Zawartość

• Problemy
• Możliwe przyczyny
• Rozwiązywanie problemów krok po kroku
• Powiązane problemy

Aktualizacje oprogramowania mają usuwać błędy, usterki i inne problemy zgłaszane przez właścicieli. Jednak ostatnia aktualizacja Androida 6.0.1 #Marshmallow (Android M) dla #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) spowodowała wiele problemów, takich jak zamrażanie, opóźnianie, zwalnianie, ciągłe ponowne uruchamianie, utknięcie w pętli rozruchowej i inne związane z wydajnością problemy.

Problemy

Oto kilka problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, które dobrze opisują problemy, które próbuję rozwiązać w tym artykule:

“Cześć, niedawno zaktualizowałem do Androida 6.01 na moim S6 Edge. To, co wydarzyło się w s, gdy włączasz ekran przyciskiem po prawej stronie, uruchomienie zajmuje około 10 sekund, gdzie można nawet użyć odblokowania odcisku palca. Próbowałem wyłączyć czytnik linii papilarnych i po prostu użyć odblokowania przez przeciągnięcie, ale robi to samo. Słyszałeś o tym wcześniej? Z niecierpliwością czekam na Twoją odpowiedź. Z poważaniem, Diptesh.”

“Cześć, droid! Niedawno zaktualizowałem Galaxy S6 Edge do Marshmallow, ale po aktualizacji telefon zawiesza się do tego stopnia, że ​​nie mogę go dobrze używać. Są chwile, kiedy sam się restartuje po zamrożeniu. Przed aktualizacją działało dobrze, ale Marshmallow zepsuło mi telefon. Co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Dzięki!”

Możliwe przyczyny

Jest wystarczająco jasne, że aktualizacja oprogramowania zepsuła Twój telefon, zwłaszcza gdy masz 100% pewności, że problem występuje natychmiast po zainstalowaniu Marshmallow. Jednak są pewne czynniki, które mogły to spowodować, takie jak;

• Uszkodzona pamięć podręczna systemu z powodu ostatniej aktualizacji
• Uszkodzone pliki danych spowodowane aktualizacją
• Niektóre aplikacje stały się nieuczciwe z powodu problemu z niekompatybilnością z nowym systemem operacyjnym

Rozwiązywanie problemów krok po kroku

Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest dedukcyjne rozwiązywanie problemów; postaramy się wykluczyć jedną możliwość naraz, dopóki nie rozwiążemy problemu.

Krok 1: Spróbuj wymusić ponowne uruchomienie telefonu, gdy zawiesza się i ma opóźnienia

Podczas rozwiązywania problemów zawsze warto poświęcić trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej wszystkich ważnych danych, aby zawsze być przygotowanym na wypadek. Ale rozumiem, jeśli nie chcesz przechodzić przez ten problem, więc ta procedura rozwiązywania problemów ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych.

Biorąc to pod uwagę, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jeśli telefon zawiesza się, opóźnia lub zwalnia do momentu, w którym nie zareaguje natychmiast, to wykonanie procedury wymuszonego ponownego uruchomienia.

Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund. Uruchomi się ponownie, a gdy stanie się aktywny, spróbuj obserwować, czy poprawiła się wydajność.

Ta procedura przypomina w rzeczywistości ponowne uruchomienie, ale bardzo pomaga odświeżyć pamięć urządzenia. Ale zaletą tej procedury jest to, że jest ona bardzo łatwa i bezpieczna, a jednocześnie może rozwiązać wiele problemów związanych z oprogramowaniem układowym.

Krok 2: Uruchom Galaxy S6 Edge w trybie awaryjnym

Zawsze kusi nas, aby wierzyć, że aplikacje innych firm nie mogą zepsuć naszych telefonów, ale niektóre tak naprawdę to robią. Zgodność jest bardzo ważnym czynnikiem i chociaż większość aplikacji, które można pobrać ze Sklepu Play, po prostu ulega awarii, gdy wykryją, że nie są zgodne z nowym oprogramowaniem sprzętowym, inne faktycznie robią coś innego, co może wpłynąć na ogólną wydajność telefonu.

Gdy aplikacja staje się nieuczciwa i powoduje zawieszanie się lub opóźnianie urządzenia, zawsze uciekamy się do ponownego uruchomienia. Nie chodzi o to, że jest to zły sposób rozwiązania problemu, po prostu aplikacja, z którą masz problemy, również uruchomi się podczas uruchamiania, więc problem wystąpi ponownie. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest uruchomienie trybu awaryjnego urządzenia, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie strony trzecie.

Gdy jesteś w trybie awaryjnym, możesz wyłączyć lub odinstalować problematyczną aplikację, aby do czasu normalnego uruchomienia urządzenia problem nie wystąpił ponownie. Oto jak uruchamiasz urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Krok 3: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu

Jeśli masz pewność, że telefon zaczął się zawieszać, opóźniać i zwalniać po aktualizacji oprogramowania układowego, a problem nie został rozwiązany przez wykonanie dwóch pierwszych kroków, to następna rzecz, którą należy zrobić.

Ta procedura wyczyści wszystko, co znajduje się w katalogu pamięci podręcznej. Pamięci podręczne to pliki tworzone przez system w celu płynnego ładowania aplikacji i usług, ale zdarza się, że ulegają uszkodzeniu, zwłaszcza po dużej aktualizacji.

