Zawartość

• Verizon Samsung Galaxy S5 losowo zmniejsza głośność strumieniowego przesyłania muzyki
• Folder kosza w wiadomościach e-mail nadal wyświetla nieistniejące usunięte wiadomości e-mail w telefonie Samsung Galaxy S5
• Jak odzyskać utracone wiadomości w Samsung Galaxy S5
• Czerwone, niebieskie i zielone strzałki wyświetlane w prawym dolnym rogu ekranu aplikacji do przesyłania wiadomości i nie można używać klawiatury w Samsung Galaxy S5
• Ustawienie Samsung Galaxy S5 dla wzoru i intensywności wibracji
• Utracone informacje kalendarza w Samsungu Galaxy S5 po aktualizacji Lollipop
• Samsung Calendar stracił naklejki z wydarzeniami po zaktualizowaniu Samsunga Galaxy S5 do Lollipop
• Samsung Galaxy S5 losowo zawiesza się i przechodzi do czarnego ekranu

Witamy w 53. poście naszej serii narzędzi do rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S5!

Verizon Samsung Galaxy S5 losowo zmniejsza głośność strumieniowego przesyłania muzyki

Problem: No hej! Nie widzę opcji S5 na Twojej stronie rozwiązywania problemów. Wysłałem więc posta na Twoją stronę na Facebooku i wysyłam ten e-mail w nadziei, że już go znasz.

Mam S5 z Verizon i mam dziwne problemy z dźwiękiem, które zaczęły się zaraz po aktualizacji do Lollipopa. Strumienie audio w tajemniczy sposób się zatrzymują - problem, którego nigdy wcześniej nie doświadczyłem. I chyba najbardziej irytujące jest to, że odczuwam nagłe spadki głośności. Samo ustawienie głośności się nie zmienia - suwak jest dokładnie tam, gdzie go zostawiłem. Ale w trakcie odtwarzania dźwięku rzeczywista głośność odtwarzania nagle spadnie o połowę lub więcej - nawet zwiększenie głośności do samego końca nie podniesie jej do rozsądnego poziomu. Po kilku minutach do kilku godzin głośność nagle wróci do normalnego stanu. Doprowadza mnie do szału! Czy ktoś jeszcze miał ten problem? Jakieś poprawki? Dzięki! - Jeff

Rozwiązywanie problemów: Cześć Jeff. Wygląda na to, że jesteś tutaj w mniejszości, ponieważ nie mamy innych raportów podobnych do tego. Czy korzystasz z aplikacji innej firmy do strumieniowego przesyłania muzyki? Jeśli tak, zainstaluj ponownie aplikację lub wyczyść swoje dane. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do czyszczenia partycji pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz telefon.
• Przytrzymaj jednocześnie następujące przyciski: Zwiększ głośność, dom, moc.
• Gdy urządzenie zacznie wibrować, zwolnij Moc przycisk, ale nadal trzymaj oba Dom i Zwiększ głośność.
• Zwolnij pozostałe przyciski, gdy zobaczysz plik Odzyskiwanie systemu Android ekran.
• Iść do Wyczyść partycję cache używając Ściszanie przycisk.
• naciśnij Moc aby wybrać Wyczyść partycję cache.
• Po usunięciu partycja pamięci podręcznej, naciśnij Teraz uruchom system ponownie zrestartować telefon.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu jest zwykle zalecane przed przystąpieniem do pełnego resetowania głównego lub przywrócenie ustawień fabrycznych.

---–

Folder kosza w wiadomościach e-mail nadal wyświetla nieistniejące usunięte wiadomości e-mail w telefonie Samsung Galaxy S5

Problem: Mam Galaxy S5 kupionego w styczniu 2015 roku. Moim operatorem jest Sprint. Ma aktualizację Lollipop już od jakiegoś czasu, może od kilku miesięcy, bez żadnych prawdziwych problemów. Mniej więcej w ostatnim tygodniu zauważyłem problem z aplikacją pocztową. (Aplikacja magazynowa).

