Zawartość

• Dzisiejszy problem: dane mobilne Galaxy Note 8 przestały działać
• Jak rozwiązywać problemy z notatką 8, gdy jej dane mobilne nie działają

Jeśli masz problem z połączeniem # GalaxyNote8 z Internetem przez komórkową transmisję danych, ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów jest zdecydowanie dla Ciebie. Pamiętaj, aby wykonać zestaw kroków rozwiązywania problemów, które podamy poniżej.

Dzisiejszy problem: dane mobilne Galaxy Note 8 przestały działać

Niedawno dostałem notatkę 8. Wygląda na to, że wszystko działa, z wyjątkiem pobierania danych mobilnych. Mogę połączyć się przez Wi-Fi. Ale jeśli nie jestem w pobliżu hotspotów, chciałbym mieć własny internet za pośrednictwem karty SIM, którą już mam. Ale z jakiegoś powodu, gdy karta SIM jest w telefonie, telefon ją rozpozna, ale dane mobilne się nie włączą. - Shelley B.

Jak rozwiązywać problemy z notatką 8, gdy jej dane mobilne nie działają

Znajomość przyczyny, dla której mobilne połączenie transmisji danych w Note 8 nie działa, wymaga rozwiązania problemu. Istnieje wiele możliwych powodów, dla których urządzenie może nie mieć mobilnego połączenia transmisji danych, więc omówmy kroki, które należy wykonać, aby znaleźć prawdziwą przyczynę.

Krok 1: Uruchom ponownie urządzenie

To niesamowite, jak prosty krok rozwiązywania problemów, taki jak ponowne uruchomienie urządzenia, może rozwiązać problemy. Ze względu na jego prostotę wielu użytkowników napotykających problemy często je pomija, więc upewnij się, że nie jesteś jednym z nich. Rozumiemy, że możesz normalnie ponownie uruchomić Note 8, ale w tym przypadku chcemy, abyś symulował „wyciągnięcie baterii”, tak jakby Twoje urządzenie przestało odpowiadać. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj Moc klucz i Ściszanie jednocześnie przez ponad 7 sekund. Następnie poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Krok # 2: Sprawdź, czy dane mobilne są włączone, czy nie

W niektórych przypadkach użytkownicy, którzy uważają, że ich mobilne połączenie danych nie działa, mogą mieć rację, zwłaszcza jeśli w ogóle zapomną go włączyć. Upewnij się, że nie zapomnisz najpierw włączyć mobilnej transmisji danych przed jej użyciem. Brzmi jak nie myślenia, ale zaufaj nam, wiele osób wciąż o tym zapomina.

Krok # 3: Sprawdź wolne połączenie

Czasami użytkownicy mogą pomyśleć, że ich połączenie komórkowe nie działa, ponieważ aplikacje, które wymagają połączenia z Internetem, wydają się nie działać, gdy w rzeczywistości połączenie jest po prostu zbyt wolne. Jeśli masz już włączone mobilne połączenie danych, a wskaźnik danych (np. 2G, 3G, 4G, LTE, H) pokazuje dobre paski sygnału, najprawdopodobniej problem polega na braku dobrego połączenia, ale raczej na małej szybkości pobierania. Jeśli masz aplikację, która może sprawdzić prędkość Twojego internetu, spróbuj ją uruchomić, aby potwierdzić nasze podejrzenia. Alternatywnie możesz otworzyć przeglądarkę internetową i odwiedzić strony takie jak speedtest.net lub fast.com, aby sprawdzić prędkość pobierania w telefonie. Jeśli prędkość Twojego internetu jest zbyt niska, skontaktuj się z operatorem, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Może występować problem z siecią w Twojej okolicy, o którym nie jesteś świadomy.

Krok # 4: Ponownie zainstaluj kartę SIM

Wyjęcie karty SIM i ponowne jej podłączenie może czasami działać w takich sytuacjach, więc pamiętaj, aby to zrobić. Przed fizycznym wyjęciem karty SIM wyłącz urządzenie. Następnie odczekaj co najmniej 15 sekund przed ponownym włożeniem.

Krok # 5: Sprawdź ustawienia APN

Aby urządzenie mogło korzystać z mobilnego sygnału transmisji danych w sieci, należy je najpierw odpowiednio skonfigurować. Ta konfiguracja sieciowa wymagana, aby urządzenie korzystało z danych mobilnych, nazywa się ustawieniami nazwy punktu dostępu lub APN. Zwykle urządzenie ma zmienić ustawienia APN po włożeniu karty SIM, ale jeśli tak się nie stało lub coś przeszkadza, możesz ręcznie sprawdzić ustawienia APN w notatce 8. Ustawienia APN są sieciowe- specyficzne, więc koniecznie skontaktuj się z operatorem, aby dowiedzieć się, jak to poprawnie skonfigurować.

Krok # 6: Zmień tryb sieci

Zmiana trybów sieci (LTE, 3G, 2G) może czasami wymusić zmianę ustawień sieci na lepsze. Spróbuj przejść przez dostępne tryby sieciowe w Note 8 i zobacz, czy to rozwiąże problem. Aby zmienić tryb sieci, po prostu przejdź pod Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Tryb sieci.

Krok # 7: Sprawdź, czy nie ma zakłóceń w aplikacjach innych firm

Nie mamy wystarczających informacji o historii Twojego telefonu, ale wiemy, że aplikacje innych firm mogą czasami powodować problemy. Aby sprawdzić, czy jedna z pobranych aplikacji nie zakłóca działania systemu operacyjnego, uruchom telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie Twoja Note 8 będzie zezwalać tylko na wstępnie zainstalowane aplikacje, więc jeśli dane mobilne działają, jest to wyraźny znak, że winna jest aplikacja. Aby przejść do trybu awaryjnego, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Krok # 8: Przełącz tryb samolotowy

W starszych urządzeniach Samsung Galaxy przełączanie trybu samolotowego może czasami usunąć błędy sieciowe, więc jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, nie pomijaj tego. Tryb samolotowy wyłącza wszystkie funkcje łączności urządzenia, więc wyłączenie go i ponowne włączenie może potencjalnie rozwiązać problem. Aby przełączyć tryb samolotowy, przejdź do Ustawienia> Połączenia> Tryb samolotowy.

Krok # 9: Sprawdź kartę SIM pod kątem danych mobilnych (tylko dla modelu z dwiema kartami SIM)

Jeśli masz model z dwiema kartami SIM, warto sprawdzić, czy masz wybraną odpowiednią kartę SIM do komórkowej transmisji danych. Czasami użytkownicy mogą zapomnieć o wybraniu odpowiedniej karty SIM, aby umożliwić przesyłanie danych mobilnych, więc aby dokładnie sprawdzić, możesz wykonać następujące czynności:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Znajomości.
3. Stuknij Menedżer kart SIM.
4. W sekcji preferowanej karty SIM stuknij Dane mobilne.
5. Wybierz kartę SIM z aktywnym abonamentem na dane komórkowe.

Krok 10: Skontaktuj się z operatorem

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej operatora powinno być ostatecznością. Może wystąpić problem związany z kontem, który tylko oni mogą sprawdzić. Może też występować trwający problem z siecią, więc dobrze jest, jeśli możesz bezpośrednio od nich uzyskać szacowany czas rozwiązania. Oczywiście są oni również zobowiązani do pomocy w rozwiązaniu problemu, zwłaszcza jeśli Twój telefon jest objęty ich abonamentem. W najgorszym przypadku mogą wysłać Ci nowe urządzenie, jeśli nie zidentyfikują przyczyny problemu.