Zawartość

• Problemy z powolnym ładowaniem
• Możliwe przyczyny
• Rozwiązywanie problemów krok po kroku
• Powiązane problemy

Powolne ładowanie wydaje się być jednym z najczęstszych problemów zgłaszanych przez właścicieli #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). W rzeczywistości otrzymaliśmy już setki skarg dotyczących tego konkretnego problemu, odkąd został opublikowany w zeszłym roku i opublikowaliśmy już kilka postów, które go dotyczyły.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zawiera ona wszystkie problemy, które już rozwiązaliśmy. Znajdź takie, które są odpowiednie lub podobne do Twojego i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając ten kwestionariusz.

Problemy z powolnym ładowaniem

“Cześć, mam problem z moim Galaxy S6 Edge Plus, ponieważ podłączam go, aby ładować przez noc, ale wydaje się, że osiąga tylko 60/70% i nie dalej, a także nie uzyskuje już usługi szybkiego ładowania albo używam fabrycznej ładowarki i mam tylko miał telefon od końca września, więc nie tak długo?”

“Podczas rozmowy wideo telefon się nie ładuje. Mam go podłączonego do ładowarki, ale procent baterii po prostu spada.”

“Szybkie ładowanie nie działa, gdy jest podłączone do adaptacyjnej szybkiej ładowarki dostarczonej z telefonem.”

Możliwe przyczyny

To, że jest to problem z ładowaniem, nie oznacza, że ​​jest to problem z ładowarką lub baterią. System operacyjny, a także aplikacje mogą być również czynnikami powodującymi powolne ładowanie urządzenia lub jego brak. Kluczem do ustalenia, kto jest winowajcą, jest dokładne rozwiązywanie problemów i na podstawie otrzymanych skarg, oto możliwe przyczyny tego problemu:

• W tle działa ciężka aplikacja lub gra
• W tle działa wiele aplikacji i usług
• Ostatnia aktualizacja oprogramowania sprzętowego spowodowała powolne ładowanie
• Uszkodzona ładowarka lub uszkodzony kabel USB
• Uszkodzony port USB

Rozwiązywanie problemów krok po kroku

Mając na uwadze Twoje pliki i dane, musimy postępować zgodnie z bezpieczną procedurą i dokonać resetowania w ostateczności. Ponownie, problem może dotyczyć oprogramowania układowego i dlatego powinniśmy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, ale dopiero po wykluczeniu wszelkich możliwości.

Krok 1:Problem, który mógł zostać spowodowany przez aplikacje innych firm

Powolne ładowanie może być spowodowane przez aplikacje innych firm. Na przykład, jeśli nie jesteś świadomy, że w tle działa ciężka aplikacja lub gra, może ona wysysać sok szybciej niż zwykle, nie wspominając o tym, że spowoduje to ogólne problemy z wydajnością, takie jak spowolnienie, zamrażanie, opóźnienia i losowe ponowne uruchamianie.

Naciśnij klawisz Ostatnie aplikacje i spróbuj usunąć wszystkie aplikacje, które możesz zobaczyć na liście. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje i usługi innych firm. Oto jak to robisz…

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.

1. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

W ten sposób już wyizolowałeś problem. Jeśli nadal występuje w tym stanie, oznacza to, że żadna z pobranych aplikacji i powiązanych usług nie powoduje problemu. Musisz więc dalej wykluczyć możliwość, że powoduje to jedna z wstępnie zainstalowanych aplikacji lub w końcu jest to problem z oprogramowaniem układowym.

Jeśli jednak problem nie wystąpił w trybie awaryjnym i nie wiesz, która aplikacja go powoduje, po prostu spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkich danych i plików i wykonaj reset główny (instrukcje krok po kroku znajdują się w ostatnim kroku poniżej).

Krok 2: Jeśli po aktualizacji oprogramowania układowego nastąpiło powolne ładowanie

W ramach przygotowań do Marshmallow firma Samsung i dostawcy usług wprowadzili drobne aktualizacje, aby załatać sprawę. Jeśli problem z powolnym ładowaniem wystąpił po jednej z tych aktualizacji, prawdopodobnie jest to spowodowane uszkodzonymi pamięciami podręcznymi lub danymi. Na tym etapie przejdziesz od podejrzenia, że ​​to aplikacje spowodowały problem z oprogramowaniem układowym. To powiedziawszy, powinieneś najpierw usunąć pamięć podręczną systemu.

Po uruchomieniu w trybie odzyskiwania uzyskasz dostęp do niskopoziomowych procedur, które pomogą Ci rozwiązać problemy z telefonem. W takim przypadku musisz wybrać opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”, a następnie ponownie uruchomić urządzenie. Oto przewodnik krok po kroku, jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 3: Fizycznie sprawdź zasilacz i kabel USB

Rozumiem, że wykonanie kopii zapasowej danych i natychmiastowe wykonanie resetowania będzie kłopotliwe, więc zróbmy to w ostateczności.

Na tym etapie musisz fizycznie sprawdzić zasilacz lub ładowarkę pod kątem jakiejkolwiek formy niewspółosiowości pinów. Po prostu sprawdź port, a natychmiast zobaczysz, czy są nieprawidłowości.

