Zawartość

• Problem nr 1: Rozwiązania problemu wolnego ładowania Galaxy S6 | Problem z rozładowaniem baterii w Galaxy S6
• Problem nr 2: Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie
• Problem 3: Galaxy S6 przestaje się ładować i nie włącza się
• Problem 4:Galaxy S6 ciągle traci sygnał komórkowy
• Problem nr 5: Przyczyny problemów z ładowaniem Galaxy S6
• Dołącz do nas

Witamy w kolejnym poście dotyczącym problemów i rozwiązań # GalaxyS6. Dajemy Ci jeszcze 5 numerów, które zebraliśmy od zeszłego tygodnia. Istnieją setki problemów, których jeszcze nie opublikowaliśmy, więc jeśli nie zauważyłeś jeszcze swojego problemu opublikowanego na naszym blogu, oglądaj dalej w nadchodzących dniach i tygodniach.

Problem nr 1: Rozwiązania problemu wolnego ładowania Galaxy S6 | Problem z rozładowaniem baterii w Galaxy S6

Mój Samsung S6 ma już około roku, więc może potrzebuję tylko nowej baterii… ale pomyślałem, że najpierw sprawdzę z tobą.

Nigdy nie ładuję telefonu przez noc z obawy przed przeładowaniem baterii, ale ostatnio mój telefon tracił dużo baterii na to, co wcześniej nie wymagało takiej ilości baterii: 40% baterii do słuchania muzyki w drodze do pracy rano (20 min dojazd), 10% na odbieranie przychodzących SMS-ów, itp. Zawsze używam oryginalnej ładowarki chyba, że ​​jestem w pracy, po czym użyję przewodu zasilającego i naładuję telefon z komputerem. Po tym, jak zacząłem to robić, czasami mój telefon ładował się powoli moją oryginalną ładowarką, ale po jednokrotnym lub dwukrotnym odłączeniu telefonu szybko ładował się ponownie.

Dzisiaj się obudziłem i mój telefon był naładowany w 20%, a potem podłączyłem go… i ciągle tracił baterię. W końcu podłączyłem go i wydawało się, że jest stabilny na poziomie 11%. I musiałem wyjść, więc wyszedłem - a kiedy wróciłem do domu, był martwy! Nawet będąc podłączonym przez 4 godziny!

Zdjąłem go z oryginalnej ładowarki i zamiast tego podłączyłem do komputera, ale ładuje się bardzo wolno (po prawie godzinie ma 9%). Co jest nie tak z moim telefonem? Czy zakup rozszerzonej baterii w ogóle pomoże? - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Po pewnym czasie wydajność akumulatora stale się pogarsza. Stopień utraty wydajności może się różnić w zależności od użytkownika. Im częściej używasz urządzenia (i ładujesz je) dzień w dzień, tym szybsze jest to tempo. Utrata wydajności jest zwykle widoczna kilka miesięcy po rozpakowaniu urządzenia, więc jeśli Galaxy S6 jest z Tobą już ponad rok, problem musi leżeć na baterii. Aby się tego dowiedzieć, musisz najpierw rozwiązać podstawowe problemy z oprogramowaniem. Jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu tych kroków rozwiązywania problemów, możesz założyć, że problem dotyczy sprzętu.

Odśwież pamięć podręczną systemu w Galaxy S6

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to, że pamięć podręczna systemu telefonu jest nowa i nieuszkodzona. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchom ponownie S6 w trybie awaryjnym przed ładowaniem

Inną sztuczką oprogramowania, którą możesz wypróbować, jest wyłączenie telefonu i ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym. Zmusi to telefon do uruchamiania tylko wstępnie zainstalowanych aplikacji, uniemożliwiając ładowanie aplikacji innych firm i powiązanych z nimi usług. Jeśli ładowanie wróci do normy w tym trybie, jest to wyraźna wskazówka, że ​​winę ponosi jedna lub kilka aplikacji innych firm. Aby ponownie uruchomić S6 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Wyłącz telefon lub upewnij się, że działa tylko minimum aplikacji

