Aparat robi zdjęcia, a galeria nimi zarządza; tak to działa na telefonie Samsung Galaxy S4, tak to działa na wszystkich urządzeniach z Androidem. Jeśli galeria wykryła zdjęcie, ale nie mogła zlokalizować miejsca, w którym zostało zapisane, zamiast miniatury wyświetlana jest domyślna ikona zdjęcia (małe okienko z szarą sylwetką) ze śrubą biegnącą pośrodku.

“Tuż przed oddaniem telefonu mojej żonie nastąpiła znaczna poprawa (myślę, że była to aktualizacja oprogramowania). Od tego czasu zaczęło się zabawnie zachowywać, ale ostatnio było naprawdę źle.”

Pierwszą rzeczą, jaką zrobimy, jest próba wyodrębnienia problemu i nie ma na to lepszego sposobu niż tryb awaryjny.

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy S4 pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk zasilania.
4. Gdy tylko zwolnisz przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż telefon zakończy proces ponownego uruchamiania.
6. Jeśli możesz przeczytać „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtarzaj proces, aż będzie można uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Czy problem występuje nawet w trybie awaryjnym? Jeśli odpowiedź brzmi tak, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, w przeciwnym razie jedna lub kilka aplikacji innych firm powoduje problem i może być konieczny reset główny.

Wyczyść partycję cache

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
3. Kiedy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Reset główny

1. Wyłącz telefon.
2. Przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego przez około 10 sekund. Puść je, gdy logo Androida pojawi się na ekranie. Spowoduje to wyświetlenie menu odblokowania / resetowania.
3. Aby poruszać się po tym menu, użyj przycisków zwiększania / zmniejszania głośności, aby przewijać w górę iw dół, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
4. Przewiń w dół i wybierz Wipe Data / Factory Reset.
5. Przewiń w dół i wybierz Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
6. Po wyświetleniu monitu przewiń i wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz. Telefon uruchomi się ponownie i przywróci ustawienia fabryczne.

Zakładając, że problem nadal występował w trybie awaryjnym i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w ogóle nie pomogło, przejdźmy do rozwiązywania problemów. Przynajmniej w tym momencie wykluczyliśmy już możliwość, że było to spowodowane aktualizacją oprogramowania układowego.

Czy na karcie microSD zapisane są uszkodzone ikony obrazów? Jeśli tak, przyczyną problemu jest prawdopodobnie uszkodzona lub uszkodzona karta microSD. Sprawdź, czy telefon może prawidłowo go wykryć i odczytać. Jeśli wystąpi problem z odczytem, ​​odmontuj go i pozwól komputerowi przeczytać. Jeśli komputer wyświetli monit o ponowne sformatowanie karty, oznacza to, że aktualizacja oprogramowania układowego mogła ją uszkodzić lub uszkodzić.

Musisz spróbować sformatować go za pomocą komputera z formatem FAT32, a następnie zamontować go z powrotem w telefonie. Jeśli nadal nie może z niej odczytać, wypróbuj inną kartę, jeśli to możliwe, tylko po to, aby sprawdzić, czy nadal może odczytać kartę microSD. Otrzymaliśmy wiele zgłoszeń dotyczących aktualizacji oprogramowania układowego, które mają wpływ na możliwość odczytu urządzenia z zewnętrznego urządzenia pamięci masowej. Częściej ponowne flashowanie oprogramowania układowego rozwiązuje problem.

Jeśli jednak telefon może odczytywać różne karty microSD, czas kupić nową.

Jeśli karta microSD jest w porządku, sprawdź, czy telefon nadal ma wystarczającą ilość miejsca i jeśli kamera jest ustawiona na automatyczne zapisywanie zdjęć i filmów na karcie, przywróć jej oryginalne ustawienia. Następnie zrób zdjęcie i zobacz, czy można je normalnie oglądać. Jeśli problem nadal występuje, czas poszukać pomocy u usługodawcy. Może być konieczne ponowne zainstalowanie nowego oprogramowania sprzętowego. Wcześniej, jeśli nie wykonałeś jeszcze resetu głównego, zrób to.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.