Zawartość

• Pozbądź się ostrzeżenia o infekcji wirusowej na Galaxy S10e

Kiedy infekcja wirusowa pojawia się na potężnym smartfonie, takim jak Samsung Galaxy S10e, ostrzeżenie jest często fałszywe w tym sensie, że chciałoby tylko, abyś kliknął link do określonej witryny, na której zostaniesz poproszony o pobranie aplikacji, która „ pomóc ”pozbyć się wirusa. Ale faktem jest, że sama aplikacja zawiera złośliwe oprogramowanie lub złośliwe kody. Jeśli padniesz ofiarą tego sposobu działania, w Twoim telefonie mogą pojawić się różnego rodzaju wyskakujące okienka infekcji złośliwym oprogramowaniem i wirusami i wtedy zaczyna się prawdziwy problem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S10e, który ciągle wyświetla ostrzeżenie o infekcji wirusowej. Pomogę Ci się go pozbyć, aby Twój telefon, dane i dane osobowe nie zostały zagrożone. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotykasz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Pozbądź się ostrzeżenia o infekcji wirusowej na Galaxy S10e

Po pierwsze, jeśli po raz pierwszy otrzymujesz na telefonie ostrzeżenie o infekcji wirusowej, może to oznaczać, że przeglądałeś jakieś szkicowe witryny. Spróbuj dowiedzieć się, czy wyskakujące okienko jest oknem dialogowym, czy po prostu innym oknem przeglądarki internetowej, której używasz. Jeśli to tylko okno przeglądarki, nie musisz się tym martwić. Po prostu zamknij okno i nie odwiedzaj ponownie witryny. Tak, naprawienie tego problemu jest takie proste.

Jeśli jednak jest to okno dialogowe, które pojawia się podczas korzystania z aplikacji, musi być osadzone w aplikacji i przez nią uruchamiane. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nie musisz się tym martwić. Po prostu zamknij okno dialogowe i odinstaluj tę podejrzaną aplikację, której używasz. Jeśli jednak posunąłeś się już do odwiedzenia linku i pobrania niektórych plików lub aplikacji, istnieje możliwość, że niektóre z Twoich aplikacji lub plików zostały już zainfekowane. Nie martw się, zawsze możesz coś z tym zrobić. Oto, co musisz zrobić:

Pierwszy krok: uruchom Galaxy S10e w trybie awaryjnym

Jest to bardzo ważny krok i od niego należy rozpocząć rozwiązywanie problemów. To, co robi, to wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm i uruchomienie telefonu z konfiguracją po wyjęciu z pudełka. Dzięki temu od razu dowiesz się, czy wstępnie zainstalowane aplikacje również zostały zainfekowane, ponieważ w tym trybie pojawi się okienko infekcji wirusowej. Jeśli jednak infekcja jest ograniczona do aplikacji innej firmy, nie będzie można zobaczyć ostrzeżenia w tym trybie. Wykonaj następujące kroki, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm w swoim Galaxy S10e:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk Moc klucz.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
5. Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
6. Gdy Tryb bezpieczeństwa pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.

Jeśli ostrzeżenie o infekcji wirusowej nadal pojawia się w tym trybie, przejdź do trzeciego kroku, ponieważ będziesz musiał już rozwiązać problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak nie pojawi się w tym trybie, oznacza to, że wirus lub złośliwy kod nadal pozostaje w aplikacji pobranej ze Sklepu Play lub z innego miejsca. W takim przypadku przejdź do następnego kroku.

Przeczytaj także: Samsung Galaxy S10e nie ładuje się: oto jak to naprawić…

Drugi krok: Odinstaluj podejrzane aplikacje

Jeśli wyskakujące okienko infekcji wirusowej nie pojawia się w trybie awaryjnym, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest określenie, która aplikacja je uruchamia. Tak więc, uruchom ponownie telefon normalnie, aby uruchomić w trybie standardowym. Następnie kontynuuj korzystanie z telefonu, aż ostrzeżenie pojawi się ponownie, ale pamiętaj o aplikacjach, których używasz, aby wiedzieć, które z nich je wyzwalają. Gdy masz już na myśli aplikację, odinstaluj ją. Oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Znajdź i kliknij podejrzaną aplikację.
4. Kran ODINSTALUJ > ok.

W rzeczywistości odinstalowanie aplikacji jest dość łatwe, ale najtrudniejszą częścią jest ustalenie, która z aplikacji powoduje problem. Aby rozwiązać problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji lub możesz nie być w stanie dowiedzieć się, która z nich jest winowajcą. W takim przypadku nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Przeczytaj także: Jak wyświetlić ekran lustrzany na telewizorze w Galaxy S10e za pomocą aplikacji Samsung Smart View

Trzeci krok: wykonaj kopię zapasową plików i wykonaj reset główny

Będziesz musiał wykonać tę procedurę, jeśli ostrzeżenie o infekcji wirusowej nadal się wyświetla, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym lub jeśli odinstalowałeś już kilka aplikacji, ale ostrzeżenie nadal się wyświetla.

Jest to procedura niezbędna do ochrony telefonu i danych. Jednak zanim to zrobisz, utwórz kopię zapasową ważnych plików, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu. Zresetowanie usunie wszystkie aplikacje innych firm, pliki osobiste, Twoje kontakty i wszelkie inne dane, które nie są częścią oryginalnej lub domyślnej konfiguracji. Oznacza to również, że wszystkie powiązania aplikacji innych firm z preinstalowanymi aplikacjami zostaną usunięte, a wszystkie złośliwe kody zostaną wyłączone.

Przed zresetowaniem usuń konto Google z telefonu, aby później nie zostać zablokowanym na urządzeniu. Gdy wszystko jest ustawione i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu skonfiguruj telefon z tym samym kontem Google, a pierwszą rzeczą, którą powinieneś pobrać, jest program antywirusowy. Gdy masz już aplikację na urządzeniu, przywróć pliki, aplikacje i inne dane. Więc teraz pozbyłeś się już ostrzeżenia o infekcji wirusowej, a Twoje urządzenie ma teraz lepszą ochronę przed wirusami i innym złośliwym oprogramowaniem.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Samsung Galaxy S10e losowo uruchamia się ponownie
• Korzystanie z panelu powiadomień Samsung Galaxy S10e
• Jak zmienić tapetę Samsung Galaxy S10e
• Jak naprawić aplikację Facebook, która ciągle się zawiesza na telefonie Samsung Galaxy S10e [Instrukcja rozwiązywania problemów]