Zawartość

• Problem 1: Galaxy S8 nie działa, a ekran pozostaje czarny, nie włącza się
• Problem nr 2: Ekran Galaxy S8 miga na zielono i nie ładuje się

Ten artykuł na temat rozwiązywania problemów zawiera porady, co należy zrobić, gdy telefon # GalaxyS8 wydaje się martwy i nie chce się włączyć. Dwa wymienione poniżej przypadki to niektóre z ekstremalnych przypadków, w których S8 nie włącza się ponownie po katastrofalnym zdarzeniu, które powoduje fizyczne uszkodzenie. Opierając się na opisach użytkowników poniżej, ich urządzenia miały wyraźnie lepsze dni, ponieważ oba miały wyraźne oznaki zepsutego ekranu.

Pamiętaj, że nasz blog może pomóc tylko właścicielom Androida w rozwiązywaniu ewentualnych problemów z oprogramowaniem. Te dwa poniższe przypadki raczej nie kwalifikują się do sytuacji związanych z oprogramowaniem, więc nie przejmuj się, jeśli nie znajdziesz w tym poście rozwiązywania problemów ze sprzętem ani diagnostyki. Nie robimy ich i nie zamierzamy. Naprawę sprzętu lepiej pozostawić technikom, którzy mogą fizycznie zbadać urządzenie. Jeśli szukasz rozwiązań sprzętowych, spróbuj poszukać filmów w YouTube lub odwiedź inne blogi.

Problem 1: Galaxy S8 nie działa, a ekran pozostaje czarny, nie włącza się

Mój telefon jest całkowicie martwy. Położyłem się do łóżka z telefonem działającym jak zwykle, podłączyłem go do oryginalnej ładowarki ściennej i zasnąłem. Kiedy się obudziłem, telefon nie działał. Nie było żadnych diod LED wskazujących, że ładuje się. Próbowałem różnych ładowarek, ale nadal brak odpowiedzi. Miękki reset i twardy reset nie mają szczęścia; wciąż martwy. Myślę, że może to być problem z baterią. Telefon ma zaledwie 6 miesięcy, więc nadal jest objęty gwarancją, ale pękłem ekran, więc musiałbym go wymienić, zanim Samsung lub mój operator na niego spojrzą. Koszt to około 500 dolarów, których nie mam. Jeśli problemem jest bateria, mogę ją samodzielnie wymienić, ale chciałbym uzyskać opinie na temat tego, co może być problemem. Dziękuję Ci. - Vuletic-93

Rozwiązanie: Cześć Vuletic-93. Na podstawie tego, jak opisujesz swoje urządzenie i problem, wygląda na to, że S8 ma trudności z ponownym włączeniem (jeśli nadal może). Jest kilka możliwych powodów, dla których tak jest:

• zły kabel lub adapter do ładowania (stąd nie da się naładować baterii, stąd „martwy” telefon)
• uszkodzony port ładowania (stąd brak możliwości naładowania baterii, stąd „martwy” telefon)
• bateria przestała działać (lub jest ładowana)
• Układ scalony zarządzania energią (PMIC) jest uszkodzony lub działa nieprawidłowo
• występuje nieznany problem z płytą główną, który wpłynął na krytyczne komponenty (prawdopodobnie związany z przyczyną pęknięcia ekranu?)
• usterka oprogramowania

Jesteśmy tu ostatni - możliwa usterka oprogramowania. Oczywiście, możesz spróbować sprawdzić, czy to problem z kablem do ładowania lub adapterem, używając innego znanego działającego kabla USB i adaptera, ale wątpimy, że to jest przyczyna problemu. Przyczyną może być poważny błąd oprogramowania w systemie lub awaria sprzętu.

