Zawartość
- Odbiorcy nie mogą wyświetlać akcentowanych liter / znaków
- Galaxy Note 5 nie może wysyłać / odbierać MMS-ów (Verizon)
- Galaxy Note 5 ma problemy z wysyłaniem zaplanowanych wiadomości MMS (Sprint)
- Losowo traci możliwość dołączania zdjęć do wiadomości tekstowych (T-Mobile)
Zajmę się problemami z SMS-ami, które napotkali niektórzy właściciele Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Kwestie te obejmują wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS i MMS, synchronizowanie tekstów z kontami e-mail, harmonogramy ustawień wysyłanych wiadomości oraz dołączanie zdjęć do zwykłych wiadomości.
Rozwiązywanie problemów: To, co mogłeś zobaczyć w naszej witrynie, dotyczyło prawdopodobnie Note 4, ale nie oznacza to, że Note 5 nie ma opcji zatrzymania synchronizacji wiadomości tekstowych. Jak powiedziałeś, w Ustawieniach są tylko cztery opcje, więc to, czego szukałeś, prawdopodobnie znajduje się w tych kategoriach.
W przypadku nowych urządzeń Galaxy możesz zatrzymać synchronizację wiadomości tekstowych z pocztą e-mail na urządzeniu:
- Otwórz skrzynkę odbiorczą swojego konta Exchange.
- Kliknij „Więcej” w prawym górnym rogu.
- Wybierz Ustawienia.
- Wybierz ponownie swoje konto Exchange.
- Stuknij Synchronizuj zadanie.
- Teraz jest opcja Synchronizuj wiadomości, dotknij tego.
- Wyłącz opcję.
I to wszystko. Możesz to przetestować, wysyłając wiadomość tekstową na swój numer i sprawdzić, czy możesz otrzymać wiadomość e-mail zawierającą Twoją wiadomość.
Mam nadzieję, że to pomoże.
Odbiorcy nie mogą wyświetlać akcentowanych liter / znaków
Problem: Kiedy wysyłam znak akcentowany, taki jak „é”, odbiornik widzę to jako „?” Widzisz, wysyłanie wiadomości SMS po francusku jest prawie niemożliwe.
Próbowałem twardego resetu, opróżnienia pamięci podręcznej, wymiany karty SIM. Samsung przywrócił oprogramowanie do starszej wersji. Problem nadal istnieje. Proszę pomóż mi!
Odpowiedź: To, że to Ty wysłałeś wiadomość, nie oznacza, że problem dotyczy Twojego telefonu. Telefon odbiorcy może mieć inne kodowanie, dlatego nie może wyświetlać akcentowanych liter ani znaków. Samsung powinien był Ci powiedzieć, że nie chodzi o oprogramowanie układowe i naprawdę niewiele można z tym zrobić.
Galaxy Note 5 nie może wysyłać / odbierać MMS-ów (Verizon)
Problem: Niedawno kupiłem Galaxy Note 5. Sam telefon to Verizon, ale jest odblokowany i działa z moją kartą SIM T-Mobile. Problem polega na tym, że mogę wysyłać wiadomości MMS, ale nie mogę ich odbierać. Nie wyślą. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić?
Rozwiązywanie problemów: Jestem trochę zdezorientowany, ponieważ powiedziałeś, że możesz wysyłać MMS-y, ale nie możesz ich odbierać, a potem powiedziałeś „nie wyślą”. Ale tak czy inaczej, albo nie możesz wysyłać / odbierać MMS-ów, albo możesz wysyłać, ale nie możesz odbierać, wszystko sprowadza się do właściwej konfiguracji APN.
Jak powiedziałeś, telefon był pierwotnie wariantem Verizon, ale odblokowałeś go do pracy z siecią T-Mo. Oczywiste jest, że telefon może nadal mieć ustawienia APN Verizon. Zmień to za pomocą APN T-Mobile, a usługa MMS będzie działać.
Zadzwoń na infolinię T-Mo i poproś o prawidłowy APN dla Androida, a następnie poproś przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji w telefonie.
Galaxy Note 5 ma problemy z wysyłaniem zaplanowanych wiadomości MMS (Sprint)
Problem: Każdego ranka o 7 rano wysyłam zaplanowaną wiadomość tekstową ze zdjęciem i piosenką. Niektórzy odbierają moje wiadomości, a inni nie. Dwukrotnie poszedłem do warsztatu, powiedziano mi, że mam zepsutą i niepotrzebną aplikację (360), sieć Sprint była w porządku i zmniejszyłem liczbę osób w moich grupach z 40 do 10… ale problem nadal utrzymuje się. Ten problem istnieje dopiero od dwóch tygodni.
Rozwiązywanie problemów: Czy nie przyszło ci do głowy, że może problem dotyczy odbiorcy? Chodzi mi o to, że możesz sprawdzić, czy wszystkie te wiadomości zostały pomyślnie wysłane, a jeśli tak, to koniec. Uszkodzona aplikacja innej firmy nie może zakłócić podstawowych funkcji telefonu (tj. Wysyłania wiadomości SMS i MMS). Poza tym, gdyby był to tylko problem z aplikacją, ponowna instalacja rozwiązałaby problem, ale tak się nie stało, prawda? A jeśli myślisz, że chodzi o liczbę wiadomości, które mogą być wysyłane przez sieć Sprint, myślę, że firma pozwala swoim subskrybentom wysłać 99 wiadomości naraz, zanim dubbingujesz Twój numer jako potencjalnego „spamera”. Cóż, mogę się mylić.
Ale wracając do problemu, nadal uważam, że problem dotyczy odbiorców.
Losowo traci możliwość dołączania zdjęć do wiadomości tekstowych (T-Mobile)
Problem: Nie mogę załączać zdjęć do wiadomości tekstowych. Jeśli spróbuję załączyć zdjęcie, powie „wyślij”, a kiedy wybiorę zdjęcie, automatycznie wysyła zdjęcie, zamiast pozwolić mi dołączyć je do wiadomości tekstowej. Teraz interesujące jest to, że nie robi tego przez cały czas. Czasami mogę ponownie uruchomić telefon i powie wybierz, aby dołączyć zdjęcie, które zostanie dołączone do wiadomości tekstowej. Albo mogę po prostu sprawdzić, czy działa godzinę później i będzie działać. Ale po wielu rozwiązywaniu problemów wydaje się, że to przypadek, kiedy to działa, ale przez większość czasu nie pozwala mi na wybór zdjęcia i dołączenie go do wiadomości tekstowej przed wysłaniem. Proszę pomóż.
Rozwiązywanie problemów: Wielu faktycznie narzekało na ten problem i dotyczy to nie tylko Note 5, ale także S6, Edge i Edge +. Może to być tylko błąd, który Samsung musi rozwiązać, ale firma jeszcze tego nie zauważyła. Szczerze mówiąc, nie wiemy, czy nadchodzi aktualizacja, aby załatać ten problem, czy w ogóle można ją załatać, ale na podstawie zeznań innych użytkowników, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i wykonanie operacji master może rozwiązać problem, więc warto spróbować.
Wyczyść partycję cache
- Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
- Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
- Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
- Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
- Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.
Reset główny
- Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
- Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
- Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
- Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
- Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
