Zawartość
Komunikat o błędzie „Niestety, Kontakty się zatrzymały” jest w rzeczywistości powiadomieniem informującym użytkownika o awarii domyślnego menedżera kontaktów. Często występuje, gdy sama aplikacja jest otwierana lub gdy inna aplikacja, która jest z nią połączona, próbuje ją otworzyć. Chodzi o to, że nie można od razu określić, czy problem ogranicza się do samej aplikacji, czy też jest wywoływany przez inne aplikacje. Niektórzy z naszych czytelników korzystających z Samsunga Galaxy A3 napotkali ten problem, dlatego uważamy, że konieczne jest jego rozwiązanie.
W tym poście postaramy się rozważyć każdą możliwość i po kolei wykluczyć je, dopóki nie będziemy mogli łatwo określić, na czym polega problem lub co go spowodowało. Następnie wykonamy niektóre procedury rozwiązywania problemów, które mogą rozwiązać problem. Jeśli jesteś jednym z naszych czytelników, który skontaktował się z nami lub jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz tutaj.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy A3 z błędem „Kontakty się zatrzymały”
Na podstawie mojego doświadczenia mogę stwierdzić, że jest to drobny problem, który może dotyczyć tylko aplikacji, która jest wyraźnie wymieniona w błędzie. Biorąc jednak pod uwagę fakt, że Kontakty to wstępnie zainstalowana aplikacja, problem może być również bardziej skomplikowany z oprogramowaniem układowym. Jestem pewien, że reset główny będzie w stanie rozwiązać problem, jakikolwiek by nie był, ale najpierw wypróbujmy kilka procedur rozwiązywania problemów, zanim zresetujemy telefon.
Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty
Pierwszą rzeczą, jaką musimy zrobić, jest zresetowanie aplikacji wymienionej w komunikacie o błędzie, co oznacza, że musisz wyczyścić jej pamięć podręczną i dane. Gdyby był to tylko problem z aplikacją, ta procedura wystarczy, aby rozwiązać problem i pozbyć się komunikatu o błędzie. Dlatego w przypadku tego rodzaju problemu konieczne jest wykonanie tej procedury przed czymkolwiek innym:
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Znajdź i dotknij Ustawienia.
- Przewiń i dotknij Aplikacje.
- Kliknij Menedżer aplikacji.
- Przesuń kilka razy w lewo, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKIE.
- Znajdź i dotknij Kontakty.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Kliknij Wyczyść dane, a następnie Wyczyść, aby potwierdzić działanie.
Następnie spróbuj wywołać komunikat o błędzie, otwierając samą aplikację lub używając innych aplikacji, które mogły spowodować jej wyświetlenie. Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Samsung Galaxy A3 ciągle wyskakuje Błąd „Ustawienia zatrzymały się” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, gdy Facebook ulegnie awarii na telefonie Samsung Galaxy A3 [Strona rozwiązywania problemów]
- Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017) z błędem „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który ciągle wyskakuje Błąd „Niestety, Internet się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Ma to na celu ustalenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym, tymczasowo wyłączasz wszystkie pobrane aplikacje, więc jeśli błąd nie pojawia się w tym trybie, jasne jest, że został wywołany przez jedną lub kilka aplikacji zainstalowanych na telefonie. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić Galaxy A3 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Spróbuj wywołać błąd, gdy telefon znajduje się w tym środowisku. Jeśli błąd się nie pojawi, następną rzeczą, jaką musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem, a następnie odinstalowanie jej. Musisz rozpocząć wyszukiwanie od ostatnio zainstalowanych aplikacji. Odinstaluj je jeden po drugim i uruchom ponownie telefon w trybie normalnym, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Oto jak odinstalować aplikację z telefonu:
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, czas przejść do ustawień i samego oprogramowania układowego.
Zresetuj wszystkie ustawienia w telefonie
Jest to jedna z najskuteczniejszych metod rozwiązywania drobnych problemów z oprogramowaniem układowym, w tym problemów wynikających z nieprawidłowych ustawień. Jest to bezpieczne, ponieważ żadne Twoje pliki ani dane nie zostaną usunięte. Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym, powinno to być pierwszą rzeczą, którą należy zrobić:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Nawiguj: Ustawienia ikona Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie.
- W sekcji Resetuj stuknij Resetuj ustawienia.
- Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
- Jeśli zostanie wyświetlony, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
- Aby potwierdzić, przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
Wyczyść partycję cache
Jeśli błąd nadal Cię niepokoi po zresetowaniu wszystkich ustawień, czas zająć się pamięcią podręczną systemu. Są to pliki tymczasowe utworzone przez oprogramowanie układowe, które ułatwia płynne działanie telefonu. Czasami ulegają uszkodzeniu lub stają się przestarzałe i mogą wystąpić problemy z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Usuń więc te pliki, aby zostały zastąpione nowymi:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Następnie kontynuuj obserwację, aby wiedzieć, czy błąd zniknął. Jeśli jednak nadal się wyświetla, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.
Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj Galaxy A3
Zresetowanie rozwiąże ten problem, ale będziesz musiał poświęcić trochę czasu na znalezienie i wykonanie kopii zapasowej ważnych plików i danych, a na tym się nie kończy, ponieważ po zresetowaniu będziesz musiał przywrócić je do telefonu. To jest powód, dla którego ta metoda, nawet jeśli jest skuteczna w radzeniu sobie z tym problemem, zawsze kończy się.
Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do urządzenia. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować urządzenie:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Ponownie, komunikat o błędzie „Niestety, kontakty się zatrzymały” jest drobnym problemem i można go naprawić przez zresetowanie. Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci jakoś pomóc. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.
Posty, które mogą Ci się spodobać:
- Co zrobić, gdy w telefonie Samsung Galaxy A3 pojawia się komunikat „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy A3 nie ładuje się z powodu ostrzeżenia o wykryciu wilgoci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który samoczynnie uruchamia się ponownie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który utknął w pętli rozruchowej i nie uruchamia się dalej [Przewodnik rozwiązywania problemów]
- Na Samsungu Galaxy A3 ciągle pojawia się komunikat „Niestety, usługi Google Play przestały działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
