Zawartość

• Galaxy S6 nie zaktualizował swojego oprogramowania układowego
• Galaxy S6 ciągle się restartuje, aplikacje ulegają awarii
• Galaxy S6 utknął na ekranie odzyskiwania po aktualizacji
• Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z danych mobilnych
• Galaxy S6 prosi o hasło zapasowe do odcisku palca
• Galaxy S6 uległ awarii i nie odpowiada
• Galaxy S6 prosi o aktualizację po raz trzeci

Zajmę się niektórymi problemami z Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) związanymi z jego oprogramowaniem układowym lub systemem operacyjnym, w tym problem polegający na tym, że urządzenie utknęło na ekranie odzyskiwania systemu Android po aktualizacji. Coraz więcej użytkowników napotyka ten konkretny problem, zwłaszcza że Samsung i odpowiedni przewoźnicy zaczęli wprowadzać aktualizacje w ramach przygotowań do nadchodzącej aktualizacji Marshmallow (#MarshmallowUpdate) dla urządzeń Galaxy.

Galaxy S6 nie zaktualizował swojego oprogramowania układowego

Problem: Codziennie telefon pyta mnie, czy chcę zaktualizować. Zawsze wybieram Tak, później w ciągu nocnych godzin. Kiedy się budzę, telefon wskazuje, że aktualizacja się nie powiodła. Trwa to już od ponad tygodnia.

Rozwiązywanie problemów: Wielu z nas chce aktualizować swoje telefony bez nadzoru z bardzo oczywistego powodu. Jednak nie zawsze proces ten kończy się sukcesem. Ja też napotkałem to kilka razy, ponieważ mój telefon został ustawiony tak, aby rozłączał się z moją siecią Wi-Fi, gdy staje się bezczynny. To jest pierwsza rzecz, którą chcę, żebyś sprawdził; upewnij się, że Galaxy S6 ma połączenie Wi-Fi „Zawsze” z siecią, gdy śpi, a następnie spróbuj ponownie.

Pierwsza faza procesu aktualizacji to pobieranie. W zależności od połączenia pobranie aktualizacji oprogramowania sprzętowego, zwłaszcza tych większych, zajmie od kilku minut do kilku godzin. Dlatego upewnienie się, że telefon pozostaje podłączony do sieci, nawet jeśli ekran się wyłączy, powinno być priorytetem. Jeśli pobieranie zostanie przerwane, telefon będzie pobierał pliki w kółko bez jego kończenia.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj zająć się telefonem podczas aktualizacji. Jest to bardzo czasochłonne, ale jeśli to wystarczy, aby aktualizacja się powiodła, to warto.

Galaxy S6 ciągle się restartuje, aplikacje ulegają awarii

Problem: Witam, problem z „ponownym uruchomieniem”, który mam z moim Samsungiem, nie polega na twardym resetowaniu, ale irytującym „miękkim resetowaniu” co kilka sekund, trwającym od 2 do około 20 sekund. Mówiąc dokładniej, za każdym razem, gdy przeglądasz swoje zdjęcia / Facebook / Twitter i przewijasz w dół, telefon będzie czkawka i zacinał się, a następnie wróci na górę strony. W przypadku aplikacji takich jak Snapchat, jeśli po zrobieniu zdjęcia wystąpi czkawka, zdjęcie zostanie wyczyszczone, zanim będzie można je zapisać. Jeśli używasz twitcha, aplikacja ulegnie awarii i zostaniesz poproszony o wysłanie raportu. Gry takie jak Clash of Clans zostaną całkowicie zamknięte i przeniesie Cię z powrotem na stronę główną. Próbowałem wszystkiego aż do przywrócenia ustawień fabrycznych i ten problem nadal występuje. Ten telefon ma nie więcej niż 3 miesiące. Co mam zrobić, żeby to naprawić? Dziękuję za przeczytanie.

Rozwiązywanie problemów: Co się dzieje, gdy uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym? Czy to też robi te rzeczy? Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym i obserwuj, jak działa urządzenie, gdy wszystkie aplikacje i usługi innych firm są wyłączone.

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, musi to być problem z oprogramowaniem układowym. Spróbuj poszukać aktualizacji, a jeśli ich nie ma, zadzwoń do swojego dostawcy lub idź do sklepu i poproś technika, aby to obejrzał. Ponowne flashowanie oprogramowania układowego może rozwiązać ten problem, ponieważ wygląda na to, że jest uszkodzone lub coś w tym rodzaju. Jeśli technologia nie może nic zrobić, naprawdę musisz zadzwonić do firmy Samsung i poszukać pomocy u jej techników.