Zakładając, że ładowarka wygląda dobrze, nie ma możliwości sprawdzenia, czy nadal zapewnia prawidłowy prąd, więc aby wykluczyć tę możliwość, po prostu użyj innej ładowarki. Możesz pożyczyć od innych właścicieli S6 Edge Plus lub zainwestować w nowego.

Jeśli telefon ładuje się normalnie innymi ładowarkami, oznacza to, że oryginalna jest już uszkodzona i wymaga wymiany. Jeśli jednak problem nie ustąpi, spróbuj sprawdzić, czy w przewodzie USB nie ma uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które częściowo blokują styki przed dobrym kontaktem z gniazdami telefonu i ładowarki.

Możesz użyć pędzla do wyczyszczenia obu końców, aby sprawdzić, czy to robi różnicę. Jeśli nie, to problem musi dotyczyć telefonu.

Krok 4: Sprawdź port USB pod kątem zanieczyszczeń, brudu lub kłaczków

Zawsze ważne jest, aby styki w porcie narzędziowym były czyste. Możesz użyć końcówki Q, aby ją wyczyścić lub wykałaczki, aby usunąć zanieczyszczenia, jeśli takie istnieją. Jeśli port wygląda na czysty i żadne styki nie są źle wyrównane, istnieje prawdopodobieństwo, że kabel nie pasuje do niego dobrze. Luźny kontakt może również powodować problemy z powolnym, przerywanym lub brakiem ładowania. Możesz to ustalić, wkładając kabel do portu i lekko popychając go w górę iw dół, w prawo i w lewo, aby zobaczyć, czy jest jakiś luz. Jeśli tak, wypróbuj nowy kabel, w przeciwnym razie istnieje prawdopodobieństwo, że problem tkwi wewnątrz.

Krok 5: Wyłącz urządzenie i podłącz je

Teraz ten krok jest bardziej procedurą sondowania niż cokolwiek innego, aby potwierdzić, czy naprawdę istnieje problem w telefonie.Jeśli urządzenie jest wyłączone, wszystkie aplikacje i komponenty nie będą zużywać baterii, a ładowarka powinna być w stanie szybko ładować, zwłaszcza gdy włączone jest szybkie ładowanie.

Jeśli urządzenie ładuje się powoli, nawet jeśli jest wyłączone, oznacza to, że jest z nim problem. To albo bateria, albo jeden z chipów. Musisz poprosić technika o sprawdzenie tego za Ciebie.

Krok 6: Jeśli wszystko inne zawiedzie i przed wysłaniem urządzenia do naprawy wykonaj reset główny

Musi to być ostatni krok rozwiązywania tego rodzaju problemów. Wyklucza to wszystkie inne możliwości i usunie Twoje dane osobowe tuż przed wysłaniem urządzenia do naprawy.

Zakładając, że problem został spowodowany przez niektóre aplikacje, zresetowanie spowoduje ich odinstalowanie, a więc problem zostanie naprawiony. Jeśli był to problem z oprogramowaniem układowym, który nie został rozwiązany przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, może to oznaczać, że niektóre dane zostały uszkodzone, a wykonanie resetu głównego spowoduje ponowne sformatowanie zarówno partycji danych, jak i pamięci podręcznej, co oczywiście rozwiąże problem. Oto jak to robisz…

1. Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych lub plików.
2. Usuń konto Google.
3. Zwolnij blokady ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
6. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
7. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
8. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
9. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
10. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po resecie i problem pozostał, wyślij telefon do naprawy.

Powiązane problemy

P: “Muszę podłączać i odłączać ładowarkę około 15 do 20 razy, zanim szybko się ładuje, a kiedy podłączam ładowarkę, szacowany czas wynosi zawsze około 3 godzin lub więcej, dopóki nie uzyskam szybkiego ładowania. Ale działa dobrze, kiedy w końcu to rozumiem. Po kilku próbach. (Szybkie ładowanie)”

ZA: Po prostu upewnij się, że ekran jest wyłączony, a telefon nie nagrzewa się, aby szybkie ładowanie działało. Jeszcze lepiej, wyłącz telefon podczas ładowania.

P: „Akumulator szybko się wyczerpuje i czasami robi się naprawdę ciepły, nawet gorący, a szybka ładowarka twierdzi, że jest w pełni naładowana, ale o 60%”.

ZA: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby naprawić nieprawidłowy odczyt procentu baterii, a następnie spróbuj wyłączyć telefon i podłączyć go do pełnego naładowania. Jeśli to nie zadziała, wykonaj reset główny.

P: “Bateria w telefonie wyczerpała się i telefon był podłączony do ładowania, po 2 godzinach ładowania telefon wyświetla tylko słowo Samsung z kilkoma niebieskimi kropkami włączającymi się i wyłączającymi. Po naciśnięciu przycisku zasilania nic się nie dzieje.”

ZA: Awaria systemu. To wszystko. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund, a telefon powinien normalnie uruchomić się ponownie, a problem został rozwiązany.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.