- Przeczytaj i dowiedz się, jak naprawić Samsung Galaxy J7, którego ekran stał się czarny i przestał odpowiadać.
Problem: Cześć. Mam telefon Galaxy J7 i po prostu się nie włącza bez względu na to, co robię. Problem zaczął się kilka dni temu. Przeczytałem niektóre z twoich przewodników rozwiązywania problemów, ale bezskutecznie. Jestem jednak pewien, że telefon nie uległ uszkodzeniom płynnym ani fizycznym, więc możesz wykluczyć taką możliwość, jeśli mi pomożesz. Potrzebuję tylko twojej rady w tej sprawie. Proszę, powiedz mi co robić. Dzięki.
Rozwiązywanie problemów: Teraz, gdy już wiesz, jak występuje ten problem, czas przejść do naszej metody rozwiązywania problemów:
Krok 1: Wykonaj procedurę wyciągania baterii, aby miękko zresetować urządzenie
Jeśli byłeś jednym z problemów, którzy korzystali z pierwszej generacji smartfonów lub nawet telefonów z funkcjami, powinieneś zapoznać się z tą procedurą. Wyciągnięcie baterii na co najmniej minutę odświeży pamięć urządzenia, ale aby działało, oto co naprawdę musisz zrobić:
- Zdejmij tylną obudowę swojego Galaxy J7.
- Wyciągnij baterię.
- Gdy bateria jest nadal wyjęta z telefonu, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę.
- Teraz włóż baterię (upewnij się, że umieściłeś ją prawidłowo) i zabezpiecz tylną pokrywą.
- Spróbuj włączyć telefon.
Krok 2: Spróbuj naładować Galaxy J7, aby wykluczyć możliwość, że jest to problem z baterią
Jeśli telefon nadal się nie włącza po wykonaniu pierwszego kroku, czas wypróbować ten. Podłącz oryginalną ładowarkę, a następnie podłącz do niej telefon. Zwykle wskaźnik LED zaświeci się, a ikona ładowania pojawi się na ekranie. Jeśli nie widać żadnego ze znaków ładowania, może to oznaczać problem z baterią. Spróbuj podłączyć telefon do komputera, a jeśli nie ma odpowiedzi, wymiana baterii w tym momencie może rozwiązać problem. Chociaż sugerowałbym, abyś najpierw skonsultował się z technikiem.
Jeśli telefon się ładuje, ale się nie włącza, przejdź do następnego kroku.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Zakładając, że telefon się ładuje, nadszedł czas, aby spróbować uruchomić go w wersji podstawowej. Oznacza to, że musisz spróbować załadować system bez żadnej interwencji ze strony aplikacji innych firm i innych elementów. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż wyświetlą się opcje telefonu, a następnie zwolnij.
- Wybierz i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
- Dotknij RESTART. Uwaga: ten proces ponownego uruchamiania może zająć do jednej minuty.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.
Jeśli telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.
Krok 4: Spróbuj uruchomić tryb odzyskiwania telefonu
Uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania spowoduje włączenie sprzętu, ale nie załaduje interfejsu Androida. Jeśli się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej w tym trybie lub nawet zresetować telefon, więc warto to zrobić.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Jeśli nie możesz uruchomić telefonu w tym trybie po raz pierwszy, spróbuj ponownie. Ale tak naprawdę to, co próbujemy tutaj zrobić, to dowiedzieć się, czy telefon nadal jest w stanie zasilić swój sprzęt, ponieważ jeśli tak, problem powinien dotyczyć oprogramowania układowego, a nie sprzętu. Zakładając, że pomyślnie zrestartowałeś telefon w tym trybie, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, konieczne jest zresetowanie.
Jeśli jednak telefon nie może się uruchomić w tym trybie, nie masz innego wyjścia, jak tylko doprowadzić telefon do serwisu technicznego.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
