Zawartość

• Problem 1: Długie wiadomości Verizon Galaxy Note 8 są dzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są niesprawne
• Problem 2: aplikacja do obsługi wiadomości Galaxy Note 8 Handcent nie odbiera wszystkich wiadomości
• Problem 3: Wiadomości SMS Galaxy Note 8 są podzielone na segmenty
• Problem 4: Galaxy Note 8 nie może odbierać MMS-ów z iPhone'ów

Witamy w naszym najnowszym poście # GalaxyNote8! Jak dotąd otrzymujemy tylko kilka problemów związanych z tym urządzeniem, ale zdecydowaliśmy się omówić niektóre problemy z SMS-ami zgłaszane przez niektórych użytkowników. Mamy nadzieję, że rozwiązania okażą się skuteczne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Długie wiadomości Verizon Galaxy Note 8 są dzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są niesprawne

Mam Galaxy Note 8 w Verizon. Kiedy otrzymuję długie wiadomości tekstowe, są one dzielone na mniejsze i czasami nie działają. Zauważyłem ten sam problem na innych urządzeniach, takich jak S7, S8 lub S8 +. istnieje opcja automatycznego łączenia wiadomości, która najwyraźniej może rozwiązać problem (a także wyczyścić partycję pamięci podręcznej). O ile wiem, w notatce 8 nie ma takiej opcji automatycznego uzupełniania, a wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, ale nadal otrzymuję dłuższe wiadomości, ponieważ wiele wiadomości czasami nie działa. Nigdy nie miałem tego problemu na żadnym innym telefonie ani u operatora. - Devon

Rozwiązanie: Cześć Devon. Każdy operator ustala własne warunki dotyczące wysyłania i odbierania wiadomości SMS i MMS i chociaż obecnie wiele z nich zostało ujednoliconych w prawie wszystkich sieciach, nadal mogą obowiązywać pewne ograniczenia, charakterystyczne dla każdej z nich. Takie ograniczenia mogą być uwzględnione w sposobie projektowania aplikacji do obsługi wiadomości operatora lub konfiguracji komputerów jego systemu. Jeśli chodzi o standardową aplikację do przesyłania wiadomości Samsung, istnieje taki sam zestaw parametrów, jak w starszych modelach Galaxy S i Note, co daje sposoby ustawiania ograniczeń dla wiadomości multimedialnych (MMS).

Mówiąc o MMS-ach, operatorzy czasami automatycznie konwertują długie wiadomości SMS na MMS. Dlatego modyfikowanie ustawień SMS-ów nie będzie już miało zastosowania do tych wiadomości tekstowych, z którymi możesz mieć problemy. Rozważ zmianę opcji MMS (Ustaw ograniczenia), aby zobaczyć, jak to działa. Oto jak:

1. Otwórz Samsung Wiadomości aplikacja.
2. Kran Więcej ikon w prawym górnym rogu.
3. Kran Ustawienia.
4. Kran Więcej ustawień.
5. Kran Wiadomości multimedialne.
6. Kran Ustaw ograniczenia i wybierz Wolny.

Oczywiście powyższe kroki dotyczą tylko aplikacji Samsung Messages, aplikacji do przesyłania wiadomości, która jest dostarczana ze wszystkimi urządzeniami Samsung. Jeśli używasz aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy niż Samsung, takiej jak Verizon’s Message +, może istnieć sposób na dostosowanie wiadomości MMS lub nie. Skontaktuj się z Verizon, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Ponadto typowym powodem niesprawności odbieranych wiadomości jest nieprawidłowa data i godzina. Upewnij się, że telefon wykorzystuje czas sieci, wykonując poniższe czynności:

1. Kran Ustawienia aplikacja.
2. Kran Zarządzanie ogólne.
3. Kran Data i godzina.
4. Kran Automatyczna data i godzina.

Problem 2: aplikacja do obsługi wiadomości Galaxy Note 8 Handcent nie odbiera wszystkich wiadomości

Mam Note 8. Pobrałem na niego Handcent, tak jak robiłem to ze wszystkimi moimi innymi telefonami Note, ale na tym nie otrzymuję całego tekstu. Próbowałem to zrobić: ustawienia systemowe-> bateria-> niemonitorowane aplikacje, dodaj „handcent” do listy, a następnie zrestartuj telefon. Po ponownym uruchomieniu wyślij wiadomość na swój telefon bez uruchamiania aplikacji handcent, jeśli otrzymałeś powiadomienie o nowej wiadomości / wyskakuje, oznacza to, że rozwiązanie zadziałało. problem wydaje się być błędem w polityce baterii firmy Samsung. I to nie rozwiązało problemu. Jakieś sugestie? Z góry dziękuję. - Chisa Johnson

Rozwiązanie: Cześć Chisa. Zarządzanie baterią Samsunga (tzw Aplikacje niemonitorowane) w Androidzie Nougat, który pozwala użytkownikowi określić, które aplikacje mają być uśpione lub nie, nie blokuje żadnych przychodzących wiadomości SMS ani MMS. Aplikacja do przesyłania wiadomości działa lub nie. Jeśli Handcent działa sporadycznie, może to wskazywać na trwający problem z siecią lub problem z samą aplikacją.