Podczas przeglądania folderów e-mail, folder kosza pokaże X liczbę usuniętych e-maili obok niego. Po otwarciu folderu kosza i usunięciu wszystkich wiadomości e-mail kosza, folder kosza jest pusty, jednak po powrocie do widoku folderów folder kosza nadal będzie pokazywał, że w folderze jest X liczba usuniętych wiadomości e-mail, ale po otwarciu kosza folder ponownie jest pusty. Na przykład w tej chwili folder kosza pokazuje, że są w nim 63 usunięte wiadomości e-mail, ale kiedy go otwieram, jest pusty. Jeśli usunę wszystkie moje konta e-mail, a następnie skonfiguruję ich kopię zapasową, rozwiązuje problem, ale po około dniu problem powróci. Zrobiłem to już 3 razy. Również podczas przeglądania poszczególnych kont (mam 4) nie zawsze jest to to samo konto powodujące problem, może to być dowolne z 4 lub ich kombinacja. Rozejrzałem się w Internecie i wydaje się, że jest to problem, który istnieje od dłuższego czasu w przypadku produktów Galaxy, ale jak dotąd nikt nie znalazł rozwiązania. Zadzwoniłem też do technologii Sprint. support i po półtorej godzinie zrezygnowali i połączyli mnie z obsługą Samsunga, który podłączył się bezpośrednio do mojego telefonu i po kolejnej godzinie zrezygnowali.

Naprawdę doceniłbym każdą pomoc w znalezieniu rozwiązania. Dzięki. - Marty 

Rozwiązywanie problemów: Cześć Marty. Czy korzystasz z internetowych kont e-mail, takich jak Gmail, Yahoo, Outlook lub Hotmail? Zwykle przekazywanie poleceń kontom poczty internetowej na inne urządzenia próbujące uzyskać dostęp do serwerów poczty e-mail w celu synchronizacji zwykle zajmuje trochę czasu, co powoduje występujący problem. Jeśli masz wersję poczty e-mail dla poczty internetowej, spróbuj zalogować się do niej za pomocą komputera i upewnij się, że folder kosza jest stamtąd całkowicie pusty. Nie gwarantuje to, że rozwiąże to problem związany z telefonem Samsung Galaxy S5, ale zapewni to, że wersja poczty internetowej konta działa poprawnie.

Spróbuj ponownie skonfigurować konta e-mail po sprawdzeniu wersji poczty internetowej, a następnie wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji.

Jeśli to nie zadziała, kontynuuj przywrócenie ustawień fabrycznych.

---–

Jak odzyskać utracone wiadomości w Samsung Galaxy S5

Problem: No hej! Czytałem Wasze artykuły o problemach i ich rozwiązywaniu na Galaxy S5 i do tej pory nie pisałem do Was, ponieważ nie miałem żadnych większych problemów.

Jasne, telefon czasami się restartował, ale nie przeszkadzało mi to. Dopóki prawie nie spóźniłem się do pracy z powodu tego „ponownego uruchomienia”. Wydaje się, że problem występuje rzadko, czasami, gdy nie dotykam telefonu i nie są otwierane żadne aplikacje. Nawet kiedy noszę go w kieszeni. Wygląda na to, że telefon nie przegrzewa się, czasami jest trochę ciepły, ale najprawdopodobniej jest to spowodowane użytkowaniem. Jeśli nie jest używany, jest fajny.

Poza tym ponownym uruchomieniem czasami pojawia się czarny ekran po uruchomieniu aplikacji aparatu. Używam domyślnej aplikacji aparatu Samsung. Nie można tego naprawić zamykając i ponownie otwierając aplikację, ale tylko przez ponowne uruchomienie telefonu.