Galaxy S6 utknął na ekranie odzyskiwania po aktualizacji

Problem: Cześć, mój brat ma dokładnie ten sam telefon co ja, tego samego operatora i wszystko, więc informacje, które wypełniłem, dotyczyły jego telefonu. Pobrał nową aktualizację o 3 rano (03.10.2015), a teraz, kiedy ponownie włącza telefon, nie wychodzi poza główny ekran z logo Samsung Galaxy S6. Próbowaliśmy miękkiego resetowania i twardego resetowania, ale żadne z nich nie zadziałało. Kiedy próbowaliśmy miękkiego resetowania, po prostu wrócił do tego samego zablokowanego ekranu. Kiedy usilnie próbowaliśmy go zresetować, pojawił się andriod, a potem, z braku lepszego określenia, zmarł z trójkątem i wykrzyknikiem nad głową. Nie bardzo wiem, co jeszcze zrobić.

Rozwiązywanie problemów: Ekran, na którym widać małego robota Androida z trójkątem i wykrzyknikiem, nazywa się ekranem odzyskiwania lub oficjalnie nazywa się Odzyskiwanie systemu Android. Pojawiło się wiele zgłoszeń od właścicieli, którzy napotkali różnego rodzaju problemy po aktualizacji, a telefon Twojego brata ma szczęście, że utknął na tym ekranie i nie został zepsuty.

Oto, co chcę, abyś zrobił na podstawie swojego opisu:

1. Po pierwsze, ponieważ powiedziałeś, że telefon „zmarł z trójkątem i wykrzyknikiem,„Zakładam, że termin„ umarł ”oznacza, że ​​telefon wyłączył się i nie chciał ponownie włączyć. Przy takim założeniu chcę, żebyś podłączył telefon do ładowarki i podłączył tę ostatnią do źródła zasilania, a potem zostawił urządzenie do ładowania na co najmniej godzinę.
2. Po naładowaniu spróbuj włączyć telefon, a jeśli trafi on bezpośrednio na ekran z tym małym robotem z Androidem z trójkątem i wykrzyknikiem, naciśnij raz klawisz zasilania, a zobaczysz kilka opcji.
3. Wybierz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne używane w poprzedniej wersji Androida. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznych zakończyło się powodzeniem, telefon uruchomi się ponownie samoczynnie i powinien przenieść się na ekran główny.
4. Jeśli jednak problem nie ustąpi po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, powtórz proces, ale tym razem wybierz opcję `` wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne '', aby ponownie wykonać reset główny, a jeśli po tym problem pozostał, można bezpiecznie założyć, że proces aktualizacji nie był nie udało się.
5. Jeśli jesteś wystarczająco pewny siebie, możesz ręcznie przesłać (zainstalować) to samo oprogramowanie do telefonu za pomocą ODIN, w przeciwnym razie zwróć się o pomoc do technika.

Powiązany problem: Podjęto próbę aktualizacji do najnowszej wersji dostępnej za pośrednictwem aktualizacji systemu. Zacząłem aktualizować, odszedłem, a kiedy wróciłem, telefon utknął w pętli rozruchowej. Próbowałem miękkiego resetu, ale bez powodzenia próbowałem wykonać twardy reset, ale nie mogę uzyskać dostępu do trybu odzyskiwania, pojawia się tylko logo Androida i pomarańczowy znak wyjaśnienia nad nim. Mogę przenieść to do trybu pobierania. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana.

Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z danych mobilnych

Problem: Przeglądając Facebooka, oglądając filmy na youtube lub w zasadzie wszystko, co wykorzystuje dane mobilne, po prostu przestanie się ładować. Nie wysyła SMS-ów, nie prowadzi czatów ani nawet nie dzwoni, gdy tak jest. Włączam i wyłączam tryb samolotowy i znowu zacznie działać, ale czasami potrwa to tylko kilka minut. Nie ma znaczenia, czy jestem w środku, czy na zewnątrz, żeby to się stało. Mój przewoźnik to Viaero.

