Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy Note8 samoczynnie rozłącza się z Internetem, gdy ekran jest zablokowany, powiadomienia są opóźnione
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Internet Galaxy Note8 rozłącza się i wolno
• Problem nr 3: Jak naprawić ogólne problemy z wiadomościami tekstowymi Galaxy Note8
• Problem # 4: Galaxy Note8 wyłącza się samoczynnie, gdy bateria osiągnie 50%

Dzisiejszy artykuł o rozwiązywaniu problemów zawiera odpowiedzi na jeden przypadek dotyczący # GalaxyNote8 z problemem wolnego przesyłania danych mobilnych. Jeśli zdarzy się, że masz podobne doświadczenie, zapoznaj się z naszymi sugestiami poniżej.

Problem nr 1: Galaxy Note8 samoczynnie rozłącza się z Internetem, gdy ekran jest zablokowany, powiadomienia są opóźnione

Kiedy mój telefon jest zablokowany, po około 5 lub 10 minutach stwierdzam, że wydaje się odłączać od Wi-Fi / danych mobilnych. Otrzymałem powiadomienia z opóźnieniem, a niektóre przychodzą dopiero po odblokowaniu telefonu. Innym razem otrzymuję informację, że podczas korzystania z WhatsApp na moim laptopie rozłączył się z Internetem, ponieważ pojawia się komunikat, że mój telefon nie jest już połączony z Internetem. Nie mam włączonej żadnej baterii / oszczędzania energii w moim telefonie. Sprawdziłem w ustawieniach, czy jest jakaś przyczyna, ale nic nie widzę. Ustawiłem telefon w trybie wydajności i próbowałem ustawić go na wysoką wydajność, aby sprawdzić, czy to robi jakąkolwiek różnicę, ale nadal się rozłącza. Chciałbym usłyszeć, czy są jakieś inne ukryte ustawienia, które mógłbym zmienić, aby mój telefon był cały czas połączony z Internetem.

Rozwiązanie: Być może masz zainstalowaną aplikację innej firmy, taką jak Doze lub Greenify, której celem jest optymalizacja zużycia baterii. Takie aplikacje zwykle wyłączają inne aplikacje lub usługi, które mogą działać w tle. Rozważ ich usunięcie, jeśli masz je zainstalowane.

Alternatywnie możesz spróbować obserwować Note8 w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy nastąpiła zmiana w zachowaniu powiadomień. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane. Jeśli powiadomienia działają normalnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie zwykłym, możesz założyć, że masz problem z aplikacją.

Aby ponownie uruchomić Note8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon przez kilka godzin, aby zobaczyć różnicę.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie wskaże Ci dokładnie tej aplikacji. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Internet Galaxy Note8 rozłącza się i wolno

Mam nową, niecertyfikowaną, odblokowaną w & t galaxy Note8 na Straight Talk, która co chwilę traci połączenie z Internetem, a także bardzo wolno przeszukuje sieć i ładuje strony internetowe, to bardzo denerwujące! Zrestartowałem go, wyłączyłem i włączyłem, zresetowałem do ustawień fabrycznych, wyczyściłem pamięć podręczną i dane niektórych aplikacji i nic nie pomaga. Nie mam komputera domowego, więc nie mam Wi-Fi w miejscu, w którym mieszkam, a zadzwoniłem i zadzwoniłem do Straight talk w celu rozwiązania problemu bezskutecznie, a oni mówią mi, że jestem w dobrym zasięgu, więc zastanawiałem się, czy to dlatego mój telefon nie jest certyfikowany przez Google, co czyni go gorszym telefonem niż certyfikowany telefon z moich badań. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc i powiedzieć, czy jestem na właściwej ścieżce, czy nie.

Rozwiązanie: Wydaje nam się, że nie rozumiemy, co dokładnie masz na myśli, mówiąc o niecertyfikowanych, ale dane historyczne dotyczące urządzeń Galaxy Note8 na całym świecie pokazują, że większość z nich świetnie działa na danych mobilnych. Występujący problem z wolnym połączeniem internetowym jest prawdopodobnie związany z jakością odbieranego sygnału komórkowego, a nie z samym w sobie problemem z telefonem. Aby to sprawdzić, przejdź do miejsca, w którym sygnał AT&T jest doskonały (pełne paski) i wolny od zakłóceń, takich jak wieżowce, betonowe ściany, metalowe obudowy, grube ściany itp. Jeśli Twój Note8 ma pełne paski sygnału w tym obszarze, uruchom test szybkości Internetu i zobacz, jak szybko działa połączenie (możesz zainstalować w tym celu aplikację Speedtest firmy Ookla. Jeśli wynik testu prędkości jest doskonały, co oznacza, że ​​mieści się w zakresie prędkości subskrybowanej, oznacza to, że nie ma żadnego problemu z telefonem. kłamstwo ze słabą siecią komórkową w domu lub miejscu pracy (gdzie spędzasz większość czasu przy użyciu urządzenia).

