Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J7, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Jest to model średniej klasy, wyposażony w 5,5-calowy wyświetlacz Full HD Super AMOLED, który jest jego główną atrakcją wśród konsumentów. Wykorzystuje ośmiordzeniowy procesor Exynos 7870, który w połączeniu z 3 GB pamięci RAM pozwala na płynną pracę. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy J7 nie może wykonywać połączeń po podłączeniu do sieci Wi-Fi i innych powiązanych problemów.
Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy J7 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
J7 nie może nawiązywać połączeń po podłączeniu do Wi-Fi
Problem:Cześć; Mam Samsung J7 i problem polega na tym, że telefon pomyślnie łączy się z Wi-Fi i dobrze odbiera połączenie internetowe. Problem polega na tym, że po podłączeniu do Wi-Fi niestety nie odbiera żadnych połączeń (zwykłe połączenia, a nie połączenia Wi-Fi). Przejrzałem Twoje już rozwiązane problemy, ale nie udało mi się znaleźć rozwiązania problemu. Wszelkie spostrzeżenia lub pomoc są bardzo mile widziane, z góry dziękuję!
Rozwiązanie: Jeśli masz włączone ustawienie połączeń Wi-Fi w telefonie, sugeruję najpierw spróbować je wyłączyć.
- Włącz Wi-Fi.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Stuknij Ustawienia, a następnie Połączenia.
- W razie potrzeby przesuń przełącznik Wi-Fi w prawo do pozycji ON.
- Kliknij Więcej ustawień połączenia.
- Kliknij Połączenia przez Wi-Fi.
- Upewnij się, że przełącznik Wi-Fi jest w pozycji OFF.
Jeśli problem nadal występuje, przywróć ustawienia fabryczne. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, będziesz musiał skontaktować się z operatorem w tej sprawie, ponieważ wygląda na to, że Twoje połączenia są kierowane za pomocą mobilnej sieci danych, a ponieważ ta mobilna transmisja danych jest wyłączona za każdym razem, gdy jest używane Wi-Fi, to Ty nie będzie w stanie wykonywać ani odbierać połączeń.
J7 Brak sieci
Problem:Cześć, Androidzie! Właśnie kupiłem Samsung Galaxy J7 od Amazon i po dwóch tygodniach użytkowania, zeszłej nocy moje funkcje sieciowe zostały wyłączone. Próbowałem zresetować telefon i całkowicie go wyłączyć, a także próbowałem wyjąć kartę SIM (mam kartę do krykieta i odblokowaną słuchawkę) i nic nie działało. Zarejestrował, że moja karta SIM jest włożona, ale nie mogę wysyłać SMS-ów ani połączeń. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych i teraz działa, ale chcę wiedzieć, czy powinienem rozważyć zwrot telefonu na inny. Czy jest to często spotykany problem? Jeśli tak, jakie mogą być rozwiązania, które nie obejmują przywracania ustawień fabrycznych?
Rozwiązanie: Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązało problem, może to być spowodowane usterką oprogramowania. Po prostu użyj telefonu w normalny sposób, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, powinieneś rozważyć wymianę na inną jednostkę.
J7 Losowe wykonywanie połączeń
Problem: Jestem na Jamajce i używam Samsunga Galaxy J7. Posiadam kartę SIM Digicel i kartę SIM Flow (Digicel i Flow to operatorzy komórkowi). Otrzymałem opłacony z dołu rachunek za telefon i pokazuje, że Digicel SIM dzwoniła do karty Flow. Połączenia trwają do minuty. Obaj są w tym samym telefonie, więc jak jedna karta SIM może dzwonić do drugiej? Zadzwoniłem do Digicel i powiedzieli, że opłaty są prawidłowe, a połączenia zostały wykonane, ale jak to możliwe? Nie widzę żadnego z sześciu połączeń w historii kontaktów mojego telefonu. Próbowałem to odtworzyć samodzielnie, używając karty Digi do połączenia z symulacją Flow i tylko wtedy widziałem to w historii kontaktów telefonu. Czy to błąd po stronie operatora, czy może to telefon?
Rozwiązanie: Twój telefon nie powinien samodzielnie wykonywać połączeń, chyba że powoduje to pobrana aplikacja. W tej chwili chcesz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zresetowaniu nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie. Używaj telefonu tak, jak zwykle, aż do otrzymania następnego rachunku. Jeśli nadal wskazuje, że nawiązywane są połączenia na inną kartę SIM, może to być problem błędu operatora.
