Zawartość

• Problem 1: Problem z bardzo wolnym ładowaniem Galaxy S7, błędny problem z ładowaniem
• Problem 2: Galaxy S7 nie wyłącza się, nie odblokowuje ekranu
• Problem 3: Galaxy S7 utknął w bootloopie

Cześć wszystkim! Witamy na naszej nowej stronie rozwiązywania problemów # GalaxyS7. Jak sugeruje tytuł, mamy do czynienia z niektórymi typowymi problemami, jakie napotykają użytkownicy S7. Mamy nadzieję, że rzuciliśmy trochę światła na te problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Problem z bardzo wolnym ładowaniem Galaxy S7, błędny problem z ładowaniem

Przez ostatnie 3 dni, raz dziennie późnym popołudniem, zauważyłem, że poziom naładowania baterii wynosi około 25%, telefon był ciepły, a wkrótce potem poczułem, że dzwoni i wyłącza się. Dwukrotnie był w mojej kieszeni w momencie wyłączenia. Dzisiaj go trzymałem i właśnie zauważyłem, że wskazało 22%, gdy zrobiło się czarne. Za każdym razem nie włączał się ponownie. Podłączyłem go i pokazał, że symbol baterii jest całkowicie pusty i zajęło trochę czasu, może 20 minut, zanim pokazał wystarczającą moc, aby się włączyć. Nie otrzymałem żadnych nowych aktualizacji, o których wiem, ani nowych nowych aplikacji. Dziś wieczorem wyczyściłem pamięć podręczną po przeczytaniu przewodnika rozwiązywania problemów, a także wyłączeniu Gear VR i zobaczę, czy to rozwiąże problem. Jednak wybieram się w piątek na wycieczkę i potrzebuję telefonu do pracy, więc pomyślałem, że zobaczę, czy masz jakieś inne pomysły! Dziękuję Ci! - Monica

Rozwiązanie: Cześć Monica. Twój telefon może mieć zły problem z baterią, więc pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz wykonać, jest ponowna kalibracja baterii. Czasami Android może tracić kontrolę nad rzeczywistym stanem naładowania baterii, więc dobrze jest, jeśli możesz od czasu do czasu skalibrować baterię. Oto jak to działa:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
3. Poczekaj, aż bateria wskaże, że jest w pełni naładowana w 100%.
4. Odczekaj godzinę przed odłączeniem telefonu od ładowarki.
5. Używaj telefonu, aż bateria osiągnie 0% procent. Telefon powinien sam się wyłączyć.
6. Naładuj telefon do 100%, odczekaj godzinę przed ponownym odłączeniem.
7. Akumulator powinien teraz zostać ponownie skalibrowany. Obserwuj, jak działa telefon.

Jeśli ponowna kalibracja baterii w ogóle nie pomoże, warto rozważyć przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych, czyli przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązuje problemy związane z oprogramowaniem. Jeśli telefon nadal zachowuje się nieprawidłowo podczas ładowania lub w ogóle się nie ładuje, możesz założyć, że winny jest zły sprzęt. Będziesz musiał skontaktować się z firmą Samsung, aby można było naprawić lub wymienić telefon. Jeśli operator zapewnia to w ramach abonamentu, zadzwoń do niego, aby sprawdzić, czy może wymienić urządzenie.

Czasami problem z portem ładowania może również objawiać występujące objawy, więc możesz spróbować użyć ładowarki bezprzewodowej.Jeśli ładowanie wróci do normy (nie jest powolne ani nieregularne), może to być oznaką nieprawidłowego działania portu ładowania. Nadal musisz wymienić telefon, ale przynajmniej możesz opóźnić wysłanie go, ładując bezprzewodowo.

Problem 2: Galaxy S7 nie wyłącza się, nie odblokowuje ekranu

Cześć. Zacznę od poinformowania, że ​​pierwotnie jest to T-MOBILE, ale przeniosłem go do mojego obecnego planu telefonicznego MetroPCS. Po wyłączeniu telefonu w celu szybkiego ponownego uruchomienia pojawia się monit o wprowadzenie hasła i że mogę korzystać z odcisków palców po wprowadzeniu hasła, które musi zawierać 4 znaki, z których jeden musi być literą. Z tego powodu nie mogę dostać się do telefonu, aby cokolwiek zrobić, a także nie pozwoli mi to wyłączyć urządzenia. Proszę pomóż mi. Muszę mieć telefon do pracy. Dziękuję Ci.

