Czarny ekran śmierci ma kilka odmian. Jest przypadek, w którym ekran po prostu staje się czarny i nie reaguje w dowolnym momencie, jest też przypadek, że ekran jest pusty, ale miga niebieskie światło, ale może też nie odpowiadać. Jest to rodzaj problemu, którym zajmiemy się w tym poście, ponieważ niektórzy nasi czytelnicy narzekali na to wkrótce po zaktualizowaniu ich urządzeń do Nougat.

Rozwiązanie: Jak wskazałeś, że ekran telefonu zgasł, ale dioda LED nadal się świeci, jest szansa, że ​​to tylko usterka w systemie. W rzeczywistości ten problem jest wspólny dla wszystkich użytkowników Androida, w przypadku których urządzenie natychmiast przestanie reagować bez wyraźnego powodu. Chociaż nie jesteśmy do końca pewni, co spowodowało problem, musimy teraz najpierw rozwiązać problem z działem oprogramowania, aby upewnić się, że nie jest to problem z oprogramowaniem. Jeśli jednak bateria jest wadliwa i nie może już zapewnić wymaganej mocy do urządzenia, może to być przyczyną, dla której urządzenie nie może się włączyć. W takim przypadku nie ma sensu rozwiązywać problemów z urządzeniem, zamiast tego zanieś je do najbliższego sklepu w Twojej okolicy, aby technik mógł je sprawdzić i naprawić. Oto metody, które powinieneś zrobić:

Krok 1: Ładuj urządzenie przez 15-20 minut

W tego typu sprawach konieczna jest weryfikacja stanu baterii telefonu poprzez ładowanie jej przez 15-20 minut. W tym stanie uważnie obserwuj, czy urządzenie reaguje lub czy jest w stanie się włączyć, jeśli tak jest, oznacza to, że w tym czasie bateria może zostać wyczerpana, dlatego telefon się nie włącza. Upewnij się również, że używany kabel USB nie jest uszkodzony lub uszkodzony, ponieważ istnieje duże prawdopodobieństwo, że urządzenie się nie ładuje. Jednak po sprawdzeniu wszystkiego i ładowaniu urządzenia przez 15-20 minut i nadal nie odpowiada, wykonaj następną metodę.

Krok 2: Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym

Tym razem musimy sprawdzić, czy jedna z aplikacji, które pobrałeś ze Sklepu Play, jest głównym powodem, dla którego Twój telefon odmawia włączenia. W tej metodzie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w oprogramowaniu układowym, podczas gdy aplikacje innych firm zostaną tymczasowo dezaktywowane. Jeśli więc uruchamia się w tym trybie, oczywiście odpowiada za to aplikacja. Ale ponieważ nie możemy usunąć tego wszystkiego jednocześnie, wystarczy, że zaczniesz od ostatniej aplikacji zainstalowanej na telefonie, aż problem zostanie rozwiązany. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 Edge” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 3: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pamięci podręczne systemu to pliki tymczasowe przechowywane w katalogu, aby ułatwić ładowanie tych plików przez urządzenie za każdym razem, gdy telefon będzie ich używać. Ale jeśli te aplikacje są uszkodzone i powodują konflikt w systemie, może to być przyczyną nieprawidłowego działania urządzenia. W tej procedurze usuniemy wszystkie te pliki w katalogu, aby Twój telefon mógł tworzyć nowsze i świeższe pliki, które mogłyby doskonale działać w systemie. Ale nie ma się co martwić tą metodą, ponieważ nie spowoduje to usunięcia ważnych plików i ustawień. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po wyczyszczeniu partycji systemowej pamięci podręcznej, a telefon nadal nie chce się włączyć, nie masz innego wyboru, jak tylko zresetować.

Krok 4: Uruchom w trybie odzyskiwania i zresetuj telefon, jeśli to możliwe

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, już zrobiłeś, co możesz, aby rozwiązać problem. Ale ponieważ problem nadal występuje, ostatnią deską ratunku jest zresetowanie telefonu. System powróci do domyślnych ustawień fabrycznych, wszystkie pobrane aplikacje i pliki zapisane w telefonie zostaną usunięte.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po zresetowaniu spróbuj sprawdzić, czy urządzenie włączy się normalnie. Bo jeśli nie, to nie możemy nic na to poradzić, ale zalecić natychmiastowe przyniesienie telefonu do najbliższego akredytowanego sklepu w Twoim kraju, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że jest to problem ze sprzętem.

Jeśli jednak ekran telefonu nadal pozostaje czarny po zresetowaniu lub jeśli telefon nie może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, musisz zanieść telefon do sklepu i pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.