Aby sprawdzić, czy Twój S8 ma nieznany problem z Androidem, możesz spróbować odizolować Androida, uruchamiając urządzenie w trybie Odin lub w trybie odzyskiwania. Te dwa tryby są niezależne od Androida i tak długo, jak sprzęt działa, telefon powinien mieć możliwość uruchomienia dowolnego z nich. Tryb Odin jest używany przez techników Samsunga do serwisowania urządzeń. To samo dotyczy trybu odzyskiwania. Każdy z nich jest zaprojektowany do działania nawet wtedy, gdy Android w ogóle się nie ładuje. Jeśli możesz załadować S8 do trybu Odin lub trybu odzyskiwania, istnieje szansa, że ​​problemu nie można naprawić na Twoim poziomie. W przeciwnym razie jesteś skazany.

Aby uruchomić tryb odzyskiwania S8:

1. Ładuj S8 przez co najmniej 30 sekund. Zrób to, nawet jeśli nie otrzymujesz wskaźnika ładowania LED. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego znanego działającego kabla ładującego i adaptera.
2. Wyłącz urządzenie, jeśli jeszcze nie jest.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

W trybie odzyskiwania możesz zrobić dwie rzeczy - wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia główne / fabryczne. Jeśli S8 uruchamia się w trybie odzyskiwania, upewnij się, że wykonałeś jedną lub obie z tych opcji, aby to naprawić.

Aby uruchomić S8 Odin / tryb pobierania:

1. Ładuj S8 przez co najmniej 30 sekund. Zrób to, nawet jeśli nie otrzymujesz wskaźnika ładowania LED. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego znanego działającego kabla ładującego i adaptera.
2. Wyłącz urządzenie, jeśli jeszcze nie jest.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po logo nazwy telefonu Samsung zobaczysz ekran ze znakiem ostrzegawczym. Kontynuuj, naciskając Zwiększ głośność przycisk.

W trybie Odin jest tylko jedna rzecz, którą możesz zrobić - sflashować oprogramowanie układowe lub program ładujący. Nie zalecamy tego robić, chyba że nie możesz również uruchomić urządzenia w trybie odzyskiwania. W tej sytuacji naprawdę nie masz innego wyjścia, jak tylko spróbować przesłać oprogramowanie sprzętowe na urządzenie. Nie jest to gwarantowane rozwiązanie, więc nadal może skończyć się ostatecznym rozwiązaniem - wysłaniem telefonu.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S8 miga na zielono i nie ładuje się

Ekran jest czarny, telefon jest włączony, miga na niebiesko i czerwono, a teraz miga na zielono i nie ładuje się. bateria wyczerpała się i poszedłem się włączyć i zobaczyłem Samsunga na ekranie, a potem zrobiłem się czarny i umieściłem na ładowarce. Miękki reset nie działa, telefon również okresowo się przegrzewa podczas procesu miękkiego resetowania. Samsung s8 więc trzeba odkleić z powrotem, aby wyjąć baterię. Oprogramowanie jest najbardziej aktualne, prawdopodobnie Oreo. - Kristie

Rozwiązanie: Cześć Kristie. Twój problem może wyglądać podobnie do Vuletic-93’s powyżej, ale tak naprawdę jest jedna ważna różnica - Twoja nadal działa. Oznacza to dla Ciebie, że problem może zostać naprawiony przez użytkownika. O ile twój S8 nie został fizycznie uszkodzony, a ekran jest popsuty, uruchomienie go w trybie odzyskiwania lub trybie pobierania powinno to naprawić. Zapoznaj się z naszymi sugestiami dotyczącymi Vuletic-93 powyżej.

Nie możemy Ci pomóc, jeśli sprzęt Twojego S8 został trwale uszkodzony z powodów, które tylko Ty znasz. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia innego niż uruchamianie w trybie odzyskiwania lub trybie pobierania i wykonywanie każdej z poniższych procedur (takich jak czyszczenie pamięci podręcznej, resetowanie główne lub flashowanie), najpierw skonsultuj się z firmą Samsung. Jeśli naprawa Samsunga nie wchodzi w rachubę, pozwól profesjonalnej obsłudze sprzętu za Ciebie.