YouTube to jedna z najpopularniejszych platform do strumieniowego przesyłania wideo, którą odwiedza wiele osób, ponieważ zawiera różne treści, od rozrywki po samouczki. Dostęp do tej usługi jest dość łatwy na telefonie z Androidem, ponieważ wystarczy użyć aplikacji. Czasami jednak występują problemy, które mogą wystąpić podczas próby uzyskania dostępu do YouTube. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się filmami z YouTube, które nie są odtwarzane w systemie Android.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z komputerem lub urządzeniem z systemem Android, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problemy z odtwarzaniem filmów z YouTube na Androidzie

Przed wykonaniem zalecanych kroków rozwiązywania problemów dla tego konkretnego problemu sugeruję, aby najpierw spróbować ponownie uruchomić telefon. Spowoduje to odświeżenie systemu operacyjnego, a także usunięcie uszkodzonych danych tymczasowych i jest dość skuteczne w naprawianiu większości problemów związanych z oprogramowaniem.

Zaktualizuj oprogramowanie telefonu

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który musisz zrobić, jest upewnienie się, że telefon działa z najnowszą wersją oprogramowania.

• Upewnij się, że telefon jest połączony z Wi-Fi.
• Przesuń palcem w dół z górnej części ekranu, a następnie dotknij ikony „Ustawienia” w kształcie koła zębatego.
• Przewiń w dół i dotknij System (lub Aktualizacja oprogramowania w telefonach Samsung).
• Kliknij Informacje o telefonie. (w telefonie Samsung Galaxy dotknij opcji Pobierz aktualizacje ręcznie lub Pobierz i zainstaluj).
• Stuknij opcję Aktualizuj.
• W zależności od urządzenia z systemem Android może być konieczne dotknięcie kilku komunikatów wyświetlanych na ekranie, zanim rozpocznie się instalacja aktualizacji.

Należy również zaktualizować aplikację YouTube.

• Otwórz aplikację Sklep Google Play.
• Stuknij Menu, a następnie Moje aplikacje i gry.
• Aplikacje, dla których są dostępne aktualizacje, są oznaczone jako „Aktualizuj”.
• Stuknij Aktualizuj wszystko, aby zaktualizować wszystkie aplikacje. W przypadku poszczególnych aplikacji znajdź aplikację, którą chcesz zaktualizować, i dotknij Aktualizuj.

Sprawdź, czy nadal występuje problem z odtwarzaniem filmów z YouTube na Androidzie.

Upewnij się, że telefon ma połączenie Wi-Fi

Istnieją sytuacje, w których problem jest spowodowany słabą łącznością internetową lub jej brakiem. Spróbuj wyłączyć przełącznik Wi-Fi w telefonie, a następnie sprawdź, czy problem znika podczas korzystania z danych mobilnych.

• Wyłącz połączenia Wi-Fi i włącz dane mobilne.
• Upewnij się, że telefon ma komórkowe połączenie transmisji danych
• Spróbuj załadować wideo w aplikacji YouTube.
• Jeśli możesz odtwarzać filmy na komórkowej transmisji danych, przejdź do Ustawienia> Wi-Fi i naciśnij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, z którą byłeś wcześniej połączony.
• Stuknij w Zapomnij o sieci na nowo wyświetlonej karcie
• Stuknij ponownie w sieć Wi-Fi i wprowadź hasło.
• Otwórz ponownie aplikację YouTube i spróbuj odtworzyć wideo.

Sprawdź, czy nadal występuje problem z odtwarzaniem filmów z YouTube na Androidzie.

Sprawdź datę i godzinę w telefonie

Czasami ten problem może być spowodowany nieprawidłową godziną i datą na Twoim urządzeniu, dlatego musisz się upewnić, że jest to ustawione poprawnie.

• Przejdź do Ustawienia> Ustawienia zaawansowane, znajdź sekcję Czas i język i dotknij Data i czas.
• Po otwarciu Data i godzina upewnij się, że włączona jest opcja Automatyczna data i godzina.
• Przewiń w dół i sprawdź, czy włączona jest automatyczna strefa czasowa. Jeśli jest wyłączony, dotknij przełącznika obok wpisu, aby go włączyć.
• Może minąć trochę czasu, zanim system automatycznie zaktualizuje datę i godzinę. Możesz wymusić aktualizację, uruchamiając ponownie urządzenie.

Sprawdź, czy nadal występuje problem z odtwarzaniem filmów z YouTube na Androidzie.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji YouTube

Istnieje możliwość, że przyczyną problemu są uszkodzone dane w aplikacji YouTube. Jeśli to jest sprawca, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji.

• Otwórz ustawienia telefonu.
• Stuknij nagłówek Pamięć, aby otworzyć stronę ustawień.
• Stuknij nagłówek Inne aplikacje, aby wyświetlić listę zainstalowanych aplikacji.
• Znajdź aplikację YouTube i dotknij jej listy.
• Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Sprawdź, czy nadal występuje problem z odtwarzaniem filmów z YouTube na Androidzie.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją przypadki, w których aplikacja pobrana ze sklepu Google Play spowoduje problemy w telefonie po jej zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie. Poniższe kroki dotyczące przejścia do trybu awaryjnego dotyczą urządzeń Samsung. Może się to różnić, jeśli używasz innej marki.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset fabryczny

W przypadku, gdy powyższe kroki nie rozwiążą problemu, prawdopodobnie jest to spowodowane usterką oprogramowania. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania. Poniższe czynności dotyczą urządzeń Samsung i mogą różnić się w przypadku innych marek.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy nadal występuje problem z odtwarzaniem filmów z YouTube na Androidzie.