Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy Note 9 z błędem „Internet się zatrzymał”?

Gdy w telefonie Samsung Galaxy Note 9 zaczyna się pojawiać komunikat o błędzie „Niestety, Internet się zatrzymał”, problem nie dotyczy połączenia internetowego. Ten błąd w rzeczywistości oznacza, że ​​domyślna przeglądarka internetowa o nazwie Internet uległa awarii. Przyczyną problemu może być drobny problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym. Możliwe jest również, że istnieją inne powody, dla których ten problem się pojawia.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy Note 9, aby dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy problem. Znajomość problemu jest kluczem do wiedzy, jak go naprawić. To jest powód, dla którego musisz wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i masz obecnie podobne problemy, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązać problem z Galaxy Note 9 z błędem „Internet się zatrzymał”?

Po pierwsze, jeśli bardzo potrzebujesz surfować po sieci, pobierz bezpłatną przeglądarkę internetową ze Sklepu Play i używaj jej zamiast aplikacji internetowej. Dostępnych jest wiele aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

Jeśli chcesz rozwiązać problem, nie martw się, ponieważ nie jest to naprawdę poważny problem. Może to być po prostu prosty problem z aplikacją, a ja przedstawię rozwiązania, których używaliśmy, aby go rozwiązać. Jednak po rozwiązaniu problemu z aplikacją, a problem nadal Cię niepokoi, może to być problem z oprogramowaniem układowym i nadal możesz coś z tym zrobić. Z doświadczenia wynika, że ​​jest to problem, który możesz rozwiązać samodzielnie. Oto jak…

Najpierw wykonaj wymuszony restart

Jeśli problem występuje po raz pierwszy, nie rób jeszcze nic skomplikowanego. Zamiast tego spróbuj normalnie zrestartować komputer, ponieważ może to być tylko drobna usterka. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, wypróbuj wymuszone ponowne uruchomienie: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund lub dłużej. Spowoduje to odświeżenie pamięci telefonu i ponowne załadowanie wszystkich aplikacji i usług na urządzeniu.

Jeśli po tym problem nadal Cię niepokoi, przejdź do następnej procedury.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Ma to na celu tymczasowe wyłączenie aplikacji innych firm, ponieważ niektóre z Twoich aplikacji mogą powodować awarie aplikacji internetowej. Jeśli aplikacja działa idealnie w tym trybie, to nasze podejrzenie się potwierdza. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk Moc klucz.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
5. Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
6. Gdy Tryb bezpieczeństwa pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.

Otwórz Internet w momencie, gdy telefon przejdzie w tryb awaryjny i będzie gotowy. Jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj wykonać następną procedurę.

Wyczyść pamięć podręczną i dane internetowe

Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień i konfiguracji aplikacji, a także usunięcie pamięci podręcznej utworzonej przez oprogramowanie układowe oraz plików danych. Możesz utracić historię przeglądania i zakładki, więc jeśli możesz, wykonaj ich kopię zapasową, aby móc je później odzyskać. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować Internet:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, dotknij Menu > Pokaż aplikację systemowąs.
4. Znajdź i stuknij Internet.
5. Kran Przechowywanie > WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ > WYCZYŚĆ DANE > KASOWAĆ.

Następnie otwórz Internet, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal występuje, a jeśli tak, przejdź do następnej procedury.

Wyczyść partycję cache

Chcąc wyczerpać wszystkie możliwe rozwiązania, chcę, abyście spróbowali tego, ponieważ możliwe jest, że przyczyną problemu są uszkodzone pamięci podręczne systemu. Po usunięciu te pliki zostaną zastąpione nowymi i nie martw się, ponieważ nie wpłynie to na Twoje osobiste pliki i dane.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby podświetlić Wyczyść partycję cache.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie klawisz do zaznaczenia tak, je i naciśnij Moc aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej Teraz uruchom system ponownie jest podświetlona.
9. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po tym, a błąd nadal się pojawia, konieczne jest zresetowanie.

Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj telefon

Reset główny będzie w stanie naprawić wszelkie problemy związane z aplikacjami, ale możesz utracić niektóre ważne pliki. Dlatego wykonaj kopię zapasową tych, których nie chcesz stracić, i zresetuj telefon, wykonując poniższe czynności.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci w zapoznaniu się z tym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów. Jeśli przeszkadzają Ci inne problemy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie lub zostaw komentarz poniżej.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Samsung Galaxy Note 9: tryb awaryjny, czyszczenie partycji pamięci podręcznej i resetowanie aplikacji
• Jak wykonać miękki reset, reset do ustawień fabrycznych i reset główny w nowym telefonie Samsung Galaxy Note 9
• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 ma czarny ekran śmierci?
• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 zaczyna się zamrażać i opóźniać?
• Jak naprawić połączenie Wi-Fi w telefonie Samsung Galaxy Note 9, które ciągle się zrywa, przerywane połączenie Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi ciągle spada lub rozłącza się

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.