Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note8, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. To ekskluzywny model smartfona z Androidem wydany w 2017 roku, najbardziej znany z dużego 6,3-calowego wyświetlacza Super AMOLED, który współpracuje z rysikiem zwanym rysikiem S Pen. To urządzenie jest również świetnym telefonem z aparatem, który jest wyposażony w podwójne tylne kamery 12 MP, z których oba mają OIS. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem ponownego uruchamiania Galaxy Note 8 po aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych problemach.
Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Uwaga 8 Utrzymuje ponowne uruchomienie po aktualizacji oprogramowania
Problem: Niedawno zaktualizowałem notatkę 8 do najnowszej aktualizacji oprogramowania, ale po aktualizacji telefon zawsze się restartuje. Po aktualizacji nie mogłem prawidłowo korzystać z telefonu, ponieważ nagle się wyłączył i ponownie uruchomił. Mam wystarczająco dużo wolnej pamięci, aby uruchomić system operacyjny. Mam nadzieję, że mógłbyś mi pomóc z tym problemem. Dziękuję Ci
Powiązany problem: Mój telefon losowo uruchomi się ponownie. To jest z nowym telefonem, który właśnie został mi wydany po podobnych problemach z moim starym telefonem. Te problemy zaczęły się pojawiać po ostatniej aktualizacji. Przywróciłem ustawienia fabryczne na moim ostatnim telefonie i pomogłem przez krótki czas. W górnej części ekranu po ponownym uruchomieniu występuje usterka, która znika. Po ponownym uruchomieniu wiele powiadomień nie pojawia się
Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy wadliwa karta microSD jest przyczyną problemu, wyjmując tę kartę z telefonu. Jeśli Twój telefon nie ma karty microSD, a problem nadal występuje, wykonaj poniższe czynności rozwiązywania problemów wymienione poniżej.
- Sprawdź, czy przyczyną problemu jest pobrana aplikacja, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
Uwaga 8 utknęła na czarnym ekranie z niebieskim światłem LED
Problem: Witam, mój Samsung Galaxy Note 8 ma problemy przez cały dzień. Zaczęło się od czarnego ekranu i migającej diody LED, na której nie mogłem nic zrobić. Postępowałem zgodnie z poradami online, uruchamiając go ponownie, co na początku działało. Ale potem nagle zaczął się ponownie uruchamiać co 5 minut przez 10 minut, zanim po prostu zgasł po ostatnim ponownym uruchomieniu. W tej chwili utknął na czarnym ekranie z niebieskim światłem LED, które nie miga i nie mogę nawet miękko uruchomić ponownie ani nic z nim zrobić. Rozpaczliwie potrzebuję pomocy
Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić w przypadku tego konkretnego problemu, jest najpierw upewnienie się, że bateria telefonu jest wystarczająco naładowana. Wyjmij kartę microSD z telefonu, jeśli jest zainstalowana, a następnie uruchom urządzenie w trybie odzyskiwania. Stąd musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli to nie rozwiąże problemu, będziesz musiał zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
Uwaga 8 Nie można ukończyć aktualizacji oprogramowania
Problem:Dostałem Note 8, kiedy został wydany i nigdy nie został zrootowany. Pracował pod kontrolą Androida w wersji 7 i miał najnowszą poprawkę bezpieczeństwa. Kilka tygodni temu telefon zaczął działać niepewnie. Otwieranie aplikacji zajmowało dużo czasu i czasami zawieszało się. Czasami musiałem wyciągnąć akumulator, ponieważ był zamarznięty. Wiedząc, że planuję zaktualizować oprogramowanie telefonu, miałem tylko nadzieję, że uda mi się pokuśtykać dalej przez kilka miesięcy. Kilka tygodni temu zaczął się losowo uruchamiać ponownie. Może raz na 2-3 dni. Cóż, we wtorek ciągle się restartował. Mniej więcej co godzinę. Wydawało się nie mieć znaczenia, czy coś z tym robię, czy nie. Wtedy zacząłem szukać informacji i znalazłem Twoją witrynę. Odkryłem, że najbardziej prawdopodobną przyczyną było przegrzanie baterii (telefon robi się głupio gorący nawet przy niewielkim użyciu), więc wymieniłem baterię. Poszedłem również do odzyskiwania i wykonałem „Wyczyść partycję pamięci podręcznej” zgodnie z zaleceniami niektórych przewodników.
Żadne z nich nie wydawało się zbyt pomocne, telefon nie uruchomił się ponownie, ale nadal był opóźniony i zamrażał. Potem przeczytałem trzecią rzecz, aby spróbować… zaktualizować telefon. Sprawdziłem i na pewno jest dostępna aktualizacja. Próbowałem go zainstalować i telefon się zawiesił. Następnie uruchomiłem telefon w trybie awaryjnym i ponownie próbowałem zainstalować aktualizację. Wtedy rozpętało się piekło. Zamarzło i teraz po prostu się nie włączy. Jeśli spróbuję uruchomić go normalnie, będzie powoli ładował się na stronę inicjalizacyjną z blokiem błędu mówiącym „Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany. „Kiedy szukam sposobu naprawienia tego błędu, wszystkie poprawki wymagają, żebym mógł dostać się do telefonu i wyczyścić niektóre ustawienia. Cóż, nie mogę obejść tego błędu. Jeśli trafię w porządku (lub po prostu poczekam około 10 sekund), zaczyna się restartować i po prostu uruchamia się ponownie. Jeśli spróbuję wejść na stronę z opcjami trybu awaryjnego (zwiększam głośność i moc, jak sądzę), pojawia się mały android z poruszającymi uszami i komunikat „Installing System Update”. Po około 4-5 minutach mały android przewraca się i mówi „Brak polecenia”, a następnie wysyła mnie do ekranu odzyskiwania. Mogę przejść do ekranu trybu odzyskiwania, ale nic tam nie pomaga. Zdesperowany, by przynajmniej spróbować go ponownie uruchomić (mając nadzieję, że może jakoś odzyskać moje dane), próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i to też nie pomogło. Powiedział, że został ukończony, ale kiedy go włączam, działa tak samo…. błąd, a następnie ponowne uruchomienie. Proszę pomóż! Czego jeszcze mogę spróbować? Mam tu wiele zdjęć (w tym kilka rodzin i zwierząt, które odeszły) i pomyślałem, że na pewno wszystkie są na karcie SD, ale tak nie jest. Mam też dane aplikacji, które chciałbym odzyskać, ale głównym zmartwieniem są zdjęcia.
Rozwiązanie: Jeśli wykonałeś już przywracanie ustawień fabrycznych w telefonie, dane zapisane w jego pamięci wewnętrznej zostały już usunięte. Aby rozwiązać ten problem, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, a następnie wykonaj następujące czynności.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.
- Przywróć ustawienia fabryczne.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
