minut, o ile się nie nagrzewa. Jeśli jednak się nagrzeje, natychmiast odłącz ładowarkę i zanieś telefon do sklepu w celu sprawdzenia.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Po pierwszych dwóch krokach, a problem nadal występuje, czas przyjrzeć się mu pod innym kątem; być może jest to spowodowane aplikacjami innych firm. Najwyższy czas wykluczyć taką możliwość i musimy wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm, aby lepiej zrozumieć, na czym naprawdę polega problem. Musisz spróbować uruchomić w trybie awaryjnym, wykonując następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Jeśli się powiedzie, problem jest prawie rozwiązany. Musisz tylko dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem i coś z tym zrobić. Fakt, że telefon uruchamia się w trybie awaryjnym, oznacza, że problem jest niewielki, więc możesz go naprawić samodzielnie. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym trybie, jest próba zaktualizowania aplikacji, które wymagają aktualizacji:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Sklep Play.
- Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
- Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
- Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.
Jeśli masz już na myśli jakieś aplikacje, które Twoim zdaniem powodują ten problem, spróbuj wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a nawet je odinstalować, aby wiedzieć, czy problem można rozwiązać w ten sposób.
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli jednak telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 4: Spróbuj uruchomić tryb odzyskiwania telefonu
Jeśli twój Galaxy S8 nie uruchomił się w trybie awaryjnym, jest to kolejna procedura, którą powinieneś wypróbować. Rozruch w trybie odzyskiwania włączy komponenty telefonu, ale nie załaduje zwykłego interfejsu Androida. Nawet jeśli Twój telefon cierpi na poważny problem z oprogramowaniem układowym, nadal będzie mógł uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli się powiedzie, możesz wykonać dwie procedury; możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset główny. Obie te procedury są bardzo skuteczne w rozwiązywaniu prawie wszystkich problemów z telefonem, ale sugeruję wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej przed zresetowaniem.
Jak zrestartować Galaxy S8 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli żadna z tych procedur nie zadziała, przynieś telefon do sklepu i poproś technika o sprawdzenie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
