Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 nie łączy się z siecią Wi-Fi
• Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy J7, który ciągle uruchamia się ponownie i przegrzewa
• Problem 3: Galaxy J7 nie ładuje się lub ładuje bardzo wolno, gdy ekran Gear VR ciągle wyskakuje

Witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów już dziś! W tym poście przedstawiamy inną partię typowych problemów # GalaxyJ7. Jeśli masz problemy z własnym J7, przejrzyj ten krótki materiał w poszukiwaniu odpowiedzi. W przeszłości publikowaliśmy już inne podobne artykuły dotyczące tego urządzenia, więc spróbuj je wyszukać. W najbliższych dniach dodamy więcej, więc sprawdź ponownie, jeśli nie znajdziesz w tym nic pomocnego.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 nie łączy się z siecią Wi-Fi

Mam na imię Izaak. Jestem z USA, ale obecnie podróżuję do Niemiec. Podczas podróży nie mam sygnału i korzystam z WIFI w telefonie. Dotarłem do domu, w którym będę wczoraj przez tydzień, a właściciel poszedł podłączyć telefon mojej dziewczyny (iPhone) do wifi i od razu zadziałało. Kiedy próbowaliśmy skonfigurować mój telefon (Samsung J7) z Wi-Fi, sieć Wi-Fi nawet nie pojawiła się na moim telefonie. Widziałem tylko wifi sąsiadów. Wi-Fi, o którym mowa, jest obecnie widoczne i działa zarówno na telefonie mojej dziewczyny, jak i na komputerze, którego używam, ale nadal mój J7 tylko co jakiś czas wyświetla informacje o Wi-Fi sąsiadów. Próbowałem miękkiego restartu, ale bez zmian. Wyczyściłem pamięć podręczną i zwolniłem 5 GB miejsca, ale wydaje się, że nic tego nie naprawia. Nie wiem, co mam zrobić, ale nie mam pełnego przywrócenia ustawień fabrycznych, co w tej chwili bez możliwości wykonania kopii zapasowej czegokolwiek na telefonie spowodowałoby utratę wszystkich aplikacji, zdjęć i innych dokumentów. Nie wiem, czy jest to powiązane, ale mój telefon jest podatny na zresetowanie, jeśli w ogóle jest wstrząśnięty i wiele razy będzie informować, że niektóre programy systemowe nie reagują, zanim poprosi mnie o zamknięcie aplikacji, gdy nie są nawet otwarte na pierwszym miejscu. Co się tyczy wersji Androida Oreo, nie jestem pewien, czy to prawda.

Rozwiązanie: Jeśli Twój Galaxy J7 może bez problemu łączyć się z innymi sieciami Wi-Fi, prawdopodobnie wystąpił tymczasowy błąd, który powoduje tę sytuację w tej chwili lub obecna sieć Wi-Fi jest skonfigurowana inaczej, więc blokuje Twoje urządzenie. Spróbuj wyczyścić ustawienia sieciowe J7 i zobacz, co się stanie. W wielu przypadkach to wystarczy, aby rozwiązać problemy z siecią. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić ustawienia sieciowe telefonu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli zresetowanie ustawień sieciowych nie rozwiąże problemu, poproś administratora sieci Wi-Fi o wyodrębnienie czynników. Sieć może być z jakiegoś powodu ustawiona tak, aby blokowała Twoje urządzenie. W tym miejscu należy przynajmniej sprawdzić ustawienia routera, aby poinformować właściciela sieci Wi-Fi o problemie i dotychczas wykonanych rozwiązaniach.

Nie sądzimy, aby przywrócenie ustawień fabrycznych pomogło w tej sytuacji, ale jeśli właściciel jest absolutnie przekonany, że Twoje urządzenie nie jest w żaden sposób zablokowane, równie dobrze możesz spróbować.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy J7, który ciągle uruchamia się ponownie i przegrzewa

Witajcie eksperci świata Androida! To jest mój pierwszy post, przepraszam, jeśli przegapiłem jakąkolwiek uprzejmość!

Kontekst: telefon został zakupiony za pośrednictwem ATT US na podstawie umowy. Kontrakt dobiegł końca. Z siedzibą w Nowym Jorku. Telefon ma piękną kondycję fizyczną.

• J7 ciągle się restartuje i za bardzo go nagrzewa.

• Uruchomiłem w trybie awaryjnym. Odinstalowano dziesiątki aplikacji, przeprowadzono skanowanie antywirusowe, nie znaleziono żadnego problemu. Uwolniono pamięć, około 5,3 GB wolnego miejsca w telefonie.

• Usunięto kartę SIM i kartę pamięci. Kopia zapasowa danych za pomocą Samsung Smart Switch na moim komputerze. Telefon nie uruchamiał się ponownie przez dłuższy czas. Czułem się, jakby został rozwiązany, a telefon się nie nagrzewa. Ale znowu, po kilku godzinach, zaczął się uruchamiać w pętli.

