Zawartość
Połączenia i SMS-y to najpopularniejsze usługi, które powinien mieć telefon i nie ma od tego wyjątku. Jednak raporty od naszych czytelników sugerują, że nowy Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) ma pewne problemy z wykonywaniem połączeń wychodzących i przychodzących, a także wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych.
Rozwiązywanie problemów z połączeniami i tekstami
Kroki rozwiązywania problemów, których tutaj używam, są bardzo proste, ale bardzo ważne, ponieważ zdarza się, że takie problemy nie są tak naprawdę problemami, ale błędami w konfiguracji, usterkami, błędami lub spowodowane przez aplikacje, które stały się nieuczciwe.
Krok 1: Sprawdź, czy na pasku stanu jest ikona samolotu
Gdy tryb samolotowy jest włączony lub włączony, zobaczysz tę ikonę u góry wyświetlacza, a jednocześnie domyślnie cała komunikacja bezprzewodowa jest wyłączona. Tak więc urządzenie nie będzie odbierać żadnego sygnału ani zasięgu i może to być powód, dla którego możesz odbierać połączenia i SMS-y ani ich odbierać.
Wyłączenie trybu samolotowego rozwiąże problem w tym przypadku.
- Przeciągnij palcem od góry ekranu, aby rozwinąć pasek powiadomień.
- Kliknij ikonę Ustawienia.
- Kliknij Tryb samolotowy.
- Dotknij przełącznika, aby przełączyć go z Wł. Na Wył.
Możesz też po prostu nacisnąć i przytrzymać klawisz zasilania i dotknąć ikony trybu samolotowego, aby ją włączyć / wyłączyć.
Krok 2: Sprawdź paski sygnału, aby poznać jakość usługi
Czy znajdujesz się w obszarze, w którym jest doskonały zasięg usług?
Jeśli otrzymujesz tylko jeden lub dwa paski sygnału, może to być powód, dla którego nie możesz korzystać zarówno z połączeń telefonicznych, jak i usług SMS.
Chociaż ten problem dotyczy Twojego usługodawcy, jeśli wydarzył się niedawno, prawdopodobnie jest to usterka sprzętowa telefonu. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie i sprawdź, czy to coś zmieni. Jeśli nie, spróbuj zadzwonić do swojego dostawcy usług i zapytać, czy w Twojej okolicy jest awaria, czy nie.
Krok 3: Spróbuj wykonać reset główny, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu
Aby wykluczyć możliwość, że jest to po prostu błędna konfiguracja lub uszkodzenie pamięci podręcznej lub danych, lepiej wykonaj reset główny. Jest to również w przygotowaniu przed wysłaniem telefonu do sprawdzenia lub wymiany.
Zanim jednak to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich danych, ponieważ zostaną one usunięte. Przenieś je na kartę SD, jeśli masz ją zamontowaną na urządzeniu.
Następnie usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby nie wyzwolić FRP lub ochrony przywracania ustawień fabrycznych (funkcja antykradzieżowa). Następnie wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
Krok 3: Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
Krok 4: Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
Krok 5: Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
Krok 6: Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Krok 7: Teraz zaznacz opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Krok 8: Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
Krok 9: Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, jak najszybciej wymień urządzenie.
Mam nadzieję, że mogliśmy ci pomóc w tym poście lub przynajmniej rzucić trochę światła na problem. Takie problemy mogą obejmować proste problemy z aplikacjami, problemy z oprogramowaniem układowym i sprzętem, a także problemy z siecią lub stanem konta.
Zawsze jesteśmy chętni do pomocy, więc jeśli masz więcej pytań lub wątpliwości, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Podaj nam odpowiednie informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.