Telefon w Samsungu Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, chętnie je udzielę. Z poważaniem. - Knot

No hej. Znowu ja. Zapomniałem o największym problemie, jaki miałem do tej pory. Wszystkie wiadomości zostały usunięte. To było wtedy, gdy nie używałem telefonu do wysyłania wiadomości. Rano wszyscy byli na miejscu, po południu cały zestaw został wyczyszczony. Zauważyłem to dopiero, gdy znajomy wysłał mi wiadomość. Nie wiem, czy to ma znaczenie, ale w międzyczasie wyjechałem do pracy do innego kraju. Czy jest jakiś sposób na przywrócenie tych wiadomości? Z poważaniem- Knot

Rozwiązywanie problemów: Cześć Gašper. Przepraszamy za opóźnioną odpowiedź na Twoje e-maile. Odpowiadając na drobne obawy dotyczące nagrzewania się S5, masz zdecydowanie rację. Obecnie każdy smartfon jest zaprojektowany (lub oczekuje się), aby generował akceptowalny poziom ciepła, nawet podczas wykonywania małych zadań, więc jest całkowicie normalne, że telefon S5 może czasami nagrzewać się w dotyku. Dzieje się tak nawet w przypadku telefonów i tabletów innych niż Samsung.

Jeśli chodzi o kolejną obawę dotyczącą losowego czarnego ekranu, który pojawia się podczas otwierania aplikacji aparatu, przyczyna może być inna, ale mieliśmy wcześniej czytelnika, który zgłosił to po zainstalowaniu aplikacji innej firmy. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu. Jeśli nadal występuje ten sam problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym i uruchamiaj aplikacje innych firm indywidualnie, aż będzie można replikować problem. To powinno ci powiedzieć, kto jest winowajcą. Jest to na pewno uciążliwe, więc możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby po prostu ogólnie wyczyścić błędne aplikacje.

Jednak w przypadku Twojego największego problemu odpowiedź leży w tym, jakiej aplikacji do przesyłania wiadomości używasz. Jeśli jest to aplikacja do obsługi wiadomości firmy Samsung, nie ma możliwości odzyskania usuniętych wiadomości, ponieważ są one zapisywane lokalnie, to znaczy, że Twoje wiadomości są przechowywane tylko na wewnętrznym urządzeniu pamięci S5, w przeciwieństwie do, powiedzmy, wiadomości z Facebooka, które są przechowywane bezpośrednio na własne serwery Facebooka.

Mamy nadzieję, że możemy Ci pomóc, ale jeśli masz inne wątpliwości, daj nam znać w następnym e-mailu do nas.

---–

Czerwone, niebieskie i zielone strzałki wyświetlane w prawym dolnym rogu ekranu aplikacji do przesyłania wiadomości i nie można używać klawiatury w Samsung Galaxy S5

Problem: Cześć! Miłego dnia!

Tak się cieszę, że trafiłem na Twoją witrynę. Mam problem z klawiaturą telefonu i nie wiem, na czym dokładnie polega problem. Mój telefon to Samsung Galaxy S5, oprogramowanie jest zaktualizowane. Miałem to tylko przez 7 miesięcy.

To naprawdę dziwne i to pierwszy raz, kiedy to się stało dzisiaj. Nie wiadomo skąd, gdy rozmawiam ze znajomym, spacja na klawiaturze nagle przestała reagować. Podczas badania, co mogło się stać, zauważyłem, że w prawym dolnym rogu wszystkich moich aplikacji do przesyłania wiadomości (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, czat na Facebooku, WhatsApp, WeChat) jest mała strzałka. Różni się też kolorem - czerwonym, niebieskim i zielonym. Kiedy jest zielony, mogę bez problemu korzystać z klawiatury. Ale kiedy jest niebieski lub czerwony, mogę używać tylko liter, ale spacja i klawisz symbolu nie reagują.

Próbowałem pobrać nową aplikację na klawiaturę i nadal się to dzieje, nawet gdy używam nowej.

Próbowałem wyszukiwać w Internecie, ale nie mogłem znaleźć podobnego problemu do mojego. Załączam zrzuty ekranu ze strzałką we wszystkich aplikacjach do przesyłania wiadomości, których używam. Widać, że kolory są różne. Nie jestem nawet pewien, jak determinuje zmiany jego kolorów.

Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc, ponieważ nie chcę zmieniać formatu telefonu.

(Ale jak widzisz, mogłem bezproblemowo korzystać z klawiatury w tym e-mailu). Dziękuję bardzo i mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Więcej mocy dla Ciebie! - Christine

Rozwiązywanie problemów: Cześć Christine. Choć chcielibyśmy Ci pomóc, nie jesteśmy w stanie określić, jakie kolorowe strzałki znajdują się w prawym dolnym rogu aplikacji do obsługi wiadomości. Uważamy jednak, że mogą one być specyficzne dla klawiatury innej firmy, co oznacza, że ​​możesz chcieć ponownie odwiedzić ustawienia swojej klawiatury i klawiatury innej firmy (jeśli ją zainstalowałeś). Ponieważ dzieje się tak, gdy używasz tylko aplikacji do obsługi wiadomości, problem może być związany z konkretnym ustawieniem klawiatury, które wcześniej skonfigurowałeś.

Jeśli nie zainstalowałeś żadnej klawiatury innej firmy, spróbuj ponownie zainstalować jedną aplikację do obsługi wiadomości, taką jak Facebook, i sprawdź, czy strzałka pozostaje.

Wiemy, że może to być frustrujące, ale jeśli nie możesz przywrócić domyślnych zachowań aplikacji do przesyłania wiadomości, przywrócenie ustawień fabrycznych jest zawsze dobrą ostatecznością.

---–

Ustawienie Samsung Galaxy S5 dla wzoru i intensywności wibracji

Problem: Droid Guy. Doceń swoją otwartość na przyjmowanie większej liczby pytań. Ogólnie nie jestem największym fanem aktualizacji Lollipop na moim Samsungu S5.

Dwa pytania:

1. Kiedyś miałem inny wzór wibracji dla różnych powiadomień. Na przykład wiadomość tekstowa to dwie krótkie wibracje. Teraz wszystkie moje powiadomienia, które są standardowymi aplikacjami firmy Samsung: aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych, aplikacja do obsługi poczty e-mail itp., To jedna długa wibracja. Jeśli przejdziesz do ustawień i do intensywności wibracji, naśladuje dwie krótkie wibracje, ale w rzeczywistości nigdy tego nie robi. Rzadko używam WhatsApp, ale zauważyłem, że dwukrotnie wibruje, gdy przychodzi nowa wiadomość. Proszę o pomoc.
2. Czy jest jakiś sposób, aby nadal mieć dźwięk alarmu, gdy jesteś w trybie cichym / bez przerw bez ustawiania limitu czasu?

Dzięki. - Rakesh

Rozwiązywanie problemów: Cześć Rakesh. Jedynym sposobem zmiany wzoru i długości wibracji jest teraz wybranie dostępnych opcji poniżej Ustawienia> Dźwięki i powiadomienia> Intensywność wibracji. Należy jednak pamiętać, że te ustawienia są powszechnie stosowane do typu otrzymywanego powiadomienia i nie dają możliwości użycia ich wyłącznie w przypadku określonej aplikacji. Oznacza to, że w tej chwili nie możesz podać jednego konkretnego wzoru wibracji dla WhatsApp. Tak działa Lollipop. Wiemy, że nie jest to idealne rozwiązanie, ale tak naprawdę nie mamy teraz dużego wyboru w tej sprawie.

Na drugie pytanie odpowiedź naprawdę leży w używanej aplikacji alarmowej. W tej chwili nie ma możliwości wysłania alarmu na czas nieokreślony do aplikacji alarmowej. Spróbuj użyć aplikacji alarmowych innych firm, aby sprawdzić, czy jest sposób, aby dostosować je do swoich potrzeb.