• Wyczyściłem / wyczyściłem pamięć podręczną z menu programu ładującego.

• Nie uruchamia się za pomocą programu ładującego i widzę błąd „polecenie nie zostało znalezione”.

• W końcu sformatowałem telefon z menu startowego, przywróciłem ustawienia fabryczne. Telefon uruchamia się od zera i zanim spróbuję umieścić tam informacje o moim koncie Google, jest ponownie w pętli rozruchowej. Robi to dalej.

Czy istnieje oprogramowanie awaryjne, które mogę zainstalować za pomocą komputera (Smart Switch)? Jak to zrobić, telefon sam się restartuje? Doceniam Twoją pomoc!Król.

Rozwiązanie: Jeśli problem z przypadkowym lub nagłym ponownym uruchomieniem nadal występuje po wyczyszczeniu telefonu i przywróceniu wszystkich informacji o oprogramowaniu do ustawień domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych, przyczyna jest najprawdopodobniej związana ze sprzętem. Taka sytuacja może być trudna do zdiagnozowania bez znajomości pełnej historii urządzenia i bez dokładnego sprawdzenia sprzętu. Smartfony działają z powodu skomplikowanej serii procesów, zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu, których nawet najmniejszy błąd może spowodować uszkodzenie całego systemu. Jednak w wielu przypadkach niektóre typowe awarie sprzętu, które prowadzą do losowego problemu z ponownym uruchomieniem, obejmują złą baterię lub nieprawidłowo działający układ scalony zarządzania energią. Sprawdzenie tego ostatniego nie jest łatwe i można je wykonać tylko za pomocą specjalistycznego zestawu, więc jedyne, co możesz zrobić, to sprawdzić baterię. Jeśli masz szczęście i problem leży tam, zastąpienie obecnego może być łatwym rozwiązaniem. Jeśli to możliwe, spróbuj pożyczyć inną znaną działającą baterię Galaxy J7 i używaj jej przez kilka godzin. Jeśli Twój telefon nie uruchomi się losowo w tym okresie, kup nową baterię. W przeciwnym razie naprawdę nie masz innego wyjścia, jak tylko skontaktować się z firmą Samsung, aby przeprowadzić testy sprzętu i doradzić, co należy zrobić dalej.

Na twoje pytanie odpowiedź brzmi NIE. Nie ma innego oprogramowania awaryjnego, które można zainstalować ze Smart Switch niż fabryczna wersja systemu operacyjnego, czego nie można zrobić, jeśli telefon jest niestabilny.

Problem 3: Galaxy J7 nie ładuje się lub ładuje bardzo wolno, gdy ekran Gear VR ciągle wyskakuje

Zaczęło się, gdy podłączyłem ładowarkę do telefonu, który nie pokazywał, że się ładuje. Zaczęło migać na biało i czarno, a Gear VR wyskoczył z przyciskiem start. Kliknąłem przycisk Home, aby z niego wyjść, ale usterka wciąż się pojawiała i kliknąłem przycisk start, po tym, jak nadal się wznawiał. Podali listę aplikacji, które mają zostać pobrane i zainstalowane, w tym Oculus. Podczas pobierania mój telefon zaczął się ładować, ale bardzo powoli, po zainstalowaniu aplikacji mój telefon przestał się ładować i za każdym razem, gdy próbowałem włożyć ładowarkę, ale nadal się nie ładował, robił tylko usterkę. Wyłączony telefon zacznie się ładować i po chwili przestanie, ale tylko wtedy, gdy jest wyłączony. Próbowałem wszystkiego, próbowałem wdmuchnąć do portu ładowania, próbowałem zmienić ładowarki, zresetować i wyczyścić telefon pod każdym względem i zabrałem go do warsztatu naprawy telefonów i powiedzieli, że wszystko jest świetne z moim portem ładowania w moim telefonie. Próbowałem już wszystkiego. Naprawdę mam nadzieję, że to ma na to rozwiązanie. Sprawdziłem, ale nie znalazłem odpowiedzi.

Rozwiązanie: Widzieliśmy ten problem w poprzednich wersjach urządzeń Samsung Galaxy kilka lat temu. Wtedy jedynym rozwiązaniem, które wydawało się działać skutecznie, było odinstalowanie lub wyłączenie, niezależnie od opcji dla każdej aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, sugerujemy, abyś to zrobił. Zacznij od wyłączenia lub odinstalowania aplikacji Gear VR lub Oculus z systemu. Jedna z tych aplikacji najwyraźniej powoduje błąd, który zakłóca działanie Androida i oprogramowania układowego portu ładowania.

Jeśli po usunięciu aplikacji nic się nie zmieni, możesz też spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telefonu i upewnić się, że nie instalujesz żadnych aplikacji Oculus, zwłaszcza jeśli nie korzystasz ze sprzętu VR. Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.