Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom rozwiązać problemy, które napotykają na ich urządzeniu #Samsung #Galaxy # Note5. Dzisiaj zajmiemy się aktualizacją oprogramowania Galaxy Note 5, która jest chwilowo niedostępna i innymi powiązanymi problemami. W takim przypadku podczas sprawdzania, czy jest dostępna nowa aktualizacja, pojawia się ten komunikat o błędzie. Przyjrzymy się, co można zrobić, aby rozwiązać ten problem. Zajmiemy się również innymi problemami związanymi z oprogramowaniem, które zostały przesłane przez naszych czytelników.
Uwaga 5 Aktualizacja oprogramowania jest tymczasowo niedostępna
Problem:Niedawno zmieniłem dostawców usług z Verizon na AT&T. Kiedy przechodzę do ustawień, aktualizacji systemu i sprawdzam dostępność aktualizacji systemu, pojawia się ten komunikat „Aktualizacja oprogramowania jest chwilowo niedostępna. Spróbuj ponownie później." - Wersja pasma podstawowego to N920VVRS3BQB1. -Android w wersji 6.0.1. Zastanawiam się, czy jest to problem z AT&T, czy nie, ponieważ kiedy sprawdzam wersję pasma podstawowego, pojawia się ona jako aktualizacja Verizon dla bezpieczeństwa. Widziałem, że będę potrzebować mojej starej karty SIM, aby zaktualizować telefon do najnowszej aktualizacji Nougat. Wygląda na to, że aktualizacja Verizon była z 28 lutego 2017 r. Telefon: Verizon Galaxy Note 5 lutego 2017 r. Aktualizacja zabezpieczeń do N920VVRS3BQB1
Rozwiązanie: Kiedy telefon, który był wcześniej zablokowany w określonej sieci, zostaje odblokowany i jest używany w innej sieci, zwykle zdarza się, że będzie miał problemy z pobieraniem jakichkolwiek aktualizacji oprogramowania. Powodem tego jest to, że aktualizacja musi pochodzić z serwerów oryginalnej sieci, do której w większości przypadków można uzyskać dostęp w tej chwili, ponieważ działa w innej sieci. Inne wymagania dla urządzenia, aby uzyskać oficjalne aktualizacje, to zakaz rootowania i nie może działać na niestandardowym oprogramowaniu.
W twoim konkretnym przypadku powinieneś spróbować zdobyć kartę SIM Verizon do transmisji danych w telefonie, a następnie sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja. Jeśli nie jest to możliwe, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
- Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
- Sprawdź aktualizację. Jeśli aktualizacja nadal nie jest dostępna, spróbuj użyć Smart Switch, aby zaktualizować telefon.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy rozważyć flashowanie zaktualizowanego pliku oprogramowania sprzętowego do telefonu.Zaktualizowany plik oprogramowania układowego telefonu można znaleźć pod tym łączem https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Otrzymasz również instrukcje dotyczące flashowania telefonu w tej witrynie.
Uwaga 5 Oprogramowanie jest aktualne Błąd
Problem: dzień dobry! Mam problem z aktualizacją Androida 7 w mojej notatce 5 SM-N920C. notatka 5 wszystkich innych zaktualizowała Androida 7. ale moja uwaga 5 pokazuje, że „Twoje oprogramowanie jest aktualne na Androida 6.0.1. dlaczego tak jest, więc co powinienem zrobić?
Rozwiązanie: Telefon musi spełniać określone warunki, aby mógł otrzymywać oficjalne aktualizacje oprogramowania, które wymieniliśmy poniżej.
- Twój telefon nie może być zrootowany.
- Twój telefon nie może działać na niestandardowym oprogramowaniu.
- Jeśli telefon był odblokowany, powinien działać w oryginalnej sieci.
Jeśli Twój telefon spełnia powyższe warunki i nadal nie otrzymuje żadnych aktualizacji, będziesz musiał wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania spróbuj użyć Smart Switch, aby zaktualizować telefon.
Jeśli powyższe czynności nie spowodują aktualizacji oprogramowania telefonu, należy rozważyć ręczne flashowanie aktualizacji w telefonie. Możesz pobrać oprogramowanie układowe telefonu, korzystając z tego łącza https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Znajdziesz również instrukcje dotyczące flashowania telefonu w tej witrynie.
