Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S8 Plus aplikacja Netflix zawiesza się i wyświetla piksele
• Problem nr 2: Jak naprawić uszkodzone zdjęcia na Galaxy S8
• Problem 3: Galaxy S8 nie może przypisać niestandardowego dzwonka i powiadomienia do kontaktów po aktualizacji Oreo
• Problem # 4: Jak odblokować Galaxy S8 zmarłego krewnego

Witajcie fani Androida! Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na cztery różne problemy w # GalaxyS8. Głównym tematem tego postu jest jednak Netflix i jak to naprawić, jeśli ciągle się zawiesza lub wyświetla piksele wideo.

Problem nr 1: Galaxy S8 Plus aplikacja Netflix zawiesza się i wyświetla piksele

Galaxy S8 Plus. Netflix źle się zawiesza i pikselizuje w większości treści, ale nie na wszystkich. Ciągle podróżuję, więc zdarzało się to za każdym razem, gdy próbuję oglądać, niezależnie od tego, gdzie jestem, jak silny jest sygnał. Wypróbowałem wszystkie typowe poprawki (wyczyszczenie pamięci i pamięci podręcznej, odinstalowanie, ponowne zainstalowanie itp.). Nic nie pomaga. Netflix ignoruje moje zapytania. To nie występuje w żadnej innej formie wideo, Hulu, Prime, HBO… Prosimy o pomoc. Dzięki. - Kevin

Rozwiązanie: Cześć Kevin. Nie pracujemy dla Netflix, więc nie jesteśmy upoważnioną stroną do zajmowania się tym konkretnym pytaniem. Jako użytkownicy Netflix, my w biurze TheDroidGuy zadbaliśmy o co najmniej 2 podstawowe wymagania, aby uniknąć pikselizacji lub słabej wydajności podczas oglądania filmów Netflix:

• Wybierz odpowiedni plan
• Upewnij się, że połączenie internetowe jest szybkie

Wybierz odpowiedni plan Netflix. Netflix ma dwa typy odtwarzania - rozdzielczość standardowa (SD) i wysoka rozdzielczość (HD). Jeśli Twój plan nie obsługuje HD, może to być powód, dla którego filmy są wyświetlane w jakości SD lub pikselowanej zamiast HD. jeśli płacisz tylko za jeden ekran, to w ogóle nie obsługuje HD. Upewnij się, że wybierasz 2 ekrany lub 4 plany ekranów, aby oglądać swoje programy w jakości HD.

Upewnij się, że połączenie internetowe jest szybkie. Podczas strumieniowego przesyłania muzyki lub filmów konieczne jest, aby urządzenie było podłączone do niezawodnego i szybkiego połączenia, niezależnie od tego, czy korzystasz z Wi-Fi, czy komórkowej transmisji danych. Z naszego własnego doświadczenia wynika, że ​​jakość odtwarzania Netflix spada, jeśli prędkość połączenia spadnie poniżej 5 Mb / s.Szybkie połączenie w trybie seryjnym też nie pomoże. Jeśli szybko doświadczysz szybkiego połączenia internetowego, zanim ponownie się zepsuje (sporadyczny problem z połączeniem), przesyłanie strumieniowe Netflix nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami. Upewnij się, że Twoje urządzenie nie ma sporadycznego problemu z połączeniem (jest to osobny scenariusz rozwiązywania problemów, więc wykonaj pewne badania).

Sprawdź ustawienia odtwarzania Netflix. Ustawienia odtwarzania Twojego konta również mogą mieć wpływ na jakość filmu wyświetlanego na Twoim urządzeniu. Jeśli masz pewność, że nie ma sporadycznego problemu z połączeniem w telefonie lub że Twoje połączenie jest wystarczająco zdolne do odtwarzania tytułów HD lub innych niż SD. Spróbuj sprawdzić ustawienia odtwarzania i ustaw je na Wysoki. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Netflix.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema poziomymi liniami).
3. Kliknij Konto.
4. W sekcji Mój profil stuknij Ustawienia odtwarzania.
5. Wybierz Wysokie.
6. Stuknij przycisk Zapisz.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy dowiedzieć się, czy było coś, co zrobiłeś wcześniej, co mogło spowodować ten problem. Nie możemy też wiedzieć, czy jest jakieś ustawienie telefonu, które mogło spowodować słabe działanie tylko serwisu Netflix. Aby przywrócić wszystko do ustawień domyślnych, zalecamy próbę przywrócenia ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Powiadom Netflix o problemie. Chociaż bardzo lubimy pomagać, tak naprawdę niewiele możemy zrobić, zwłaszcza jeśli nic się nie zmieniło po zresetowaniu urządzenia. Skontaktuj się z Netflix w celu uzyskania możliwego rozwiązania.

