Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note8, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Ten model jest najnowszym z serii urządzeń Note, które wykorzystują niektóre z najnowszych komponentów technologii mobilnej. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy Note 8 nie może nawiązywać połączeń wideo po aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych problemach.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Uwaga 8 Nie można nawiązywać połączeń wideo po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mam notę ​​8 i mam bardzo duży problem. Na początku mogłem prowadzić rozmowy wideo z innymi osobami, ale po aktualizacji oprogramowania straciłem tę funkcję i nie znalazłem w Internecie żadnego rozwiązania, które mogłoby rozwiązać ten duży problem. Proszę pomóż

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest upewnienie się, że opcja rozmowy wideo w telefonie jest włączona.

• Na ekranie głównym stuknij Telefon
• Kliknij ikonę menu
• Kliknij Ustawienia
• W sekcji Rozmowy wideo stuknij przełącznik Rozmowy wideo, aby go włączyć

Po wykonaniu tej czynności powinno być możliwe nawiązanie połączenia wideo. Jeśli problem będzie się powtarzał, a ponieważ wspomniałeś, że wystąpiło to zaraz po aktualizacji oprogramowania, najprawdopodobniej jest to spowodowane niektórymi danymi starego oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 8 zawiesza się i uruchamia ponownie podczas nawiązywania połączenia

Problem:Kiedy kiedykolwiek próbuję zadzwonić, telefon sam się zawiesza i restartuje, a jeśli w jakiś sposób mogę zadzwonić, mikrofon nie działa (2) Kiedy bateria jest o około 25 lub% niższa, telefon zaczyna się ponownie uruchamiać i jeśli ładuję go telefon to działa dobrze Nie wiem, w czym jest problem, czasami wydaje się, że mikrofon powoduje problemy Czasami wydaje mi się, że bateria powoduje problemy. pomóż mi Próbuję zaktualizować telefon, ale to się zdarza

Rozwiązanie:Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić w tym przypadku, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, w takim przypadku należy go zanieść do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Uwaga 8 Nie można nawiązywać połączeń z niektórymi kontaktami

Problem: Mam nowy telefon Galaxy Note 8 (moje kontakty zostały przeniesione z poprzedniej galaktyki) i nie mogę dzwonić na kilka (około 4 moich numerów kontaktowych). Telefon dzwoni raz, a na ekranie pojawia się komunikat POŁĄCZENIE ZAKOŃCZONE. Pojawia się jako nieodebrane połączenie na telefonie drugiej strony. Wszystkie inne liczby są w porządku. Nie mam żadnych zablokowanych numerów i usunąłem numery z listy kontaktów i zarejestrowałem je, ale nadal ten sam problem. Jakieś pomysły? To jest telefon sprzed 3 tygodni

Rozwiązanie: Powinieneś spróbować wykonać miękki reset telefonu, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym. Jeśli tak się nie stanie, jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu z poziomu menedżera aplikacji, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, będziesz musiał skontaktować się z operatorem w sprawie tego problemu, ponieważ może to być problem związany z siecią.

Uwaga 8 Nie można usłyszeć połączenia

Problem:Używam Samsung Note 8 ... podczas rozmów telefonicznych, oni mnie nie słyszą, chyba że jestem w trybie głośnika lub używam zestawu słuchawkowego / słuchawki. Nie mogę nawet używać Bixby, nadal potrzebuję zestawu słuchawkowego. Mój mikrofon działa dobrze. Próbowałem nagrać swój głos za pomocą samej słuchawki. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, miękki reset, a nawet przywrócenie ustawień fabrycznych, ale to nie działa. Kupiłem ten telefon w Kanadzie podczas podróży, teraz nie mogę zwrócić go z powrotem tam, gdzie go kupiłem. Ich pomoc techniczna powiedziała mi, żebym poczekał na kolejną aktualizację oprogramowania, bo może naprawią błąd i usterki, nie wiem, kiedy będzie następna aktualizacja. Możesz mi pomóc? Myślę, że mam najgorszy problem ze wszystkich użytkowników Note 8…

Rozwiązanie: Jest mało prawdopodobne, aby aktualizacja oprogramowania rozwiązała ten problem, ponieważ może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.