Uwaga 5 Ekran często się zawiesza
Problem: Mam Galaxy Note 5 dual SIM N9208. Ekran często się zawiesza i nie można go obsługiwać dotykiem palca, ale kiedy wyjmuję pióro i dotykam piórem na ekranie, komputer reaguje. Zrobiłem miękki reset i aktualizacje, ale to nie pomogło. Przełączam też ekran i to nie pomogło. Byłbym bardzo szczęśliwy, gdybyśmy pomogli w rozwiązaniu tego problemu.
Rozwiązanie: Jeśli telefon nie działa, gdy używasz palca, ale działa, gdy używasz rysika S Pen, istnieje możliwość, że jest to już spowodowane wadliwym digitizerem. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania natychmiast sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie. Jest bardzo prawdopodobne, że digitizer telefonu nie działa.
Uwaga 5 S Pen nie odpowiada
Problem:Cześć, mam notatkę 5, a moje pióro nie reaguje na mój ekran, ale działa na wykrywanie na polecenie z powietrza. Kupiłem nowy i też nie będzie działał, ale mogę używać palców na ekranie. Proszę pomóż mi
Rozwiązanie: Podobnie jak problem, który omówiliśmy powyżej, wygląda na to, że jest spowodowany wadliwym digitizerem. W takim przypadku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ najprawdopodobniej jest to już problem związany z digitalizatorem.
Uwaga 5 ulega awarii podczas wykonywania aktualizacji oprogramowania
Problem: Mam Samsung Note 5 sm-n920c działający na Marshmallow 6.0 za każdym razem, gdy próbuję zaktualizować go do wersji nougat, awarie z 31% za każdym razem, gdy próbuję pobrać, zawsze ulega awarii w tym samym%
Rozwiązanie: Możliwe, że ten problem jest spowodowany usterką oprogramowania. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie wykonanie następujących czynności.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania
- Wykonaj reset fabryczny
Po wykonaniu powyższych czynności wykonaj ponownie przywracanie ustawień fabrycznych.
Uwaga 5 Ekran jest szary i nie odpowiada
Problem:Mam notatkę 5 i pojawia się szary ekran, który wygląda jak papier ścierny, a telefon przestaje reagować. Jeśli trzymam moc i głośność, aby zresetować, rzadko działa. Kontrolka świeci. Czasami ekran pozostaje włączony tak długo, że telefon się przegrzewa. Wykonałem 2 resety fabryczne. Za drugim razem nie przywróciłem moich aplikacji. I problem nadal występował. Nie wiem, jaką mam wersję Androida, powinna być aktualna
Rozwiązanie: Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, najprawdopodobniej jest to problem związany ze sprzętem, spowodowany awarią wewnętrznego komponentu. Najlepszym sposobem postępowania w tym scenariuszu jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.
Uwaga 5 Błąd karty SIM Nieprawidłowa karta SIM
Problem:Moja notatka ze sprintu 5 jest odblokowana. Korzystałem z usługi art gophone bez problemu. Przerzuciłem się, aby zwiększyć mobilność, aby uzyskać lepszy pakiet danych. A kiedy wkładam kartę. Po chwili dostaję sygnał danych. A potem po prostu mówi, że błąd karty SIM jest nieprawidłowy
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest sprawdzenie, czy używana karta SIM nie powoduje problemu. Wyjmij tę kartę SIM i włóż ją do innego telefonu. Jeśli problem jest taki sam, najprawdopodobniej karta SIM jest uszkodzona lub unieważniona przez operatora. W takim przypadku będziesz musiał kupić nową kartę SIM.
Jeśli jednak karta SIM działa na innym telefonie, problem dotyczy Twojego urządzenia. W takim przypadku wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.
- Upewnij się, że gniazdo SIM w telefonie nie jest zabrudzone. W razie potrzeby wyczyść gniazdo karty SIM za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem.
- Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Spróbuj włożyć kartę SIM Sprint do telefonu. Jeśli problem nie występuje, oznacza to, że Twój telefon ma problem z odblokowaniem.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.