SZCZEGÓŁY TELEFONU

Marka: SAMSUNG

Wpisz: GALAXY S7

Modelu: SM-G930T

Przewoźnik: T-MOBILE TRANSFER DO METRO PCS

Wersja 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Rozwiązanie: Cześć Jonathan. Po pierwsze, chcesz upewnić się, że telefon może się normalnie włączać i wyłączać. Jeśli nie będziesz w stanie tego zrobić, coś jest zdecydowanie nie tak. Aby sprawdzić, czy możesz wyłączyć telefon, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się na prawej krawędzi urządzenia).
2. Kliknij Uruchom ponownie.
3. Stuknij Uruchom ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli nadal nie możesz wyłączyć telefonu po wykonaniu miękkiego resetu, pozwól telefonowi rozładować baterię i włącz go ponownie.

Po drugie, zechcesz przywrócić ustawienia fabryczne (tylko jeśli problem powróci po naładowaniu). Pamiętaj, aby najpierw uruchomić system w trybie odzyskiwania, aby można było również spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Oto kroki, jak uruchomić S7 w trybie odzyskiwania:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
4. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Jeśli wystąpią problemy z odblokowywaniem ekranu, możesz wypróbować trzy możliwe rozwiązania:

• odblokuj urządzenie za pomocą Menedżera urządzeń Android
• odblokuj notatkę 5 za pomocą aplikacji Samsung Find My Mobile
• odblokować urządzenie, przywracając ustawienia fabryczne

Aby odblokować ekran za pomocą Menedżera urządzeń Android, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Menedżera urządzeń Android z komputera.
2. Znajdź swój Galaxy Note 5 na ekranie.
3. Włącz funkcję „Zablokuj i wymaż”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby zablokować telefon.
5. Ustaw tymczasowe hasło.
6. Wprowadź tymczasowe hasło w notatce 5.
7. Utwórz nowe hasło.

Aby odblokować ekran za pomocą aplikacji Samsung Find My Mobile, wykonaj następujące czynności:

1. Na komputerze przejdź do witryny Samsung Find My Mobile i zaloguj się.
2. Jeśli masz zarejestrowanych wiele urządzeń, wybierz właściwe w lewym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij ikonę strzałki, aby rozpocząć wyszukiwanie urządzenia.
4. Gdy usługa zlokalizuje urządzenie, przewiń opcje po prawej stronie, aż zobaczysz opcję Odblokuj moje urządzenie.
5. Kliknij Odblokuj moje urządzenie.
6. Wprowadź swoje hasło Samsung.
7. Kliknij Odblokuj.

Problem 3: Galaxy S7 utknął w bootloopie

Mój Samsung S7 utknął w pętli restartu. Pokazuje ekran „Samsung Galaxy S7 z systemem Android”, a następnie robi się czarny i robi to do wyczerpania baterii.

Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i wszystko. Kiedy trzymam przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania, przechodzi do ekranu odzyskiwania. W dolnej części ekranu jest napisane obsługiwane API: 3, a poniżej, na czerwono, „weryfikacja dm-verity nie powiodła się”. Jeśli przytrzymam przyciski zmniejszania głośności, ekranu głównego i blokady, pojawia się niebieskawy ekran, aby pobrać niestandardowy system operacyjny. Jeśli kliknę Dalej, pojawi się komunikat, że trwa pobieranie, ale nigdy się nie kończy. Jeśli przywrócę ustawienia fabryczne, po prostu zacznie się włączać i wyłączać ponownie. - Kacie.dawn15xo

Rozwiązanie: Cześć Kacie. Miejmy nadzieję, że za tym problemem nie stoi żaden problem sprzętowy. W takim przypadku ponowne flashowanie programu ładującego może pomóc w rozwiązaniu problemu. Poniżej znajdują się ogólne kroki dotyczące ponownego flashowania bootloadera. Dokładne kroki mogą się różnić w zależności od konkretnego modelu, dlatego należy przeprowadzić pewne badania, aby znaleźć dobry przewodnik. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych:

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.