Nie martw się, jeśli to zrobisz, Twoje dane i pliki nie zostaną usunięte, a pamięci podręczne zostaną zastąpione nowymi, gdy telefon uruchomi się ponownie po raz pierwszy po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 4: Wykonaj reset główny

To jest twoja ostatnia deska ratunku i robisz to tylko wtedy, gdy wszystkie powyższe kroki nie rozwiązały problemu. Możesz spędzać czas na tworzeniu kopii zapasowych plików, zdjęć, filmów, danych aplikacji itp., To jest bardzo kłopotliwe, nie wspominając o tym, że telefon zawiesza się i działa z opóźnieniem lub bardzo wolno.

Najlepszym sposobem na wykonanie kopii zapasowej danych jest najpierw uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, przynajmniej urządzenie będzie działało szybciej w tym trybie.

Po utworzeniu kopii zapasowej wszystkiego, czego nie chcesz stracić, usuń konto Google i blokady ekranu, aby mieć pewność, że ochrona przywracania ustawień fabrycznych (FRP) nie wyłączy się. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Krok 5:Zainstaluj ręcznie oprogramowanie sprzętowe lub wyślij telefon do naprawy

Jeśli reset również się nie powiódł, masz dwie możliwości; w celu ręcznej instalacji oprogramowania sprzętowego w telefonie lub uzyskania pomocy technika.

Jeśli zdecydujesz się zainstalować oprogramowanie samodzielnie, wszystko, co musisz zrobić, to pobrać aktualny pakiet oprogramowania układowego dla telefonu i narzędzie do flashowania Odin. Będziesz także potrzebował do tego komputera.

Zakładam jednak, że jesteś na tyle sprytny, aby to zrobić, ponieważ jeśli nie, sugeruję, abyś zwrócił się o pomoc do technika. Teraz, aby dać ci przegląd, co należy zrobić:

1. Pobierz pakiet oprogramowania układowego na swój komputer.
2. Pobierz Odin na swój komputer i uruchom go.
3. Uruchom telefon w trybie pobierania (tryb Odin).
4. Podłącz urządzenie do komputera i upewnij się, że Odin je wykryje.
5. Za pomocą Odin załaduj pakiet oprogramowania układowego i zacznij migać.

Powodem, dla którego nie udostępniamy samouczka krok po kroku, jak ręcznie przesłać oprogramowanie sprzętowe do urządzenia, jest to, że nie chcemy, aby przeciętni użytkownicy próbowali tej procedury i jeszcze bardziej psuli telefon. Tylko ci, którzy są wystarczająco bystrzy, mogą zrozumieć tę procedurę. Jeśli trudno Ci zrozumieć powyższe kroki, jasne jest, że potrzebujesz pomocy technika.

Powiązane problemy

P: “Cześć chłopaki. Mój S6 Edge właśnie został niedawno zaktualizowany i po ponownym uruchomieniu otrzymywałem wiele komunikatów o błędach informujących, że niektóre aplikacje przestały działać. Nie mogę korzystać z telefonu, ponieważ błędy ciągle się pojawiają. Nie mogę nawet przejść do Ustawień. Co powinienem zrobić? Potrzebuję twojej pomocy.”

ZA: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i wyłącz lub odinstaluj aplikacje, które ciągle się zawieszają. Jeśli jednak jest tak wiele aplikacji, które ulegają awarii, po prostu wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj reset główny. To powinno rozwiązać problem.

P: “Mój Galaxy S6 Edge znacznie zwolnił po zaktualizowaniu go do Marshmallow. Może minąć od 4 do 5 sekund, zanim aplikacja Wiadomości zostanie otwarta, a inne aplikacje po prostu zrobią to samo. Gdybym wiedział, że tak się stanie, nigdy nie powinienem był aktualizować telefonu. Proszę o poradę, co mam zrobić? Dzięki.”

ZA: Proponuję postępować zgodnie z całą procedurą rozwiązywania problemów, którą opublikowałem powyżej, ponieważ problem może być spowodowany problemami z aplikacjami innych firm, uszkodzonymi pamięciami podręcznymi lub uszkodzonymi danymi.

P: “Po aktualizacji S6 Edge mojej dziewczyny zaczął się restartować bez końca. Wczoraj zostawiliśmy go w spokoju, aż bateria całkowicie się wyczerpie i ponownie ją naładowaliśmy. Kiedy go włączyliśmy, dzieje się to samo. Jak możemy to naprawić?”

ZA: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując krok 3, jeśli to nie zadziała, nie masz innego wyjścia, jak wykonać reset główny (krok 4).

P: “Cześć. S6 Edge mojego taty nie może włączyć się na ekranie głównym. Jest przyklejony do logo. Próbowaliśmy już wymusić ponowne uruchomienie, ale to nie pomogło, ponieważ nadal utknęło w logo. Co musimy zrobić?”

ZA: Spróbuj wykonać kroki od 2 do 4.

P: “Nie lubię Marshmallow w moim nowym telefonie. Czy mogę wrócić do poprzedniej wersji?”

ZA: Tak, możesz! Możesz jednak unieważnić gwarancję na swoje urządzenie. Wystarczy pobrać poprzednie oprogramowanie i zainstalować je na telefonie za pomocą programu o nazwie Odin na komputerze z systemem Windows. Nie jestem pewien, dlaczego nie lubisz Marshmallow, ale jeśli obecnie masz problemy z wydajnością, sugeruję wykonanie głównego resetu przed flashowaniem poprzedniego systemu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.