Zawartość

• Problem: Galaxy J7 nie zainstaluje aktualizacji (błąd aktualizacji oprogramowania nie powiódł się)
• Jak naprawić Galaxy J7, który nie zainstaluje aktualizacji systemu

Dzisiejszy artykuł dotyczy innego częstego problemu z Galaxy J7 - niemożności zainstalowania aktualizacji systemu. Jeśli masz ten sam lub podobny problem na swoim J7, jedno z rozwiązań musi pomóc.

Problem: Galaxy J7 nie zainstaluje aktualizacji (błąd aktualizacji oprogramowania nie powiódł się)

Mam Galaxy J7, który kupiłem w RPA w zeszłym roku. Jestem teraz w Mozambiku. Ciągle otrzymuję powiadomienie, aby pobrać i zainstalować aktualizację. Próbowałem już 4 razy. To samo się dzieje - w procesie zużywałem 5000 MB. (Musimy tutaj kupować dane przez mb). Pobieram przez komórkową transmisję danych (ponieważ nie mam dostępu do Wi-Fi). Pod koniec pobierania otrzymuję komunikat: Nie udało się zaktualizować oprogramowania. Nie można zainstalować aktualizacji. Pobrany plik jest nieprawidłowy. Spróbuj ponownie później. Następnie pojawia się drugi ekran z komunikatem: Zebrano dzienniki błędów aktualizacji oprogramowania (0,60 MB). Zostaną one przesłane na serwer. Wykonałem miękki reset telefonu. Dwa razy. Powiadomienie o aktualizacji pojawia się ponownie kilka minut po powyższych komunikatach. W menu Ustawienia / Aktualizacje oprogramowania / Harmonogramy Aktualizacje oprogramowania Zmieniłem czas z ustawienia fabrycznego z 2:00 na 17:30, więc widzę, że trwa aktualizacja. Tyle że tak nie jest, ponieważ wyświetla mi powyższy komunikat o błędzie / nieprawidłowym pliku. Czy mam jakiegoś wirusa? Mam dość tego powiadomienia, że ​​muszę zaktualizować oprogramowanie. Mam dość kupowania marnowanych danych. Nie wiem, czym jest serwer ani gdzie są wysyłane „dzienniki”. A witryna Samsunga to zagmatwany labirynt. Czy możesz mi pomóc to naprawić. Myślę, że jesteś w USA - ja też jestem Amerykaninem, ale mieszkam w Mozambiku. Może to jest problem z siecią w Afryce. ??? Dziękuję za wszelką pomoc lub radę, którą możesz udzielić - lub przekierować mnie do mojej części świata.

Jak naprawić Galaxy J7, który nie zainstaluje aktualizacji systemu

Istnieje wiele możliwych czynników, które możemy pomyśleć, dlaczego Galaxy J7 nie zainstaluje aktualizacji systemu. Omówmy każdy z nich i omówmy, jak naprawić niektóre z typowych przyczyn.

Niezgodność

W przypadku błędów aktualizacji systemu pierwszą rzeczą, którą użytkownik musi sprawdzić, jest upewnienie się, że urządzenie jest zgodne z pobieraną lub instalowaną aktualizacją. W Twoim przypadku pierwsze pytanie, na które chcemy, abyś odpowiedział, dotyczy tego, czy urządzenie było w stanie zainstalować aktualizację systemu po podłączeniu do tej samej sieci.

Pamiętaj, że każdy operator modyfikuje waniliowego Androida, aby promować własne aplikacje i usługi. To jest powód, dla którego na całym świecie istnieją tysiące różnych wersji Androida dla określonego modelu telefonu. Na przykład nie będzie można zainstalować amerykańskiej wersji oprogramowania sprzętowego AT&T na urządzeniu T-Mobile. Tak więc, jeśli masz urządzenie T-Mobile i chcesz używać go w sieci AT&T, nie możesz oczekiwać, że w ogóle otrzymasz aktualizację bezprzewodową. Zainstalowanie oprogramowania układowego AT&T na urządzeniu T-Mobile może potencjalnie spowodować jego uszkodzenie.

Jeśli Twój obecny Galaxy J7 jest pierwotnie zaprojektowany do pracy dla innego operatora, może to być powód, dla którego pobrane oprogramowanie sprzętowe nie zostanie w tej chwili zainstalowane.

Za mało miejsca w pamięci

Innym powodem, dla którego aktualizacje systemu mogą czasami kończyć się niepowodzeniem, jest brak miejsca w pamięci wewnętrznej urządzenia. Przed ponownym zainstalowaniem aktualizacji upewnij się, że masz co najmniej 1 GB wolnego miejsca.

Aby zrobić miejsce w pamięci wewnętrznej, spróbuj przenieść pliki, które nie są krytyczne dla systemu, takie jak zdjęcia, filmy, muzyka itp., Na kartę SD lub do innego telefonu lub komputera.

Powolne lub przerywane połączenie internetowe

Czasami powolny lub przerywany dostęp do Internetu może powodować problemy z aktualizacją, ponieważ istnieje tendencja do uszkodzenia lub niekompletności plików aktualizacji. Pobieraj aktualizacje tylko wtedy, gdy masz szybkie mobilne połączenie danych. Co więcej, spróbuj pobrać aktualizacje za pomocą stabilnej sieci Wi-Fi.

Wyczyść pamięć podręczną i dane sklepu Google Play

Czasami aktualizacje systemu mogą się nie powieść, jeśli wystąpi problem z aplikacją Sklep Google Play. Aby rozwiązać problem z tą aplikacją, możesz najpierw spróbować wyczyścić jej pamięć podręczną. Jeśli to nie zadziała, przywróć go do ustawień fabrycznych, usuwając jego dane.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie Galaxy J7 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jak wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Galaxy J7 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Uszkodzona pamięć podręczna systemu

W niektórych innych przypadkach uszkodzona pamięć podręczna systemu może uniemożliwić instalację aktualizacji systemu lub spowodować całkowite zatrzymanie instalacji. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobacz, co się stanie.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy J7:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.