Aby upewnić się, że nie jest to problem Handcent, spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji Handcent zrób to samo dla aplikacji BadgeProvider. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za zezwalanie na przychodzące powiadomienia dla aplikacji. Jeśli jest uszkodzony lub działa nieprawidłowo, możesz nie otrzymywać żadnych powiadomień o swoich SMS-ach lub MMS-ach. BadgeProvider to aplikacja systemowa, więc nie pojawia się pod zwykłą listą aplikacji. Aby się pojawił, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Kran Więcej ikon w prawym górnym rogu.
4. Kran Pokaż aplikacje systemowe.
5. Tam, poszukaj BadgeProvider aplikację i stuknij ją.
6. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
7. Kran Wyczyść dane przycisk.

Jeśli wykonanie powyższych procedur nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Problem 3: Wiadomości SMS Galaxy Note 8 są podzielone na segmenty

Używam Messengera, który jest standardowym wyposażeniem Galaxy Note 8 i moja rozmowa z użytkownikiem iPhone'a zostaje podzielona na segmenty. Użytkownik otrzymuje moje teksty w segmentach, a ja w segmenty. Dziwne jest to, że niektóre teksty mają mniej niż 160 znaków i zawsze są podzielone na dwa wiersze lub mniej. Moim przewoźnikiem jest Verizon, a ich Sprint. Czy możesz pomóc rozwiązać ten problem? - Drey_56

Rozwiązanie: Cześć Drey_56. Twój problem może, ale nie musi, być taki sam jak w przypadku Devon powyżej. Sprawdź i postępuj zgodnie z naszymi sugestiami dla niego. Należy pamiętać, że każdy zwykły SMS zawierający emoji lub wybrane znaki specjalne zostanie automatycznie przekonwertowany na MMS, dlatego zwykły zestaw reguł SMS-a może nie mieć zastosowania. Pamiętaj, aby dostosować ustawienia wiadomości MMS zamiast SMS-ów, aby rozwiązać problem.

Jeśli wypróbowałeś już wszystkie sugestie, które zaoferowaliśmy Devon, zanim się z nami skontaktowałeś, rozważ skorzystanie z innej aplikacji do obsługi wiadomości.

Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z Verizon i poproś o pomoc.

Problem 4: Galaxy Note 8 nie może odbierać MMS-ów z iPhone'ów

Cześć! Mam Samsung Note 8. Nowa umowa z 02. Zachowany ten sam numer, ale przeniesiony z iPhone'a i EE. Walcząc o otrzymywanie wiadomości. Głównie wiadomości graficzne z iPhone'ów. Zrobiłem wszystko. Telefon został sprawdzony, ustawienia sprawdzone itp. Dezaktywowany iMesssage i wszystko co związane z iPhone'em na iPhonie. Moja mama i brat nie mogą wysyłać zdjęć ze swoich iPhone'ów. Proszę pomóż.

W tym tygodniu dzwoniłem do 02 i Apple na wiele godzin. Nadal mam czas do anulowania, ale poza tym problemem podoba mi się mój nowy telefon. - Mandy

Rozwiązanie: Cześć Mandy. Mamy nadzieję, że na czas otrzymasz naszą odpowiedź. MMS (wiadomość zawierająca zdjęcia lub dowolne multimedia) wymaga pewnych elementów, aby działała. Aby rozwiązać problem, musisz wykonać poniższe czynności.

Sprawdź, czy dane mobilne działają

Aby MMS działał, wymagana jest subskrypcja danych. Ponieważ masz nowo aktywowane konto, możliwe, że nie wszystko jest ustawione poprawnie lub dane mobilne mogą być w ogóle wyłączone. Nic nie wiemy o tych rzeczach, więc musisz porozmawiać z zespołem pomocy technicznej O2, aby mogli potwierdzić, że dane mobilne są rzeczywiście aktywne.

Problem z połączeniem sieciowym

W tym czasie może występować problem z siecią, który zdarzył się przypadkowo, więc znowu rozmowa z O2 jest mądrym krokiem. W telefonie sprawdź, czy ikona mobilnej transmisji danych jest włączona, i sprawdź, czy Twój telefon ma dobre sygnały 3G lub 4G / LTE. Jeśli wyświetla tylko 1 lub 2 paski sygnału, oznacza to, że odbiór w Twojej okolicy nie jest dobry. Słaby zasięg sygnału może prowadzić do sporadycznych problemów z połączeniem, co może objawiać się niepowodzeniem pobierania wiadomości MMS. Ponownie musisz porozmawiać z zespołem pomocy technicznej swojej sieci, aby pomógł Ci poprawić sytuację. Przy okazji upewnij się, że poprosisz ich również o sprawdzenie, czy Twój telefon ma prawidłowe ustawienia APN. Nieprawidłowe ustawienia APN mogą prowadzić do problemów z danymi mobilnymi.

Jeśli jesteś w sieci GSM, możesz sprawdzić, czy pakiet danych komórkowych na Twoim koncie działa, wkładając kartę SIM do innego kompatybilnego telefonu.

Spróbuj wykonać twardy reset

Jeśli wszystko inne zawiedzie, rozważ wykonanie twardego resetu, aby zresetować wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż Tak usuń wszystkie dane użytkownika jest podświetlona.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.