Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # S8 +, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. To flagowy telefon wydany w zeszłym roku, który ma duży 6,2-calowy wyświetlacz Super AMOLED, dzięki czemu świetnie nadaje się do przeglądania różnych treści multimedialnych. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy S8 + nie może nawiązywać połączeń, ale może odbierać połączenia i inne powiązane problemy.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S8 + lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

S8 + nie może nawiązywać połączeń, ale może odbierać połączenia

Problem: Mam Samsung S8 +, karta SIM w tacce nr 1 (SIM 1) odbiera połączenia przychodzące normalnie, ale nie wykonuje połączeń (wychodzących), podczas gdy SIM 2 normalnie wykonuje i odbiera połączenia, zmieniłem karty SIM i ten sam problem pojawia się w Karta SIM w tacce # 1, która działała normalnie w tacce # 2 i karta SIM w tacce # 2 działa normalnie (ta nie wykonywała połączeń wychodzących w tacce # 1). W skrócie; karta SIM na tacce 1 odbiera połączenia, ale nie wykonuje połączeń wychodzących. fizyczna kontrola pokazuje normalne warunki na tacy nr 1, twoje wsparcie będzie bardzo cenne z góry.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy wybieranie ustalone jest włączone dla karty SIM 1 telefonu.

• Stuknij aplikację Telefon
• Dotknij ikony menu
• Kliknij Ustawienia
• Stuknij Więcej ustawień
• Kliknij Numery wybierania stałego
• Kliknij Włącz FDN
• Wprowadź swój kod PIN2, a następnie dotknij OK
• Kliknij Wyłącz FDN

Po wyłączeniu opcji wybierania ustalonego spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Pozwala to sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

S8 + musi zostać ponownie uruchomiony w celu wykonywania połączeń

Problem:Mam S8 +, który muszę uruchamiać ponownie kilka razy dziennie, aby wysyłać / odbierać połączenia. Dzieje się tak, że dzwoni mój telefon, idę odebrać, a telefon albo się zawiesza, albo po drugiej stronie panuje cisza (nie słychać mnie, a rozmówca mnie nie słyszy). Ponowne uruchomienie czasami to naprawia, ale czasami muszę wyjąć kartę SIM, a następnie ponownie uruchomić. Myślałem, że jest to związane z bluetooth, ponieważ zdawało się, że zdarza się to zawsze po jeździe (zawsze słyszałem dobrze przez Bluetooth), ale teraz dzieje się to w przypadkowych odstępach czasu w ciągu dnia. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych i uruchomiłem go w trybie awaryjnym. Podczas rozmowy telefonicznej w trybie awaryjnym dostałem SMS-a. Mój telefon nagle ucichł i nie słyszałem ani nie byłem słyszany. Zresetowanie telefonu spowodowało ponowne połączenie. Spróbuję dzisiaj wymienić kartę SIM, ale jeśli to nie zadziała… jakieś inne sugestie?

Rozwiązanie: Jeśli wymiana karty SIM nie rozwiąże problemu, a ponieważ wykonałeś już reset fabryczny, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Połączenia S8 + przechodzą bezpośrednio do poczty głosowej po aktualizacji oprogramowania

Problem:Oto problem, który mnie zaskoczył. Być może widzieliście już coś podobnego: jakiś czas po uaktualnieniu mojego Galaxy S8 + (Verizon) OS do Oreo v8, praktycznie wszystkie połączenia przychodzące zaczęły przechodzić bezpośrednio do poczty głosowej. Sprawdziłem blokowanie połączeń i „Nie przeszkadzać” i żaden z nich nie jest włączony. Czy jest coś jeszcze, co powinienem sprawdzić? Doceniam każdą pomoc, jaką możesz zaoferować.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie ustawienia przekierowania połączeń w telefonie, ponieważ może on przekierowywać wszystkie połączenia na pocztę głosową.

• Przejdź do aplikacji Telefon
• Kliknij WIĘCEJ (lub ikonę trzech kropek) w prawym górnym rogu ekranu
• Kliknij Ustawienia
• Stuknij Przekierowanie połączeń
• Kliknij Połączenie głosowe
• Stuknij Zawsze do przodu, a następnie Wyłącz

Powinieneś także spróbować wyłączyć funkcję VoLTE w telefonie.

• Przejdź do aplikacji PHONE
• Stuknij WIĘCEJ (lub ikonę trzech kropek) w prawym górnym rogu ekranu
• Dotknij USTAWIENIA
• Znajdź i wyłącz VOICE OVER LTE

W przypadku, gdy powyższe kroki nie rozwiążą problemu, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. W ten sposób możesz wyeliminować wszelkie usterki oprogramowania, które mogą powodować problem.

S8 + Brak sygnału sieciowego

Problem:Wygląda na to, że radio Galaxy S8 + Cell zawiodło. Słuchałem youtube, a potem sygnał przeszedł z pełnego do 0 w obszarze o dużym zasięgu. Chodziłem po okolicy przez cały dzień i przez cały czas miałem sygnał 0. Połączenia Wi-Fi działają, ale wyłącz Wi-Fi i nie jest połączone z siecią komórkową. Wszystkie ustawienia (apn, lte itp.) Wyglądają dobrze. Po prostu przestał działać. Czy to normalne, że stracisz radio?

Rozwiązanie: Spróbuj ponownie uruchomić telefon, ponieważ czasami rozwiąże to problem. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Wyłącz telefon, a następnie wyjmij kartę SIM. Jeśli masz inny telefon, włóż tę kartę SIM do tego innego urządzenia, a następnie sprawdź, czy odbiera sygnał. W ten sposób możesz sprawdzić, czy karta SIM jest uszkodzona, a jeśli tak, to będziesz musiał ją wymienić na nową.
• Włóż kartę SIM z powrotem do telefonu, a następnie uruchom urządzenie w trybie awaryjnym. Jeśli telefon odbiera sygnał, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, będziesz musiał zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.