Zawartość

• Problem: Galaxy Note8 wyłącza się samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii jest niski

Czy Twój Galaxy Note8 ma problem z samoczynnym wyłączeniem się, gdy jego bateria osiągnie określony punkt? Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedź na ten problem. Poniżej dowiesz się, co możesz zrobić z tym problemem.

Problem: Galaxy Note8 wyłącza się samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii jest niski

Cześć. Przeczytałem Twój artykuł, ale chciałem wiedzieć, czy możesz mi pomóc w rozwiązaniu mojego problemu. Mam notę ​​8 w wersji brytyjskiej. Kupiony 02.2018 Niedawno przez kilka miesięcy, kiedy dochodzi do 20%, telefon się wyłącza. Wymaganie naładowania w przeszłości spadło do 1%. Telefon jest w pełni zaktualizowany, ostatnio sprawdzono 08.01.19 pod kątem jakichkolwiek aktualizacji i żadnych. Wyłączyłem wszystkie uprawnienia do usług Play oprócz przechowywania. Każda pomoc doceniona. Czekam na Twoją odpowiedź Dziękuję.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn tego problemu. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby to naprawić.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych problemów. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Note8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skalibruj Androida i baterię

Czasami Android może stracić kontrolę nad rzeczywistymi poziomami baterii i spowodować przedwczesne wyłączenie. W przypadku, gdy jest to przyczyna problemu, możesz go naprawić, wykonując kalibrację. Aby ponownie skalibrować system operacyjny, aby uzyskać dokładne odczyty poziomu baterii, wykonaj następujące czynności:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja może zakłócać działanie Androida i powodować problemy w innych aplikacjach. Aby sprawdzić, czy to jest powód, dla którego Note8 wyłącza się, gdy bateria jest słaba, uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym. Wszystkie pobrane aplikacje zostaną zawieszone w tym trybie, więc jeśli nie ma żadnego problemu, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon, gdy jest w trybie awaryjnym przez około 24 godziny.

Jeśli wydaje się, że bateria działa poprawnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że powoduje to aplikacja innej firmy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli nie ma żadnej zmiany, a problem nadal występuje, następnym krokiem jest upewnienie się, że wszystkie domyślne aplikacje na urządzeniu są włączone. Jeśli ważna aplikacja systemowa została przypadkowo wyłączona, może to spowodować awarię innych aplikacji lub funkcji. Aby zresetować preferencje aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie Galaxy Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jest to konieczne rozwiązanie problemu w tej sytuacji. Zapewnia to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić telefon:

1. Usuń wszystkie konta Google z urządzenia
2. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
3. Wyłącz urządzenie.
4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
5. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz założyć, że wystąpił problem sprzętowy, który powoduje, że system sam się wyłącza. Może to być problem z baterią lub usterka w funkcji zarządzania energią urządzenia. Upewnij się, że technik Samsung sprawdzi urządzenie.