Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note5, rozwiązać problemy, które mają z telefonem. Pomimo tego, że jest to już smartfon starszej generacji wydany po raz pierwszy w 2015 roku, wiele osób nadal korzysta z telefonu, ponieważ jest dość niezawodny. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku połączenia Galaxy Note 5 z siecią komórkową i innymi powiązanymi problemami.
Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Uwaga 5 Nie można połączyć się z siecią komórkową
Problem: Mam Samsung Note 5 na około 1,5 roku. Ostatnio bardzo często sam się wyłączał i nie może łączyć się z siecią i komórkową transmisją danych. Muszę zrobić miękki reset i czasami ponownie włożyć kartę SIM lub naładować telefon, aby go włączyć. Tak było przez ostatnie 10 dni.Zresetowałem do ustawień fabrycznych i nadal jest tak samo. Włożyłem kartę SIM do innego telefonu i działa. Więc karta SIM jest w porządku. Bateria wydaje się w porządku, bo mogę ją naładować i nie jest nadmuchana. Proszę pomóż mi.
Rozwiązanie: Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, prawdopodobnie z problemami z anteną. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.
Uwaga 5 Błąd sieci podczas wykonywania połączeń
Problem:Cześć, jestem z Irlandii, a mój operator ma 3 lata. Mam notatkę 5. Wczoraj upuściłem ją na podłogę sypialni i od tego czasu nie mogę wykonywać połączeń wychodzących. Nadal mam zasięg 4G, ale zauważyłem, że kiedy idę do połączeń i do dodatkowych ustawień lub ustawień blokowania połączeń, pojawia się komunikat o błędzie informujący o błędzie karty SIM lub sieci. Próbowałem wkładać i wyjmować kartę SIM i ponownie uruchamiać telefon w trybie awaryjnym i nadal nic
Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, najprawdopodobniej jest to problem sprzętowy, prawdopodobnie spowodowany upuszczeniem. Następnie musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
Uwaga 5 Nie zarejestrowano w sieci po aktualizacji oprogramowania
Problem: Zaktualizowano oprogramowanie Samsung Note 5 i teraz telefon nie zarejestrował się w wiadomości sieciowej. Widzi Optus i vodafone, ale nie moją sieć, czyli Telstra. Karta SIM działa w innym telefonie, więc nie ma problemu z kartą SIM. Zrobiłem zwykłe, wyłączyłem, wyjąłem i włóż kartę SIM z powrotem, nawet wyczyściłem pamięć podręczną. Wydaje się, że problem dotyczy aktualizacji oprogramowania. Mam dwa identyczne telefony dla moich chłopców i oba są teraz bezużyteczne i mają mniej niż 6 miesięcy w nowym stanie.
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą będziesz musiał zrobić w tym konkretnym przypadku, jest sprawdzenie, czy telefon ma prawidłowe ustawienia APN.
W przypadku Telstra ustawienia APN są wymienione poniżej.
- Imię i nazwisko: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Proxy: nie wymagane
- Port: nie jest wymagany
- Nazwa użytkownika: nie jest wymagana
- Hasło: nie jest wymagane
- Serwer: nie jest wymagany
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- Serwer proxy MMS: 10.1.1.180
- Port MMS: 80
- Protokół MMS: WAP 2.0
- MCC: 505
- MNC: 01
- Typ uwierzytelnienia: niewymagane
- Typ APN: domyślny, supl, mms
Jeśli problem nadal występuje, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ problem może być spowodowany przez stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji.
Uwaga 5 Nie można wysłać odebranej wiadomości MMS
Problem: Cześć Nie mogę wysyłać ani odbierać MMS-ów za pomocą mojej Note 5. Właśnie kupiłem telefon i zaktualizowałem go do Androida 7.0. Zmieniłem też operatorów. Telefon wykonuje połączenia głosowe, wysyła sms-y i łączy się z internetem przez Wi-Fi i dane, ale bez MMS-ów. Skontaktowałem się z operatorem i zresetowali apn. również wielokrotnie resetowałem telefon, ale bez powodzenia. Szukałem w sieci rozwiązań, ale wszystkie rozwiązania, które wypróbowałem, oprócz przywrócenia ustawień fabrycznych. Jakieś sugestie?
Rozwiązanie: Jeśli Twój telefon ma już prawidłowe ustawienia APN i nadal nie możesz wysyłać ani odbierać MMS-ów, wykonaj poniższe czynności wymienione poniżej.
- Upewnij się, że masz aktywny abonament na dane komórkowe i włącz przełącznik danych mobilnych w telefonie.
- Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