Oznaki problemu z rozładowaniem baterii mogą czasami objawiać się w wielu różnych formach, a jedną z nich jest powolne ładowanie. Niekoniecznie jest to problem z baterią, ale raczej sytuacja, w której telefon wyczerpuje się szybciej, niż ładowarka może dodać do pozostałego poziomu. W większości przypadków wynika to z faktu, że podczas ładowania działa jednocześnie wiele aplikacji i usług. Można temu zaradzić, wyłączając telefon podczas ładowania, ale oczywiście oznacza to niemożność korzystania z telefonu przez co najmniej godzinę. Jeśli chcesz używać telefonu podczas ładowania, musisz zmniejszyć liczbę uruchomionych aplikacji do możliwie najniższego poziomu. Aplikacje do mediów społecznościowych, poczty e-mail, komunikacji, gier i zakupów online to tylko niektóre z typowych kategorii, które mogą stale działać w tle lub aktywnie podczas ładowania. Upewnij się, że je wyłączasz, pozostawiając tylko krytyczne aplikacje systemowe.

Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:

• Włącz opcje programisty (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), przechodząc do menu Ustawienia> Informacje o telefonie lub Informacje o urządzeniu> Informacje o oprogramowaniu> Numer kompilacji. Po znalezieniu numeru kompilacji dotknij go siedem razy, aby odblokować nowe menu. Po siódmym dotknięciu pojawi się powiadomienie, że Opcje programisty są odblokowane.
• Naciśnij przycisk Wstecz i znajdź opcje programisty. Stuknij w to.
• Kliknij Uruchomione usługi.

Pamiętaj, że Google ukrywa opcję Uruchomione usługi z jakiegoś powodu, a przeciętny użytkownik Androida zazwyczaj również nie musi mieć do nich dostępu. Ale ze względu na rozwiązywanie problemów i informacje chcemy, abyś to zrobił, abyś mógł zobaczyć, jakie aplikacje i usługi działają w tle. Upewnij się, że dotykasz przycisku STOP w przypadku aplikacji, które nie powinny być uruchomione, gdy ich nie używasz. Pamiętaj, że niektóre usługi systemowe mogą wydawać się nieznane; Upewnij się, że zatrzymujesz tylko tę aplikację, którą znasz. Zatrzymanie usługi krytycznej może spowodować niestabilność systemu, więc zachowaj ostrożność podczas zatrzymywania czegoś.

Zainstaluj dostępne aktualizacje systemu i aplikacji

Zawsze aktualizuj system i aplikacje, instalując aktualizacje, gdy tylko są dostępne. Nowe aktualizacje mogą przynieść naprawę znanych problemów, w tym rozładowania baterii.

Wykonaj reset główny

Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się wyczyścić telefonu i przywrócić domyślne ustawienia oprogramowania. W celach informacyjnych wykonaj następujące kroki:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nic się nie zmieni, znajdź sposób na sprawdzenie lub wymianę sprzętu.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie

Witam, nazywam się Jacob i moja narzeczona ma problem ze swoim telefonem i powiedziano mi, że mam wysłać e-mail w tej sprawie. Nie upuściła go ani nie zmoczyła i przypadkowo jej telefon zaczął robić pętlę rozruchową. Jej ekran, podczas ładowania ma baterię z ikoną błyskawicy powieloną po lewej i prawej stronie ekranu, tak jakby ekran był uszkodzony. Jednak nie ma widocznych uszkodzeń ekranu. Jej telefon pod zwykłym bootowaniem zaczyna się włączać, pokazując logo Samsunga na czarnym tle, ale potem się wyłącza. Przytrzymując przycisk zasilania i strzałkę w dół, nawet przy normalnej funkcji rozruchu nie uruchamia się, a podczas korzystania z opcji trybu awaryjnego pogarsza pętlę rozruchową, powtarzając opcję rozruchu w nieskończoność bez naciskania przycisku zasilania. To naprawdę dziwne.

