Zawartość

• Samsung Galaxy S7 Edge stał się czarny po aktualizacji systemu
• Samsung Galaxy S7 Edge nie może się włączyć po aktualizacji oprogramowania

• Czytaj dalej, aby zrozumieć, dlaczego urządzenie premium, takie jak #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), na którym działa najnowsze oprogramowanie wewnętrzne systemu Android #Nougat, może nagle przestać reagować i mieć czarny ekran. Dowiedz się również, jak rozwiązywać problemy z telefonem, jeśli tak się stanie.

Rozwiązywanie problemów: Istnieje pięć prostych kroków, które możesz wykonać w celu rozwiązania tego problemu, a są one następujące:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie S7 Edge

System mógł ulec awarii wkrótce po zainstalowaniu nowego oprogramowania. Zwykle telefon uruchamiał się ponownie po aktualizacji i na tym etapie system z jakiegoś powodu napotkał błąd i spowodował awarię, która często powoduje, że urządzenie nie reaguje z czarnym ekranem. Zakładając, że problem jest tak prosty, można go naprawić przez wymuszone ponowne uruchomienie - naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie. Jeśli pozostanie czarny i nie odpowiada, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Naładuj telefon i wymuś ponowne uruchomienie, gdy jest podłączony

Jeszcze całkowicie wykluczyliśmy możliwość awarii systemu. Spróbuj więc ładować telefon przez kilka minut, a następnie wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie jeszcze raz, ale tym razem przy podłączonym telefonie. Bateria mogła zostać wyczerpana, co oznacza, że ​​telefon nie może już zasilać swoich komponentów, nawet jeśli jest do.

Krok 3: Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Jeśli pierwsze dwa kroki nie powiodły się, czas przyjrzeć się temu, że być może problem jest spowodowany awarią niektórych aplikacji po zainstalowaniu Nougata. Problemy ze zgodnością często to robią i mogą skutkować poważnymi problemami z wydajnością, takimi jak ten. Oto jak uruchamiasz S7 Edge w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli telefon pomyślnie uruchomił się w tym trybie, dowiedz się, która aplikacja powoduje problem, a następnie wyczyść pamięć podręczną i dane lub bezpośrednio ją odinstaluj.

Krok 4: Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Jeśli nie możesz uruchomić telefonu w trybie awaryjnym, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania, ponieważ jeśli się powiedzie, możesz zrobić kilka rzeczy. Oto jak uruchomić S7 Edge w tym trybie:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli się powiedzie, możesz najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to się nie powiedzie, konieczny jest reset główny.

Krok 5: Zadzwoń do pomocy technicznej

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, to, co musisz zrobić, jako właściciel tego telefonu, bezskutecznie. Dlatego nadszedł czas, aby pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie. Może trzeba ponownie zainstalować oprogramowanie układowe lub może wystąpić poważniejszy problem. Dalsze testy są konieczne i nie możesz tego zrobić samodzielnie.

Samsung Galaxy S7 Edge stał się czarny po aktualizacji systemu

Problem: Cześć! Mam Galaxy S7 Edge od 5 miesięcy, a odkąd kupiłem urządzenie, nie mam z nim problemu. Ale po zaktualizowaniu oprogramowania pojawia się problem polegający na tym, że ekran stał się pusty lub czarny. Uruchomiłem ponownie i przez chwilę działa, ale po kilku godzinach problem znowu się pojawia. Zrestartowałem kilka razy, zakładając, że urządzenie wróci do normy, ale do tej pory ekran nadal jest czarny i nie mam pojęcia, jak to naprawić. Czy możesz mi pomóc z moim problemem? Z góry dziękuję!

Rozwiązanie: Dzień dobry! Jeśli musimy przyjrzeć się objawowi, który pokazuje twoje urządzenie, trudno jest określić, czy urządzenie ma problem z oprogramowaniem układowym lub sprzętem. Jeśli Twój telefon został upuszczony lub zamoczony w wodzie, oznacza to, że jest to problem ze sprzętem. Ale jeśli ekran stał się czarny z niebieskiego, może to być problem z oprogramowaniem układowym.