Rozwiązywanie problemów: Jak często ten problem występuje w ciągu jednego dnia? Jeśli zdarza się to za każdym razem, gdy używasz aplikacji lub usług, które wymagają mobilnej transmisji danych, oznacza to problem z siecią lub oprogramowaniem układowym. Ale ponieważ nie możemy wykluczyć problemów z siecią (jestem pewien, że Twój dostawca nie przyzna, że ​​to jego wina), musimy wykluczyć ten drugi. Oto, co chcę, żebyś zrobił:

Najpierw uruchom telefon w trybie awaryjnym. Wyklucza to możliwość, że jedna lub kilka aplikacji innych firm zainstalowanych w telefonie powoduje problem, a także eliminuje komplikacje podczas rozwiązywania problemów.

W trybie awaryjnym spróbuj użyć tych samych aplikacji lub usług, z których korzystałeś, i upewnij się, że dane mobilne są włączone. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a następnie wykonaj reset główny, jeśli problem nadal występuje.

Po zresetowaniu urządzenia nadal występuje ten sam problem, czas zadzwonić do swojego dostawcy i poprosić o pomoc.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S6

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak opanować resetowanie Galaxy S6

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Galaxy S6 prosi o hasło zapasowe do odcisku palca

Problem: Chcę zresetować tak zwane „hasło zapasowe”, o które prosi mój Samsung Galaxy S6, gdy próbuję ustawić metodę uzyskiwania dostępu do telefonu za pomocą odcisku palca. Otrzymuję tylko prośbę o hasło zapasowe, którego nigdy wcześniej nie ustawiłem! Wyszukałem w Google, ale nic nie działa. Wydaje się, że jest to problem z tysiącami nowych użytkowników Galaxy S6. Czy to usterka systemu telefonicznego, czy co? Próbowałem wszystkiego, co przychodziło mi do głowy, ale bez żadnego sukcesu - POMÓŻ MI!

Odpowiedź: Wszyscy właściciele Galaxy S6 (nawet S6 Edge i S6 Edge Plus) są proszeni o podanie hasła zapasowego, gdy próbują skonfigurować zabezpieczenia odcisków palców w swoich telefonach, ale to nigdy nie jest problem. Gdy telefon prosi o wprowadzenie hasła zapasowego, oznacza to, że musisz wyznaczyć hasło jako hasło zapasowe na wypadek, gdybyś nie mógł go odblokować odciskiem palca. Więc nie, to nie usterka telefonu, ale dodatkowe zabezpieczenie.

Galaxy S6 uległ awarii i nie odpowiada

Problem: Witam, mój telefon się zawiesił, więc przywróciłem ustawienia fabryczne, które wydawały się działać. Nie korzystałem z telefonu przez jeden dzień, a kiedy poszedłem go ponownie użyć, uległ awarii. W pełni go naładowałem, a następnie próbowałem zresetować ponownie, ale nie odpowiada. Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić?

Rozwiązywanie problemów: Tak, jest coś, co możesz zrobić. Najpierw naładuj telefon, ponieważ bateria mogła zostać wyczerpana, dlatego nie reaguje lub nie włącza się ponownie. Po drugie, po naładowaniu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu. Jeśli system się zawiesił i telefon przestał odpowiadać, procedura wymuszonego ponownego uruchomienia jest bardzo skuteczna, ponieważ wykonuje symulowane odłączenie akumulatora. Jeśli Twój telefon również nie zareaguje, zwróć się o pomoc do technika.

Galaxy S6 prosi o aktualizację po raz trzeci

Problem: Otrzymano powiadomienie o aktualizacji. Zaktualizowano dziś rano. Następnie poprosił mnie o ponowną aktualizację, więc założyłem, że nieumyślnie go przerwałem. Przeszedł przez cały proces. Teraz prosi mnie o ponowne zaktualizowanie. Zakładam, że w ciągu godziny nie pojawią się trzy nowe aktualizacje? Dzięki!

Odpowiedź: Czy są to aktualizacje oprogramowania układowego czy aplikacje? Możliwe, że otrzymasz więcej niż jedną aktualizację i zawsze możesz sprawdzić wersję Androida zainstalowaną w telefonie przed aktualizacją i sprawdzić ją ponownie po zainstalowaniu aktualizacji, aby zobaczyć, czy jest różnica. Powiadomienie zawiera również rodzaj aktualizacji, która zostanie zainstalowana na Twoim telefonie, dzięki czemu będziesz wiedzieć, czy jest to ta sama aktualizacja, która próbuje się zainstalować na Twoim urządzeniu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.