Ponieważ telefon się nie włącza, nie wiem, jaką ma wersję systemu operacyjnego Android ani dokładnego numeru modelu, jednak jest to najnowszy system operacyjny, o którym wiem, i jest to 32 GB Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Próbujemy wszystkiego i wszystkiego, aby nie przywracać ustawień fabrycznych, ponieważ mamy dużo zdjęć, których nie mieliśmy szansy wykonać kopii zapasowej.

Nawet jeśli nie ma sposobu, aby ponownie uruchomić telefon, czy istnieje sposób na usunięcie zdjęć i innych danych z telefonu? Jeśli jest coś, co możesz polecić, a czego jeszcze nie próbowałem, a co nie wiąże się z utratą jakichkolwiek danych, byłoby to bardzo wdzięczne. Jeśli potrzebujesz zdjęć lub nagrań wideo przedstawiających działanie telefonu, wyślij e-mail z powrotem.

Dziękuję Ci bardzo. - Jakub

Rozwiązanie: Cześć Jacob. Aby uzyskać dostęp do plików przechowywanych w pamięci wewnętrznej urządzenia, telefon musi najpierw uruchomić się normalnie lub w trybie awaryjnym (a czasem w trybie odzyskiwania, jeśli używasz niestandardowego oprogramowania do odzyskiwania). Jeśli telefon odmawia ukończenia sekwencji rozruchowej i wciąż utknie w pętli rozruchowej, tak naprawdę nie możesz wiele zrobić.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść pamięć podręczną. Jeśli problem nie ustąpi, przywróć ustawienia fabryczne (jeśli chcesz sprawdzić, czy urządzenie może się normalnie uruchomić). Przywrócenie ustawień fabrycznych oczywiście usunie wszystko.

Problem 3: Galaxy S6 przestaje się ładować i nie włącza się

Mój telefon ostatnio przestał się ładować, gdy całkowicie zgasł. Pokazałby symbol ładunku, a następnie zniknął. Miałem go podłączony przez cały dzień i nic. Następnie 2 dni później boom zaczyna się ładować. Kiedy podłączam USB do ładowarki, na rozwijanym ekranie pojawia się komunikat, że jest podłączony, ale nie ładuje się ponownie. Potem zaczyna działać tu i tam, a ekran robi się cały zielony i inne kolory do późna. Odłączam go wtedy wygląda normalnie ... nigdy nie miał uszkodzeń wody zawsze na wszelki wypadek. Czy to problem z oprogramowaniem? Robi naprawdę dziwne rzeczy, mam nadzieję, że wyjaśniłem to wystarczająco dobrze ... próbowałem wielu kabli i wtyczek ściennych, aby to wykluczyć. - Mikrofon

Rozwiązanie: Cześć Mike. Aby dowiedzieć się, czy jest to problem z oprogramowaniem, wypróbuj powyższe sugestie dla Stephanie. Jeśli nie uda się rozwiązać problemu z jednym oprogramowaniem, wyślij telefon do firmy Samsung lub innej odpowiedniej strony w celu naprawy lub wymiany.

Problem 4:Galaxy S6 ciągle traci sygnał komórkowy

PO PROSTU CHCĘ POWIEDZIEĆ, ŻE OD KAŻDEGO CZASU MIAŁEM TELEFON ZAWODOWY, BYŁEM W TWOJEJ STRONIE ZA Cokolwiek I TO BARDZO MI OSZCZĘDZAŁO, DZIĘKUJĘ! DZIEKUJĘ DZIEKUJĘ DZIĘKUJĘ! ?

Miałem problemy z telefonem, kłóciłem się nawet z tatą i mamą, ponieważ nie mogą zadzwonić na mój telefon, nie można się z nimi skontaktować, ale jestem bardzo pewien, że mam sieć i moje sygnały są bardzo dobre w mojej okolicy, więc zastanawiam się, co było nie tak. Szukałem i pytałem mnóstwo, ale jedyne, co mi odpowiedzieli, to reset, ale nawet nie mogę tego zrobić, ponieważ za każdym razem, gdy próbuję zresetować moją sieć, moje ustawienia się zatrzymują! Co mam teraz zrobić? Proszę pomóż mi.