Pobrane aplikacje mogą być również jednym z czynników uniemożliwiających wybudzanie ekranu po aktualizacji. Ponieważ trudno jest określić, co spowodowało problem, najlepszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest zlokalizowanie problemu, wykonując poniższe procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Oto procedury, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Spróbuj sprawdzić, czy bateria nie jest uszkodzona

Zanim przejdziesz do konkluzji, musisz sprawdzić, czy bateria jest uszkodzona, czy nie. W większości przypadków wadliwa lub pusta bateria może być również przyczyną braku możliwości pełnego uruchomienia urządzenia. Aby to sprawdzić, spróbuj podłączyć telefon do ładowarki i pozwól mu ładować się przez 15-20 minut i obserwuj, czy dioda LED nad ekranem miga. Tą metodą sprawdzasz również, czy prąd elektryczny doskonale płynie w obwodzie Twojego urządzenia. Po 15-20 minutach i nadal nie reaguje, najprawdopodobniej bateria jest uszkodzona lub urządzenie ma problem ze sprzętem. W takim przypadku możesz zabrać telefon do najbliższego sklepu, aby rozwiązać problem.

Krok 2: Wymuszone ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S7 Edge

Jeśli urządzenie się ładuje, istnieje szansa, że ​​usterka w systemie spowodowała wystąpienie problemu. Po ponownym uruchomieniu wymuszonym oprogramowanie telefonu zostanie odświeżone, wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10-15 sekund i poczekać, aż urządzenie uruchomi się ponownie. Jeśli jednak ekran nadal nie może się wybudzić, czas przejść do następnego kroku.

Krok 3: Mogą istnieć aplikacje innych firm, które powodują problem

Spójności mogą pojawiać się od czasu do czasu, a wśród rzeczy, które mogą je powodować, są aplikacje innych firm. Dlatego konieczne jest uruchomienie telefonu z wyłączonymi wszystkimi aplikacjami innych firm. Możesz to zrobić, uruchamiając go w trybie awaryjnym. Nie rozwiązuje to problemu, ale na pewno da ci przegląd, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, czy nie. Jeśli się powiedzie, następną rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem, a następnie odinstalowanie jej. Nie ma sensu używać aplikacji, która powoduje poważne problemy z wydajnością.

Krok 4: Spróbuj przełączyć telefon w tryb odzyskiwania

Jeśli się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ uszkodzone pamięci podręczne systemu również mogą powodować tego rodzaju problem. Jeśli to jednak nie rozwiąże problemu, sugeruję kontynuację resetowania głównego. Istnieje duża szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany, ale haczyk polega na tym, że utracisz wszystkie ważne pliki i dane.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w S7 Edge

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
6. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
8. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak opanować resetowanie Galaxy S7 Edge

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Samsung Galaxy S7 Edge nie może się włączyć po aktualizacji oprogramowania

Problem: Dobry dzień! Kupiłem Samsunga Galaxy S7 Edge 7 tygodni temu i uwielbiam go odkąd nie mam żadnych problemów ani w ogóle. Ale w tym tygodniu otrzymałem wiadomość, że muszę pobrać aktualizację, więc pobrałem ją bez problemu przez Wifi. Ale po kilku dniach urządzenie przestało działać i nie mam pojęcia, dlaczego tak się dzieje na moim telefonie. Nie upuściłem urządzenia ani nie zmokłem, ale dlaczego mój ekran nie może się włączyć? Jakieś sugestie dotyczące problemu?

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest ładowanie urządzenia przez 15-20 minut i obserwowanie, czy reaguje. Sprawdzenie baterii urządzenia jest konieczne, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, czy jest w pełni naładowana, czy nie. Jeśli urządzenie zareaguje po kilku minutach ładowania, oznacza to, że bateria jest w porządku i prawdopodobnie przyczyną problemu jest usterka w systemie. W takim przypadku po podłączeniu do ładowarki możesz nacisnąć i przytrzymać klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10-15 sekund i poczekać, aż urządzenie się uruchomi. Jeśli jednak ekran pozostaje czarny, oprogramowanie sprzętowe mogło być uszkodzone. Możesz spróbować usunąć partycję pamięci podręcznej Galaxy S7 Edge, ponieważ może być nieaktualna, a urządzenie nie może ich już rozpoznać i spowodowało awarię oprogramowania układowego. Dzieje się tak, jeśli możesz z powodzeniem uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli nie, zadzwoń do pomocy technicznej i umów się na spotkanie z technikiem, jeśli to możliwe.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.