Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note8, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Ten model jest jednym z najlepszych urządzeń mobilnych, jeśli chcesz zachować produktywność w podróży. Ma duży 6,3-calowy wyświetlacz Super AMOLED i potężny procesor, który poradzi sobie ze wszystkim, co w niego rzucisz. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy Note 8, który działa tylko z problemem S Pen i innymi powiązanymi problemami.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Uwaga 8 działa tylko z rysikiem S Pen

Problem: Cześć! Mam problem z ekranem Note 8. Nagle ekran nie mógł się dotknąć. Ale S-Pen działa na ekranie, działają również przyciski, takie jak przyciski głośności i zasilania. Zrobiłem wszystko, co przeczytałem, może pomóc, restartuję, czyszczę pamięć podręczną, resetuję telefon, wybrałem * # 2663 # i nadal nie działa. Proszę, pomóż mi i uchroń mnie przed wydaniem tysięcy na naprawy. Dziękuję bardzo.

Rozwiązanie: Ponieważ wykonałeś już reset do ustawień fabrycznych, a problem nadal występuje, najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym digitizerem. Konieczne będzie zabranie telefonu do centrum serwisowego i naprawienie go. Jeśli to urządzenie jest nadal objęte gwarancją i nie upuściłeś go ani nie zamoczyłeś, nie będziesz musiał wydawać żadnej kwoty, aby rozwiązać ten problem.

Ekran Note 8 jest zamrożony i czarny

Problem:(Nie jestem pewien, jaką mam wersję Androida, fyi, ponieważ nie mogę otworzyć swojego urządzenia, aby to sprawdzić). Otwieram stronę z aplikacją Chrome i była trochę powolna i zauważyłem, że znak Wi-Fi nie jest seans. Kiedy sprawdzałem, znak wifi, zamiast być liniami (połączonymi) lub wyszarzonymi (nie połączonymi), był całkowicie czarny, jak kawałek czarnej pizzy. Nie mogłem na to kliknąć ani nic z tym zrobić i w tym momencie ekran trochę się zawiesił. Zdecydowałem się zrestartować telefon, więc przytrzymałem przycisk zasilania i wcisnąłem restart, a mój telefon zaczął wykonywać ruchy lub restartować, ale zatrzymał się na białym ekranie, a część żółtych symboli sprintu zaczęła się pojawiać. Myślę, że sam system został uruchomiony ponownie, ponieważ nadeszło połączenie, ale nie widziałem ekranu, aby go odebrać. Nie mogę też tego wyłączyć, ponieważ nie widzę ekranu, na którym można wyłączyć zasilanie.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Odbywa się to poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Po tym telefon powinien się zrestartować. Jeśli ekran pozostaje czarny, należy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj, że resetowanie spowoduje usunięcie danych telefonu. Po zakończeniu resetowania uruchom ponownie telefon.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Zalecam sprawdzenie tego w centrum serwisowym.

Uwaga 8 Ekran staje się czarny podczas połączeń

Problem:Kiedy moja żona rozmawia przez telefon, ekran gaśnie, ale nie pozostaje włączony. Na przykład: dzwoni pod numer i mówi, aby wybrać opcję 1-9. Idzie nacisnąć przycisk i ekran zgasł. Kiedy ponownie podnosi ekran i idzie wcisnąć przycisk opcji, IVR wyłącza ją, a ona traci. Ma ekran ustawiony na 10 min. Sprawdziłem wszystkie możliwe ustawienia, o których przychodzi mi do głowy i nie mogę znaleźć odpowiedzi.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że problem jest spowodowany opóźnieniem czujnika wykrywającego, że telefon nie jest już umieszczony w uchu dzwoniącego. Jeśli sprawdziłeś już ustawienia telefonu i są one poprawne, wykonaj poniższe czynności.

• Uruchom telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy problem występuje w tym trybie. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Uwaga 8 Ekran nie odpowiada po upuszczeniu

Problem:Upuściłem telefon 2 miesiące temu, ekran pękł, ale do tej pory działał idealnie. Bardzo niedawno ekran był bardzo dziwny. W większości przypadków ekran nie odpowiada. Czasami ekran reaguje, ale tylko przez 5 lub 6 sekund, po czym ekran zareaguje tak, jakby był dotykany w wielu różnych miejscach przez około 4 sekundy, a następnie przez kolejne 20 minut przestanie reagować na dotyk. Czujnik odcisków palców i klawisze głośności również działają całkowicie dobrze

Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zresetowaniu sprawdź, czy ekran nadal nie odpowiada. Jeśli tak, to najprawdopodobniej przyczyną problemu jest uszkodzony zespół wyświetlacza, który należy wymienić z powodu pęknięcia. Proponuję zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.