---–

Utracone informacje kalendarza w Samsungu Galaxy S5 po aktualizacji Lollipop

Problem: Właśnie zakończyłem aktualizację mojego Galaxy S5 w Verizon Wireless z aktualizacją Lollipop, kiedy otwieram aplikację kalendarza dostarczoną z telefonem, wszystkie moje informacje zniknęły! wszystko inne wydaje się być zaktualizowane bezproblemowo. Czy mogę jakoś odzyskać informacje z kalendarza? Każda pomoc jest mile widziana, dziękuję! - Dana

Rozwiązywanie problemów: Cześć Dana. Rozwiązanie problemu zależy od używanej aplikacji kalendarza przed aktualizacją. Jeśli był to standardowy kalendarz Google lub Samsung, wszystkie Twoje informacje powinny zostać automatycznie przeniesione do nowego. Kalendarz Google jest połączony z ich usługą w chmurze, więc jeśli korzystasz z tego samego konta Gmail po zalogowaniu się do telefonu lub kalendarza po aktualizacji, nadal powinieneś mieć stare informacje. Dotyczy to Kalendarza Samsunga.

Jeśli jednak korzystasz z aplikacji kalendarza innej firmy, musisz skontaktować się z programistą, aby uzyskać więcej informacji, jak odzyskać (jeśli nadal jest to możliwe) swoje dane. Jeśli ta aplikacja nie była w ogóle połączona z serwerem w chmurze, wątpimy, czy jest coś jeszcze, co możesz zrobić.

Daj nam znać w innym e-mailu, jeśli masz dalsze problemy.

---–

Samsung Calendar stracił naklejki z wydarzeniami po zaktualizowaniu Samsunga Galaxy S5 do Lollipop

Problem: Cześć. Znalazłem Twój post z 06.04.15 z sekcją o inny użytkownik Samsunga Galaxy S5 (Mary Syrenne) który utracił dane Kalendarza po aktualizacji do Lollipopa. Miałem podobne doświadczenie, więc chciałem się nim podzielić i poprosić o pomoc, której możesz udzielić! Problem polegał na tym, że po aktualizacji Lollipop mój kalendarz Samsung pokazywał moje wydarzenia, ale brakowało wszystkich naklejek z ikonami wydarzeń. Dodałem każde wydarzenie w aplikacji Samsung, zawsze z wybraną opcją połączenia ich z moim Kalendarzem Google. Nie miałem konta Samsung. Domyślam się, że link do Google pozwolił na umieszczenie informacji o moim wydarzeniu, bez naklejek, które nie są przechowywane przez Kalendarz Google, w aplikacji Kalendarza Samsung po aktualizacji Lollipop i usunięciu moich danych Kalendarza Samsung.

Wciąż mam nadzieję, że dane naklejki mogą znajdować się gdzieś w pliku danych kalendarza Samsung w moim telefonie (chociaż wydaje się to mało prawdopodobne, biorąc pod uwagę, że naklejki nadal się nie pojawiają). Co ważniejsze, zastanawiam się, gdzie w moim telefonie są przechowywane jakiekolwiek dane kalendarza Samsung, aby móc utworzyć lokalną kopię zapasową na wypadek, gdyby coś takiego powtórzyło się w przyszłości. Czy wiesz, w jaki sposób mogę dostać się do plików zawierających dane kalendarza Samsung, czy możesz wskazać mi osobę, która może znać odpowiedź? Czy wiesz, czy Mary Syrenne była kiedykolwiek w stanie odzyskać swoje dane? Wyobrażam sobie, że musiało się to przytrafić wielu użytkownikom S5, którzy zaktualizowali do Lollipopa, a rozwiązanie byłoby bardzo mile widziane. Dzięki wielkie! Z poważaniem. - Lauren

