Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której pomagamy naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # S7, rozwiązać problemy, które mają z telefonem. Dzisiaj zajmiemy się problemem Galaxy S7, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail i innych powiązanych problemów. Jak wszyscy wiemy, większość ludzi polega na telefonie, aby odbierać e-maile w drodze. Jeśli telefon nie może odbierać wiadomości e-mail, będzie to duży problem na przykład dla biznesmenów.
S7 Nie można wysłać ani odebrać wiadomości e-mail
Problem: Nie mogę już odbierać ani wysyłać wiadomości e-mail w aplikacji Samsung. Myślę, że przypadkowo zmieniłem coś w moich ustawieniach zabezpieczeń, ponieważ przestały się synchronizować w tym samym czasie. Pobrałem aplikację Yahoo, aby otrzymywać e-maile Yahoo. ALE moje e-maile klasy biznesowej Time Warner Cable nie będą synchronizowane, mimo że wiem, że konfiguruję prawidłowe serwery i hasła pop i SMTP. Wszystko działało dobrze, dopóki nie umieściłem w telefonie ustawień odcisków palców i martwię się, że przypadkowo dotknąłem czegoś innego w ustawieniach zabezpieczeń. Jedyne wiadomości e-mail, które będą nadal pojawiać się w aplikacji e-mail firmy Samsung, pochodzą z e-maili rochester.rr.com.
Rozwiązanie: W takim przypadku najpierw musisz sprawdzić, czy działa poczta e-mail klasy biznesowej. Aby to zrobić, musisz uzyskać do niego dostęp za pomocą przeglądarki. Przejdź do https://mail.twcbc.com/, który jest adresem poczty e-mail klasy biznesowej TWC, a następnie uzyskaj dostęp do poczty e-mail. Będziesz musiał wprowadzić tutaj swoją nazwę użytkownika i hasło. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego adresu e-mail, oznacza to, że coś jest z nim nie tak. W takim przypadku musisz skontaktować się z TWC. Jeśli masz dostęp do poczty e-mail, czas rozwiązać problem z telefonem.
Po stronie telefonu pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że ustawienia są prawidłowe. Upewnij się, że ustawienia i porty serwerów POP i SMTP są prawidłowe. Aby uzyskać prawidłowe ustawienia, skontaktuj się z dostawcą usług, którym jest TWC.
Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli ustawienia są poprawne, musisz usunąć konto e-mail z telefonu. Uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie skonfiguruj konto e-mail.
S7 nie może uzyskać dostępu do poczty Yahoo po zmianie hasła
Problem:Po zmianie hasła e-mail Yahoo kilka dni temu mój Samsung S7 przestał otrzymywać e-maile na moje konto. Usunąłem konto e-mail z telefonu i próbowałem dodać je ponownie, wpisując swój adres e-mail i zweryfikowane nowe hasło, otrzymuję nieudaną wiadomość z informacją, że użyto nieprawidłowej nazwy użytkownika lub hasła lub nie włączono dostępu POP3 / IMAP. W konfiguracji ręcznej wszystkie informacje dotyczące konta Yahoo wydają się poprawne, jak sugeruje strona internetowa Geeks (port poczty przychodzącej 993, port wychodzący 465)
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że wprowadzasz poprawną kombinację adresu e-mail i hasła. Aby to zweryfikować, spróbuj uzyskać dostęp do poczty e-mail za pomocą przeglądarki. Jeśli kombinacja nazwy użytkownika i hasła jest poprawna, ale aplikacja e-mail nie rozpoznaje tego, sugeruję najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail, ponieważ może to być spowodowane usterką w aplikacji. Skonfiguruj ponownie pocztę e-mail, korzystając z poniższych ustawień.
Konfiguracja poczty e-mail POP
Serwer poczty przychodzącej (POP)
- Serwer - pop.mail.yahoo.com
- Port - 995
- Wymaga SSL - tak
Serwer poczty wychodzącej (SMTP)
- Serwer - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 lub 587
- Wymaga SSL - tak
- Wymaga TLS - tak (jeśli jest dostępny)
- Wymaga uwierzytelnienia - tak
Twoje dane logowania
- Adres e-mail - Twój pełny adres e-mail ([chroniony adres e-mail])
- Hasło - hasło do Twojego konta.
- Wymaga uwierzytelnienia - tak
Konfiguracja poczty e-mail IMAP
Serwer poczty przychodzącej (IMAP)
- Serwer - imap.mail.yahoo.com
- Port - 993
- Wymaga SSL - tak
Serwer poczty wychodzącej (SMTP)
- Serwer - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 lub 587
- Wymaga SSL - tak
- Wymaga uwierzytelnienia - tak
Twoje dane logowania
- Adres e-mail - Twój pełny adres e-mail ([chroniony adres e-mail])
- Hasło - hasło do Twojego konta
- Wymaga uwierzytelnienia - tak
S7 nie może wysyłać e-maili po aktualizacji oprogramowania
Problem:Od czasu ostatniej aktualizacji mojego Samsunga Galaxy S7 mam problemy z pocztą e-mail. Mogę je teraz otrzymywać, ale nie mogę wysłać żadnych e-maili. Ma to związek z aplikacją e-mail, do której trafiają moje prace i e-maile Hotmail. Moja aplikacja Gmail działa, ale nie używam tego konta zbyt często. Nie wiem, co jeszcze zrobić, próbowałem już zresetować, próbowałem ponownie dodać konto… Muszę mieć możliwość wysyłania e-maili.
Rozwiązanie:W tym konkretnym przypadku proponuję sprawdzić ustawienia serwera poczty wychodzącej swojego konta e-mail i upewnić się, że jest poprawne. Jeśli ustawienia są dobre, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail. Gdy to zrobisz, będziesz musiał ponownie skonfigurować konta e-mail w telefonie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to zalecana procedura, która jest skuteczna w rozwiązywaniu problemów występujących zaraz po aktualizacji oprogramowania, ponieważ usuwa stare dane oprogramowania, które mogą nie zostać całkowicie usunięte z telefonu.
Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.