Problem nr 2: Jak naprawić uszkodzone zdjęcia na Galaxy S8

Mniej więcej w ciągu ostatniego tygodnia mam problem z aparatem. Działa dobrze, dopóki nie wejdziesz do Galerii i widzę tylko szare kwadraty z okręgiem z wykrzyknikiem pośrodku. Jest tam kilka, ale kiedy stukam, aby je otworzyć, znikają i pojawia się szare pudełko. Ponadto, jeśli próbuję dołączyć jedno z tych zdjęć do strony na Facebooku, pojawia się komunikat o błędzie i nie mogę tego zrobić. Jestem bardzo zdenerwowany, ponieważ czekałem wiele miesięcy, aby zobaczyć Bruce'a Springsteena na Broadwayu i nie mam większości zdjęć. Moi studenci skończyli studia któregoś dnia, a ja mam tylko 3 od tego dnia. Proszę pomóż!! Dzięki. - Eva

Rozwiązanie: Cześć Eva. Jeśli te zdjęcia, które chcesz otworzyć, są przechowywane na karcie SD, spróbuj sprawdzić, czy komputer ma do nich dostęp. Możesz użyć czytnika kart SD, włożyć kartę SD do czytnika i podłączyć ją do komputera. Jeśli masz laptopa z wbudowanym czytnikiem kart, to też będzie działać. Naszym celem jest sprawdzenie, czy drugie urządzenie może nadal wykrywać i odczytywać te pliki.

Jeśli problematyczne pliki są przechowywane na wewnętrznym urządzeniu pamięci telefonu lub komputer nie może już odczytać plików na karcie SD, skonsultuj się ze specjalistą, który pomoże Ci je odzyskać. Jeśli masz szczęście i te pliki nie są całkowicie uszkodzone, może istnieć sposób, aby je naprawić za pomocą specjalnego oprogramowania.

Odzyskiwanie danych to trudna sprawa i nie ma gwarancji, że zadziała. W zależności od rzeczywistego stanu plików może istnieć sposób ich odzyskania lub nie. Proces polegający na profesjonalnym odzyskiwaniu danych jest również kosztowny, ponieważ często wymaga zastrzeżonego oprogramowania i wyszkolonego personelu. Jeśli te pliki są warte kilkaset dolarów, musisz przynajmniej spróbować zlecić pracę profesjonaliście.

Szukając dobrej firmy, która może Ci pomóc, pamiętaj, aby nie używać telefonu ani karty SD. Wyłącz go i nie próbuj zapisywać ani usuwać czegoś z karty SD (jeśli te zdjęcia są przechowywane na jednej), aby uniknąć nadpisywania w sektorach, które przechowują uszkodzone pliki.

Problem 3: Galaxy S8 nie może przypisać niestandardowego dzwonka i powiadomienia do kontaktów po aktualizacji Oreo

Otrzymałem nową (oreo?) Aktualizację oprogramowania w weekend - a teraz żałuję, że tego nie zrobiłem! Przypisuję powiadomienia dźwiękowe popularnym osobom z mojej listy kontaktów - więc co, gdy słyszę te dźwięki - inne niż moje domyślne - wiem, że muszę zwrócić uwagę na powiadomienie. Dzięki tej aktualizacji okazuje się, że Samsung postanowił pozbyć się tej możliwości - i nie jestem zadowolony. Uwielbiam urządzenia Samsung, odkąd otrzymałem gs5 lat temu. Mam teraz S8 - i uwielbiam to. Zwróć tę funkcję do telefonów Samsung - i wyślij nową aktualizację !! Każda inna aktualizacja, jaką kiedykolwiek wykonałem, miała pozytywny wpływ na funkcje i korzystanie z mojego telefonu. Zauważyłem, że ta aktualizacja Oreo zmieniła wiele rzeczy. Jedyną rzeczą, z której NIE jestem zadowolony, jest możliwość przypisania dźwięku powiadomienia do poszczególnych osób z mojej listy kontaktów. PROSZĘ O zwrot tej funkcji. - Gerrian

Rozwiązanie: Cześć Gerrian. Ten problem dotyczy tylko aplikacji Wiadomości firmy Samsung. W tej chwili firma Samsung nie ma oficjalnej informacji, że ich aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych zostanie poprawiona, aby umożliwić korzystanie z niestandardowego dzwonka i powiadomień dla kontaktów. Jeśli bardzo potrzebujesz tej funkcji, sugerujemy, abyś na razie pomiń aplikację Samsung Messages i spróbuj użyć zamiennika, takiego jak Wiadomości Google na Androida. Istnieją inne aplikacje do przesyłania wiadomości, które nadal obsługują niestandardowy dzwonek i powiadomienia, więc odwiedź Sklep Play.

Problem # 4: Jak odblokować Galaxy S8 zmarłego krewnego

Samsung i Google mogą wyczyścić tylko zablokowany telefon, nawet jeśli możesz przedstawić wymagane ważne dokumenty. Nie wiemy jednak dokładnie, czy mają wyjątki od tej zasady. Odwiedź lokalnego dealera Samsunga i sprawdź, czy istnieje opcja odblokowania urządzenia. Z technicznego punktu widzenia powinien istnieć sposób na brutalne złamanie hasła ekranu urządzenia z Androidem. Procedura wymaga specjalistycznego oprogramowania, do którego dostęp mają tylko organy ścigania w ramach swoich możliwości w zakresie kryminalistyki mobilnej. Ze względów bezpieczeństwa takie narzędzia nie są łatwo dostępne do użytku publicznego.