Rozwiązywanie problemów: Cześć Lauren. Kalendarz firmy Samsung, znany również jako S Planner, działa w połączeniu z zalogowanym kontem Gmail w telefonie. Oznacza to, że informacje z kalendarza Samsung powinny być automatycznie przechowywane na serwerach Google, co ułatwia odzyskiwanie danych, gdy coś stanie się z lokalną kopią aplikacji na urządzeniu. Jednak nie wszystkie informacje są automatycznie przesyłane na zdalne serwery ze względu na problemy ze zgodnością oprogramowania. Szczerze mówiąc, nie mamy oficjalnych informacji, czy kody naklejek z ikonami wydarzeń Kalendarza Samsung są zgodne z systemem Google. Jednak rzeczywistość wskazuje na coś negatywnego, ponieważ udało Ci się odzyskać podstawowe informacje z kalendarza ze zdalnych serwerów Google bez wspomnianych naklejek. Samsung może być wyłącznym właścicielem kodów naklejek, więc system Google nie rozpoznaje ich podczas zwykłych sesji synchronizacji.

Wyszukiwanie plików kalendarza Samsung wymaga zrootowania telefonu, aby uzyskać dostęp do ukrytych plików APK. W rzeczywistości Lollipop pozostawił nas w tym momencie unieruchomiony, ponieważ po prostu nie możemy nic zrobić. Mary Syrenne nie skontaktowała się z nami po opublikowaniu sekcji opisującej jej problem, więc mamy nadzieję, że problem został rozwiązany po jej stronie.

Zrobimy więcej badań w tym konkretnym przypadku, abyśmy mogli w przyszłości edukować innych czytelników. W międzyczasie prosimy o dalsze śledzenie naszych postów dotyczących rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, jakie rozwiązania możemy zapewnić.

---–

Samsung Galaxy S5 losowo zawiesza się i przechodzi do czarnego ekranu

Problem: Mam swojego Samsunga Galaxy S5 z etui LIFEPROOF na nim od początku września i do niedawna (w tym tygodniu) nigdy nie miałem z nim problemów. Losowo zawiesi się i przejdzie do czarnego ekranu z kilkoma zygzakowatymi liniami, które mają różne kolory i przechodzą przez górę ekranu. Wyłączy się i przejdzie do pierwszego ekranu włączania lub ponownego uruchamiania, tak jakby robił to z powodzeniem wielokrotnie, aż w końcu powoli się włączy i będzie wolno. Komunikat o błędzie podczas pobierania pojawia się, gdy próbuję zaktualizować aplikacje, niezależnie od tego, czy korzystam z danych mobilnych, czy Wi-Fi. Próbowałem wyjąć baterię i nic się nie zmieniło. - Whitney

Rozwiązywanie problemów: Cześć Whitney. Czy zainstalowałeś aplikację, zanim zauważyłeś ten problem? Jeśli tak, to może być źródłem tego problemu. Spróbuj uruchomić telefon Tryb bezpieczeństwa aby potwierdzić nasze przeczucie. W trybie awaryjnym telefon będzie zmuszony uruchamiać tylko zwykłe aplikacje, więc jest to dobra metoda na wyodrębnienie problemu.

Jeśli nic nie instalowałeś przed tym problemem, prawdopodobnie system operacyjny może być uszkodzony. Spróbuj wyczyścić partycja pamięci podręcznej (instrukcje podane powyżej), a następnie przejdź do przywrócenie ustawień fabrycznych jeśli nic się nie dzieje.

Przywrócenie ustawień fabrycznych usunie wszystko z telefonu, więc przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopie danych.

Połącz się z nami

Należymy do nielicznych osób, które oferują bezpłatną pomoc techniczną dla systemu Android online i traktujemy to poważnie. Jeśli zdarzy się, że masz problem, którym chcesz się podzielić, uprzejmie podaj szczegóły problemu, a także krótkie tło lub czynności, które robiłeś, zanim go zauważyłeś. Zachęcamy do kontaktu w sprawie wątpliwości, pytań i problemów. Jeśli na ekranie pojawiają się komunikaty o błędach lub zauważyłeś nietypowe zachowanie telefonu, dołącz je do wiadomości e-mail. Im więcej informacji podasz, tym łatwiej nam Ci pomóc. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [chroniony adres e-mail] lub opublikować post na naszych stronach na Facebooku i Google+.