Z drugiej strony, jeśli twój telefon nie może nigdzie odbierać sygnału dobrej jakości, nawet w miejscach o znanym doskonałym sygnale AT&T, problem musi dotyczyć telefonu. W takim przypadku może to być spowodowane nieprawidłową konfiguracją sieci, problemem z kodowaniem oprogramowania układowego lub złym sprzętem. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem po swojej stronie, zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

Gdy sieć jest odblokowana, istnieje szansa, że ​​przywrócenie ustawień fabrycznych usunie kod odblokowania sieci. Przywracając ustawienia fabryczne, w zasadzie przywracasz oprogramowanie do stanu domyślnego, co oznacza również, że wszelkie modyfikacje oprogramowania, takie jak odblokowanie sieci, mogą zostać usunięte. Istnieje prawdopodobieństwo, że telefon nie będzie mógł ponownie połączyć się z siecią AT&T, chyba że zostanie ponownie odblokowany.

Jeśli jednak chcesz kontynuować przywracanie ustawień fabrycznych, oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, najprawdopodobniej nie możesz rozwiązać problemu. Prześlij swój telefon do badania firmy Samsung, aby mógł go naprawić lub wymienić.

Problem nr 3: Jak naprawić ogólne problemy z wiadomościami tekstowymi Galaxy Note8

Mam w telefonie standardową aplikację do obsługi wiadomości firmy Samsung. Mam problem z tekstami dookoła. Kiedy jestem w grupie, czasami nie otrzymuję wiadomości, niezależnie od tego, czy są to wiadomości medialne, czy zwykłe SMS-y. Czasami osoby w grupie, które mają iPhone'y, „polubią” wiadomość i wtedy mogę zobaczyć oryginalną wiadomość. Ktoś wysłał mi SMS-a z innego androida i nie mogłem zobaczyć jego wiadomości, ale wiedziałem, że wysłali SMS-a, ponieważ widziałem gif, który wysłali później. Napisałem do kogoś za pomocą iPhone'a. Czasami nie otrzymują moich tekstów. Zdarzały się też osoby z innymi Samsungami, które nie widziały moich wiadomości. Mój problem nie wydaje się być związany z konkretnym telefonem lub operatorem. Wypróbowałem też inne aplikacje do obsługi wiadomości i nadal mam problem.

Rozwiązanie: Najlepiej omówić ten problem z operatorem sieci, ponieważ dysponuje on bardziej zaawansowanymi narzędziami diagnostycznymi. Opierając się na opisie problemu, nie ma łatwo dostrzegalnego wzorca, w którym leży problem, więc dobrze jest pozwolić zespołowi technicznemu operatora zająć się sytuacją. Ich stały przedstawiciel obsługi klienta może nie być w stanie rozwiązać problemu, więc poproś ich zespół techniczny o przyjrzenie się.

Problem # 4: Galaxy Note8 wyłącza się samoczynnie, gdy bateria osiągnie 50%

Mam używaną Samsung Note 8 i na początku miałem problem z baterią, że jeśli moja bateria spadnie poniżej 50 procent, wyłączy się przy 0 procentach baterii. Kilka dni temu jedna z moich aplikacji zaczęła się bardzo opóźniać i odinstalowałem ją, ale opóźnienie pojawiło się wszędzie na moim telefonie i uruchomi się ponownie w zależności od opóźnienia. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i to nic nie dało. Użyłem trybu awaryjnego, który działał przez chwilę, a następnie zrestartowałem się. teraz opóźnienie staje się coraz trudniejsze i ulega awarii co kilka godzin. Ponownie wypróbowałem tryb awaryjny, ale nadal się opóźniał. Nie mam pojęcia, co się stało, a jeśli mi pomożesz, to świetnieJakub

Rozwiązanie: Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych w ogóle nie rozwiązało problemu, problem najprawdopodobniej dotyczy baterii lub ogólnej awarii płyty głównej. Sugerujemy odesłanie telefonu, aby Samsung mógł wymienić baterię lub płytę główną. Wymiana któregokolwiek z nich może nie być darmowa, więc przed wyruszeniem w drogę koniecznie sprawdź szczegóły gwarancji swojego urządzenia.