Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J7, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Jest to model średniej klasy, który jest najbardziej znany z dużego 5,5-calowego wyświetlacza Super AMOLED. Pod maską znajduje się procesor Exynos 7870, który w połączeniu z 3 GB pamięci RAM umożliwia płynne uruchamianie aplikacji przez telefon. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem utknięcia Galaxy J7 w trybie odzyskiwania i innymi powiązanymi problemami.
Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy J7 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.
J7 utknął w trybie odzyskiwania
Problem:Cześć, mam Samsung Galaxy J7 i próbowałem przywrócić mój telefon i rozbił się z facetem z Androidem pod trójkątem z wykrzyknikiem. Pojawił się ekran odzyskiwania systemu Android, a teraz ekran się zablokował. Nie mogę przewijać ekranu w górę lub w dół za pomocą klawiszy głośności, a na dole ekranu jest komunikat i wpiszę go dosłownie:
#fail to open recovery_cause (Brak takiego pliku lub katalogu) #
#Reboot Recovery Przyczyna jest [NIEZNANA] #
Brak obsługi POJEDYNCZEGO SKU
OTA oparte na plikach
Obsługiwane API: 3
# TRYB RĘCZNY V1.0.0 #
Pomyślnie zweryfikowano drzewo skrótów dmverity
Proszę o pomoc, jeśli możesz, nie chcę stracić tego telefonu, ponieważ ma na nim cenne zdjęcia moich dzieci! Z góry dziękuję. Nie jestem też pewien, na jakiej wersji Androida działa.
Rozwiązanie: Jeśli Twój telefon ma zainstalowaną kartę microSD, wyjmij ją. Po wyjęciu wykonaj miękki reset, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli telefon uruchamia się w tym trybie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją. Innym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
W przypadku, gdy powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.
J7 nadal uruchamia się ponownie po aktualizacji oprogramowania
Problem:mój Galaxy J7 właśnie zaktualizował się do najnowszego oprogramowania Android, ale nie przestał się wyłączać, myślałem, że to oprogramowanie, więc po wypróbowaniu miękkiego resetu do twardego resetu w końcu właśnie zresetowałem producenta. Teraz, chociaż telefon się uruchomi, powiedz, że powie, że jego uruchamiający się android, powie, że instaluje aplikacje, a potem po prostu zresetuje i zrobi to od nowa.
Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, a następnie wykonaj następujące czynności.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.
- Wykonaj reset fabryczny. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
Ekran dotykowy J7 nie działa
Problem:Prosta rozmowa Galaxy J7 w wieku około 5 miesięcy i ekran dotykowy przestał działać niespodziewanie. Ekran nie ma pęknięć. Wszystkie przyciski działają. Opłaty za telefon, odbieranie połączeń, wszystko wydaje się działać dobrze z wyjątkiem ekranu dotykowego. Próbowałem wszystkich ponownych uruchomień i przywrócenia ustawień fabrycznych, a ekran dotykowy nadal nie działa. Jakieś pomysły?
Rozwiązanie: Jeśli wykonałeś już reset do ustawień fabrycznych, a ekran dotykowy nadal nie działa, jest bardzo prawdopodobne, że digitizer urządzenia nie działa. Będziesz musiał to sprawdzić w centrum serwisowym.
J7 Brak powiadomień po aktualizacji oprogramowania
Problem: Nie otrzymuję już żadnych ikon powiadomień na górnym pasku rozwijanym. Żadnych SMS-ów, komunikatora FB, a nawet tego, czy mam nieodebrane połączenie. Dźwięk działa w przypadku połączeń, ale nie w przypadku SMS-ów. Tak, mam dźwięk ustawiony na „włączony” dla SMS-ów, ale wszystko, co otrzymuję, to wibracje. Przeszedłem przez ustawienia i ustawiam powiadomienia „włączone”, ale nadal nic. Poczta głosowa nie jest również wyświetlana, gdy ktoś zostawia wiadomość.Muszę kliknąć aplikację, aby zobaczyć, czy są tam jakieś. To samo dotyczy tekstów. To jest Galaxy J7. Aktualizacja miała miejsce 18 sierpnia.
Rozwiązanie: Prawdopodobnie ten problem jest spowodowany przez stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas aktualizacji oprogramowania. Te stare dane powodują teraz konflikt z nową wersją oprogramowania, co powoduje ten problem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.