NIECH BÓG WAS BŁOGOSŁAWI? — Zaine

Rozwiązanie: Cześć Zaine. Cieszymy się, że nasza witryna pomogła Ci. Mamy nadzieję, że nasze artykuły będą nadal służyć społeczności Androida.

Przede wszystkim chcemy być z tobą szczerzy w twojej sprawie. Zawsze zwracamy uwagę, że każda sprawa, która dotyczy usług świadczonych przez przewoźnika użytkownika, musi być najpierw do niego skierowana. Wynika to z faktu, że problem może być spowodowany niektórymi problemami związanymi z siecią. Nawet jeśli uważasz, że problem może dotyczyć telefonu, dobrze jest najpierw porozmawiać ze swoim operatorem, aby wykluczyć możliwe przyczyny związane z kontem lub siecią.

Po drugie, nie jesteśmy pewni, co masz na myśli, mówiąc „za każdym razem, gdy próbuję zresetować sieć, moje ustawienia się zatrzymują”. Nie możemy przejść do procesu wyodrębniania problemu, jeśli przede wszystkim nie rozumiemy nawet, o czym mówisz. To powiedziawszy, najbezpieczniejszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Ponieważ ta procedura przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do znanego stanu roboczego, jest to dobry sposób na rozpoczęcie. Zakładamy, że nie modyfikowałeś oficjalnego oprogramowania w telefonie (przez rootowanie, flashowanie niestandardowej pamięci ROM lub instalowanie innego oprogramowania stron trzecich), ale jeśli tak, spróbuj poszukać forów lub witryn, które omawiają problemy z konkretnym oprogramowaniem biegam. Nasza witryna nie zapewnia rozwiązywania problemów ani rozwiązań dla urządzeń z nieoficjalnym oprogramowaniem.

Problem nr 5: Przyczyny problemów z ładowaniem Galaxy S6

Cześć. Właśnie patrzyłem na stronę rozwiązywania problemów z moim Samsungiem Galaxy S6, który się nie ładuje. Wypróbowałem trzy różne ładowarki w trzech różnych rodzajach gniazdek. Najbardziej zdarzy się to, że bateria z błyskawicą będzie migać, ale nie będzie zielonej linii lub czerwone światło nie zarejestruje.

Wygląda więc na to, że będę musiał wysłać telefon i zastanawiałem się tylko nad dwiema rzeczami. Po pierwsze, czy wiesz, dlaczego tak się stało? Po drugie, ile Twoim zdaniem będzie kosztować naprawienie tego problemu?

Chcę też tylko podziękować za to, co robisz. Używałem Twojej witryny z różnych powodów związanych z Androidem i naprawdę doceniam całą pomoc, jaką dzięki niej uzyskałem.

Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.

Wielkie dzięki. - Chloe

Rozwiązanie: Cześć Chloe. Nie ma za co. Z przyjemnością udzielamy pomocy niektórym członkom naszej społeczności Androida.

Odpowiedź na pierwsze pytanie może być nieco skomplikowana ze względu na szereg czynników, które mogą potencjalnie spowodować zatrzymanie ładowania urządzenia z Androidem. Ogólna zasada rozwiązywania problemu jest jednak prosta - jeśli rozwiązania programowe nie zadziałają, to wina musi być spowodowana problemem sprzętowym. Przyczyny związane z oprogramowaniem są rzadkie, ale większość z nich można skutecznie naprawić przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Awaria sprzętu musi być trudna do naprawienia, a nawet zidentyfikowania, chyba że zostanie przeprowadzona dokładna kontrola. Jednak w większości przypadków odpowiedzialny jest uszkodzony port ładowania. Jeśli chcesz poznać prawdziwy powód problemu i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu w przyszłości, zapytaj technika, który zbada telefon.

Cena naprawy Galaxy S6 zwykle kosztuje co najmniej 200 dolarów. Naprawa może obejmować również wymianę części / części, więc może nawet przekroczyć 200 USD w zależności od złożoności procedury i wymienianego elementu.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.